图书馆强化信息开发功能的策略研究

关键词：图书馆；信息开发；强化策略

摘 要：图书馆蕴藏着丰富的信息资源，也肩负着重要的社会功能。随着信息时代的到来，图书馆面临更严峻的挑战，需要做好信息开发工作，释放内在潜能，从而提高整体服务质量。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）10-0106-03

收稿日期：2014-09-05

作者简介：张 恒（1974-），盘锦图书馆馆员。 图书馆自诞生起就扮演着一定的社会角色及服务角色，满足着人们的信息需求与文化需求。图书馆蕴藏着丰富的信息资源，唯有对信息资源进行开发利用，才能显示出这些信息资源的价值；唯有提高信息开发水平，才能使图书馆工作充满生机与活力。现代社会，人们获取信息资源的途径更为多样化，图书馆用户有所减少，图书馆的发展面临巨大挑战，需要强化其信息开发功能，体现其存在价值，从而促进其长远可持续发展。

1 图书馆信息服务素养的组成部分

1.1 信息工具使用技能方面

与传统图书馆相比，现代图书馆更多地应用了信息技术及网络技术，各种类型图书馆大多设置了电子阅览室、终端检索机、文献检索、多媒体厅室等，为读者获取信息资源创设了良好的条件，便于为读者提供优质服务。这就要求读者具备良好的信息工具使用技能，提升信息能力；也要求图书馆管理人员除具备良好的信息工具使用技能外，还应有意识地辅助读者形成这种技能。

1.2 信息素养方面

1974年，美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基提出了“信息素养”的概念。信息素养为一种信息能力，信息素养的工具是信息技术。图书馆蕴藏着多种载体的信息资源，若想从这些纷繁芜杂的资源中筛选出有用的信息，需要具有一定的信息意识和文化素养。因此，图书馆管理人员肩负着重要的责任，优秀的图书馆管理人员能够帮助读者查找、检索和利用所需资源，帮助读者提升准确获取信息资源的能力。

1.3 综合信息素养方面

图书馆有协助读者养成综合信息素养的责任和义务，这项工作是由图书馆管理人员来完成的，归根结底是图书馆管理人员实际综合能力的培养和提高，需要做到以下几点：①做好馆藏资源的分析、重组与获取工作。②加强图书馆网站建设，如期发布新书通告，及时更新图书馆发展动态，定期编制图书馆刊物。③建立和使用图书馆资源导航库，便于图书馆管理人员进行文献搜索。④深层开发图书馆馆藏书目数据库及电子资源，定期完成馆藏数据库使用分析报告。⑤注重图书馆信息资源共享。提升图书馆综合信息素养绝非一朝一夕的事情，需要相关人员的辛勤付出。

2 强化图书馆信息开发功能的必要性

2.1 是推动我国社会经济发展的需要

科学技术是第一生产力，促进科技进步与提升劳动者素质是提高我国经济的有效途径。为此，我国提出了构建学习型社会的主张，全体公民都成了教育的对象。伴随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，图书馆强化信息开发功能成为时代发展的一种需求，也成为促进社会经济发展的需要。这是因为，图书馆具有收集和存储信息的功能，能够为领导层进行经济决策提供参考依据，而为了提高图书馆信息的参考价值，需要图书馆提供时效性强的信息。由此可知，强化图书馆信息开发功能是推动经济发展的需要。

2.2 是成功应对知识经济挑战的需要

传统图书馆的信息服务是以馆藏文献的流通阅览为基础的，馆藏资源利用受到了一定的限制。伴随着信息技术的发展，电子出版物、计算机网络资源及多媒体技术被广泛应用，图书馆馆藏资源发生了显著变化，图书馆的优劣不单单取决于书刊资料和馆藏量，很大程度上取决于通过各类电子媒介为用户提供信息服务的便捷程度。知识经济时代，信息用户对图书馆提出了更高的要求——“广、快、深、新”，这需要图书馆注重信息开发，实现对信息资源的筛选、转移、扩撒、应用与创新。现阶段，信息开发技术成为影响图书馆信息服务的关键因素，各类图书馆都应注重信息开发，从而成功应对知识经济的挑战。

