中铝公司社会责任管理的“五步走”

文|赵秀富

社会责任管理

中铝公司社会责任管理的“五步走”

‘Five steps’ of China Aluminum Corporation managing CSR

文|赵秀富

理念举步（点亮一盏灯:用理念照亮责任之心）

建立社会责任理念体系，最重要的是提炼出具有本企业特色的社会责任核心理念。

中铝公司的社会责任核心理念是“点石成金、造福人类”，它体现了鲜明的责任内涵、行业特色、传统文化和国际化元素。同时这也是公司品牌形象广告语。

参照“点石成金、造福人类”，实体企业也要提炼本企业的社会责任核心理念，构成中铝公司社会责任核心理念体系。如云铜集团的“传青铜文明、建幸福云铜”，邓小平同志亲自批准建设的百色革命老区最大的扶贫项目——平果铝的“四个一方”：造福一方百姓，繁荣一方文化，促进一方和谐，带动一方发展”等。

指标起步（种了一棵树:社会责任指标树）

种树的过程是这样的：

先按照社会责任国际标准ISO 26000的7个一级议题、40个二级议题，结合有色金属行业实际情况，分解出220个分项指标；

然后，将消费者与公平运营合并为一个议题，将人权内容有机地分解到其他议题；

最后形成公司治理、劳工实践、环境保护、公平运营、社区支持五大领域，并以这五大领域为骨架，以“220个责任项”为要素，构建了中铝公司社会责任指标矩阵，这便是中铝公司的“ISO 26000责任指标树”。

职能迈步（做一次B超:甄别认领社会责任项目）

对照责任指标矩阵，人力资源部对各部门的职能职责进行了梳理，重新界定了各部门的职能职责。就像树上挂满了果子，每个部门对照职能职责去认领果子。最后还剩下的一些似是而非的果子，既像这个部门的，又像那个部门的，正好说明这些就是管理上的盲区和漏洞，过去谁也没管过。我们就组织相关部门商议，最后这些果子都有了归属。

通过社会责任指标体系的建立和部门职能的重构，漏洞得到填补，管理得到了提升。接下来就是管理流程的再造和优化了。

这里还有一件特别重要的事要做，就是选好社会责任管理牵头部门（社会责任工作涉及方方面面，涵盖所有业务部门，因此只有牵头部门，没有归口部门之说；如果归口一个部门，那社会责任工作就无法推进）。

制度跟步（编一部法典:社会责任制度汇编）

重建制度体系，修订不符合社会责任要求或不完善的制度，补订缺失的制度，建立长效机制。中铝公司社会责任制度汇编中，共收纳了110项制度。

管理阔步（修两件法宝:管理模块和负面清单）

社会责任管理模块和负面清单去年已经在总部运行了一年，情况很不错，特别是负面清单80条，企业一看就懂，照单抓药，一用就灵，很快就弥补了缺陷，夯实了社会责任的底线，能够有效地防范社会责任危机。

10月底召开的中铝公司第二届社会责任工作大会已作了部署，要求各板块和实体企业参考总部社会责任管理模块和负面清单，制定本单位的社会责任管理模块和负面清单，并与企业经营决策、运营、考评的闭环全面融合，确保发挥实效。纳入年度管理的还有“社会责任五个一工程”：一年一次的社会责任工作要点发布，社会责任十大优秀案例评选，社会责任报告发布，社会责任模块运行评估报告发布，社会责任节活动。

此外，我们还有三年一次社会责任工作大会、微电影评选、“三先”表彰、五大金牌案例评选；五年一次社会责任规划编制、最佳责任品牌活动评选。

（作者为中国铝业公司研究室副主任)

编辑｜李蔷薇 qiangwei.li@wtoguide.net