戴尔：私有化后更好

一年一度的Dell World大会11月4～6日在美国奥斯汀举行。与往年不同的是，今年的大会正值戴尔私有化一周年，一年来，挣脱了股市束缚的戴尔过得怎么样，成为大家关注的焦点。

离开股市的戴尔挺好

大会正式开幕的前一天，在一场面向记者和分析师的新闻发布会上，戴尔公司的创始人和CEO迈克尔·戴尔介绍了戴尔公司一年来所取得的业绩，并高兴地说：“私有化后我们获得了巨大的发展，摆脱了华尔街对我们以90天为单位的短期目标的束缚，我们可以将全部的精力放在创新和客户身上。”

退市一年后，戴尔所取得的业绩的确可以让迈克尔·戴尔骄傲。首先在PC领域，根据IDC近期发布的数据，戴尔的客户端解决方案（PC）业务在2014年第三季度继续保持良好的发展态势，全球份额连续7个季度实现同比增长，在第三季度的增长量高于美国另两家主要竞争对手的总和。根据这些数据，戴尔在美国PC市场的份额为24%，同比增长3.1个百分点；在全球市场，戴尔本季度的PC出货量同比增长近10%。

在服务器方面，迈克尔·戴尔说，2014年上半年，根据已售出的内部和外部存储总TB数数据显示，戴尔在全球x86服务器市场继续保持市场份额第二的地位，并在亚太及日本地区保持市场份额第一的地位。此外，戴尔连续第二个季度成为惟一同时在机架和刀片服务器领域实现同比增长的厂商。

同样，在存储领域，2014年上半年，根据已售出的内部和外部存储总TB数来计算，戴尔是排名第一的存储提供商。

对于戴尔来说，软件是比较新的业务，私有化后，戴尔先后收购了8家软件公司，去年软件实现了1位数增长，而今年则有两位数的增长，收入达到20亿美元，在安全和信息管理领域拥有较强的实力，包括数据分析和企业应用程序集成等。自从一年前戴尔Partner Direct合作伙伴计划加入软件业务后，戴尔软件的渠道相关收入也实现了两位数增长。

另外，在医疗和金融行业，戴尔也取得了不俗的业绩。根据2013年的收入，Gartner把戴尔评为全球最大的医疗IT服务提供商，同时，鉴于市场份额的大幅增加，戴尔服务在Everest Group银行业IT外包PEAK Matrix报告中被评为“最重要的市场竞争者（Major Contender）”，戴尔服务持续提升金融服务能力、投资创新技术，并组建联盟和收购战略性目标，以满足银行和金融机构日趋复杂的技术需求。

正是这些可圈可点的表现，使迈克尔·戴尔在大会讲台上出现时，得到了全场的热烈掌声。这位戴尔的创始人、如今公司最有权力的传奇人物，未来仍然值得期待。

四大方向不变

近年来，戴尔一直坚持其四大战略方向，在这次大会上，迈克尔·戴尔以及他的团队仍然在重申这四大方向，即变革（Transform）、连接（Connect）、洞察（Inform）和保护（Protect）。

迈克尔·戴尔表示，在变革方面，戴尔将持续进行基础架构的创新，包括数据中心、融合基础设施以及云计算。在IT基础设施方面，戴尔在服务器、存储和网络方面都进行了创新，并推出了新的产品。“同时，我们还与Nutanix和VMware进行了广泛的合作，目的就是为客户提供更多的选择。”

在连接方面，迈克尔·戴尔认为，PC时代并没有结束，现在许多人还是使用PC，而戴尔的愿景是将所有的设备都连接起来，包括PC、二合一、平板电脑等。

对于洞察，戴尔最主要的工作就是帮助用户做好数据管理，并在此基础上实现对数据的分析与洞察，提升用户的数据价值。在这方面，迈克尔·戴尔表示，“戴尔的目标是将所有设备的优势都发挥出来，找出多种解决方案，并与合作伙伴紧密配合，如Oracle、微软、VMware等。”

迈克尔·戴尔认为，保护在今天看来十分重要，尤其在移动化已经成为业界的主流发展趋势时，安全问题是客户普遍担心的问题。在这次大会上，戴尔发布了《全球技术采用指数》报告，揭示了围绕技术采纳、使用和优势相关的切实问题，其中安全性是最受关注的问题，它使云技术、移动和大数据的采用产生了壁垒，有许多企业正是因为惧怕风险而不敢采用新技术。

坚持倾听用户的声音

倾听用户的声音、满足用户的需求，这是戴尔一直非常强调的公司文化和研发宗旨。在Dell World 2014大会上，戴尔宣布了在全球范围内面向企业客户解决方案中心的扩张计划，戴尔将于2015年初在美国芝加哥市中心开设一个新的解决方案中心，连同今年早些时候在阿联酋迪拜和巴西圣保罗新开设的解决方案中心，戴尔在全球开设的解决方案中心总数将达到15个，从而让企业客户及合作伙伴能够轻松测试并评估更广泛的端到端解决方案及服务。

在大会开始之前，记者一行曾参观了戴尔位于奥斯汀的解决方案中心，这是全球解决方案中心里最大的一个。据介绍，自2011年在爱尔兰Limerick开设首个解决方案中心以来，戴尔已完成近2万次与企业客户及合作伙伴的互动，影响了超过40亿美元的商用业务销售。戴尔在全球每个解决方案中心的业务步伐都在加速发展，仅在过去的18个月，戴尔解决方案中心就进行了超过1.1万次的客户及合作伙伴互动。

私有化一年，使戴尔的信心大增，他们不用再看华尔街的脸色，而只需专心倾听用户的声音。

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