2.3 是应对信息网络时代挑战的需要

伴随着信息网络时代的到来，图书馆发展已经进入全方位网络化阶段，信息保存和信息传递都发生重大改变。图书馆不仅是一个存储信息的物理实体，也是一个蕴含大量信息资源的网络系统，因此，现代化图书馆又有“无墙图书馆”的美誉。这对图书馆形成了深刻的影响，其服务方式、业务运作及管理模式等诸多方面都发生乐实质性的变化，除了要求用户善于运用网络环境及网络资源，积极学习和利用图书馆所提供的各种技术设备及电子资源外，更需要图书馆馆员具备耐心，为用户提供准确有效的信息服务。但现实情况是，很多图书馆仍然固守传统服务观念，缺乏关于信息开发的超前意识与创新意识，不能真正满足用户的更高要求，因而易于造成图书馆用户大量流失，降低了图书馆信息服务的整体效果。

2.4 是提升图书馆市场竞争力的需要

进入21世纪以来，伴随着市场经济的发展与完善，人们追求知识的热情高涨，信息服务行业蕴藏着更为丰厚的利润，诸多专业信息服务结构涌入信息服务行业，以经济的价格、便捷的方式及优质的服务广受信息用户青睐，吸纳了众多的图书馆读者。除此之外，也有来自于其他图书馆的竞争，用户大量流失成为图书馆不得不慎重面对的现实，图书馆垄断信息服务的时代一去不复返。在日趋激烈的市场竞争中，图书馆唯有与市场经济对接，在国家财政支持有限的情形下，强化图书馆职能，根据市场需求推行信息开发，为广大用户提供信息新产品，形成自身特色，创建图书馆品牌，彰显图书馆办馆效益，才能提高图书馆的市场竞争力，使图书馆走上良性发展之路。

张恒：图书馆强化信息开发功能的策略研究 张恒：图书馆强化信息开发功能的策略研究 3 强化图书馆信息开发功能的可行策略

3.1 明确信息开发工作方向

现阶段，人们愈加重视图书馆信息开发与利用工作，信息开发是推动图书馆可持续发展的一个重要途径。推动图书馆发展，首先需要明确图书馆信息开发工作的方向。endprint

3.1.1 建立长期有效的管理机制。图书馆信息开发工作的深入开展，需要有长期有效的管理机制作为保障。为此，可以做到如下几点：①制定并贯彻落实相应规章制度，强化图书馆信息开发工作的必要性和重要性，明确信息开发的任务及要求，调动员工的主动性和积极性。②将信息开发纳入职工岗位目标管理的范畴，注重考核评价，记录考核结果，将其视为图书馆各部门及个人评优、评先的一个重要条件。③采用科学的发展观指导图书馆信息开发工作，实施常规化管理，做到年初制定计划、每季度有检查、年底做反思总结，从而使图书馆信息开发工作落到实处。

3.1.2 将社会服务功能视为重点。图书馆信息开发是一项基础性工作，强化社会服务功能是图书馆改革的重点，能为信息开发奠定良好基础。为此，可以做到以下几点：①辅助地方编纂地方志，为该项工作的开展提供快捷、便利和翔实的资料，为地方社会及文化的发展提供不可或缺的参考依据。②发挥图书馆的馆藏文献资源优势，为领导决策提供信息服务，从而保障领导决策的正确性。③创建专项档案，如人才档案、义工档案、重要用户档案及人事制度改革档案等，为人们提供相关查阅便利及参考依据。④为社会大众及科研单位提供跟踪服务。

3.2 积极开展各种实践活动

现代化图书馆需要不断创新，积极开展各种实践活动，拓展信息开发工作的新途径，从而做到与时俱进。主要表现为以下两点：①预测民众信息需求。图书馆馆员要具有超前意识，从文化建设、社会发展、个人提升等诸多角度，探求信息利用者的意图，把握信息开发工作的整体发展态势，将更多的有用信息提供给信息利用者。②优化信息开发范围。一个图书馆的信息开发范围和当地文化建设、图书馆馆藏情况有着密切的关系，为此，有必要优化馆藏资料，发挥图书馆信息开发特色，使该项工作得到扎实有效的贯彻落实。

