企业业务问题解决方案的建模方法研究

刘则晴　战洪飞　余军合

摘要：为实现企业知识与经验的提炼与重用，通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建模，提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法，提出基于业务问题解决方案的知识服务体系框架，不再局限于以往基于案例捆绑的知识与经验表达方法，在案例层次解析的基础上对业务问题解决方案进行分析，从而实现更小粒度的业务案例经验与知识的重用，有利于企业知识的沉淀及企业知识管理系统的集成。endprint

摘要：为实现企业知识与经验的提炼与重用，通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建模，提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法，提出基于业务问题解决方案的知识服务体系框架，不再局限于以往基于案例捆绑的知识与经验表达方法，在案例层次解析的基础上对业务问题解决方案进行分析，从而实现更小粒度的业务案例经验与知识的重用，有利于企业知识的沉淀及企业知识管理系统的集成。endprint

摘要：为实现企业知识与经验的提炼与重用，通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建模，提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法，提出基于业务问题解决方案的知识服务体系框架，不再局限于以往基于案例捆绑的知识与经验表达方法，在案例层次解析的基础上对业务问题解决方案进行分析，从而实现更小粒度的业务案例经验与知识的重用，有利于企业知识的沉淀及企业知识管理系统的集成。endprint