3.3 采取先进的信息开发手段

3.3.1 利用网络信息技术。现阶段，信息技术、网络技术及数字化技术被广泛应用于社会生活各个领域中，也同样被应用于图书馆信息开发工作中。借助上述诸项技术所带来的便利条件，图书馆信息开发工作的速度得以加快、来源更加广泛、内容得到拓展，增强了信息资源的可视性、可读性及真实感。如：通过利用电脑、打印机、扫描仪等现代办公设备，可以建立门类齐全的数据库，从而实现网上办公、归档、查询、归档等，使信息开发更为系统化、规范化和集约化。

3.3.2 挖掘信息资源潜能。图书馆信息资源具备较大的利用潜能，通过信息开发和利用工作，可以扩大信息资源的使用范围，获得社会民众的普遍认可，从而为社会发展提供更为优质的服务。为此，图书馆应注重信息开发，有精力、有计划和有组织地展开实践活动，为开发和利用图书馆信息资源铺平道路。

3.3.3 注重特色信息开发。图书馆信息开发体现在数量和质量两个层面，具有鲜明特色的信息开发工作更受人们青睐。如编纂《大事记》《单位机构改革》及《馆志》等资料既体现出图书馆的职能特点，又有效运用了图书馆的固有信息资源。除此之外，图书馆也可以开展特色展览、拍摄专题片、组织读者培训等多种形式的活动，推动图书馆特色信息活动的有效开展。

3.4 提高图书馆服务质量

3.4.1 拓宽图书馆服务内容。一般而言，现代化图书馆，除了传统意义上的纸质资源阅览和外借外，也向人们提供电子文献资源，可以24小时对外开放，能够更大程度上满足读者需求。在拓展图书馆服务内容的同时，也应注意知识产权保护问题，电子资源使用是有权限的，读者需要合理地运用电子文献资源，尽量不要批量下载，以免自身使用受到限制。

3.4.2 提高文献资源利用率。人力资源是一种宝贵的财富，图书馆各种资源的管理离不开管理人员的辛勤付出。发挥图书馆人力资源优势，需要提高文献资源利用率：①择优选取图书馆馆员，结合其兴趣和特长来整理、加工、组织、编目、索引、文摘等文献资源。②鼓励图书馆馆员走出去，了解读者的近期任务及阶段目标，确定信息开发工作内容。③创建和利用特色数据库建设，分析、处理和储存对某个专题、事件、学科等具有利用价值的馆藏资源，有利于提高图书馆在信息市场的竞争力，增强图书馆知名度。

3.4.3 培养优质服务的馆员。图书馆要有优质的社会服务，就必须先拥有优秀的图书馆管理人员。为此，要认真选拔与考核图书馆业务精英，组建一支信息开发队伍。这些精英要具有较强的语言沟通能力、文献信息组织能力和文字综合能力；要熟悉图书馆的馆藏资源，了解当地的基本情况；要转变传统服务模式，深入研究读者近期动态及阶段性信息需求，能够胜任为客户提供深层次信息开发服务的任务。

3.4.4 完善推导信息服务。完善图书馆推导信息服务是应对知识经济挑战的需要，是应对信息网络时代发展的需要，也是图书馆提高自身市场竞争力的必要条件。为此，图书馆需要创建推导服务机制，及时更新信息处理技术，以图书馆管理人员为依托，开展特色图书馆建设活动，在电子图书馆的基础上指导并服务于社会创新，从而为广大读者提供优质的推导信息服务，增强图书馆的社会影响力。

4 结语

在社会发展新形势下，图书馆发展面临着巨大的挑战，需要转变相关人员的服务观念，不断深入探索，进行大胆尝试，除搞好传统服务外，还要开展图书馆信息开发工作，强化社会服务功能，提高广大读者的阅读能力、学习能力和鉴赏能力，推动图书馆更快、更好的发展。

参考文献：

[1] 邱明辉，曾利明.数字图书馆开发早期阶段信息架构可用性研究[J].情报科学，2014（5）.

[2] 谷聪聪.公共图书馆开发利用政府信息资源现状调查与分析[J].图书馆学研究，2013（19）.

[3] 吴 梅.信息时代条件下的图书馆服务工作[J].内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2013（2）.

[4] 梁宇红，刘红丽.图书馆信息推送服务的潜力与开发策略[J].图书馆论坛，2012（3）.

（编校：严 真）endprint