企业人力资源管理评估体系设计研究

王云星

摘 要：人力资源管理是企业人力资源的中心，人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。企业人力资源管理评估是重要的环节，下面就企业人力资源管理评估做出了简单分析。

关键词：人力资源管理；员工素质；评估

中图分类号：C93文献标识码： A

Abstract: human resources management is the enterprise human resources center, the importance of human resources management to highlight is the result of increasing market competition. With the rapid development of socialist market economy, the role of human resource management in the enterprise is becoming increasingly important. A healthy development of enterprises, to a large extent depends on the quality of the staff or not, depends on human resources management in the attention of enterprise management. The enterprise human resources management evaluation is an important link, the enterprise human resources management assessment to make a simple analysis.

Keywords: human resource management; staff quality; evaluation

1、企业人力资源管理评估概述

1．1、人力资源管理评价

人力资源管理评价又叫做人力资源管理评估，指的是对人力资源管理总体活动的成本和效益关系的一种测量，主要与过去的组织绩效以及与其相类似的组织绩效和组织目标相互比较的一种测量。人力资源管理评价也就是对人员的招聘、选拔、培训、薪酬等等进行的评估，主要是监督人力资源管理，以帮助其提高生产质量，改革组织配置，提升产品质量等等。

对企业内部实行人力资源管理评估是非常必要的。

第一，它能够证明人力资源管理部门存在的价值，使人力资源管理对组织目标有显著贡献。

第二，它能够对每一项预算说明理由，明确企业每一项预算的来龙去脉。

第三，它能够从企业员工和直线主管那里获得对人力资源管理效果的反馈，促进企业人力资源管理工作的顺利进展，提升企业人力资源的整体管理水平。

第四，它能够通过判断何时增加或减少人力资源管理活动来提高人力资源管理的作用。

第五，它能够帮助人力资源部在实现组织的共同目标时改进职能和角色。

第六，它能通过这种监督体系使企业更加具有伦理竞争意识和社会责任意识，提高企业的整体竞争能力，使企业在社会发展中发挥着越来越重要的作用，提升企业的整体价值。

1.2、企业人力资源管理的目标

企业对人力资源管理进项评估，离不开人力资源管理的目标，这既是实施人力资源管理活动的方向导引，也是建立企业人力资源管理评估体系的基础和依据。

人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。

人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。

2、企业人力资源评估

企业人力资源管理评估是对人力资源管理总体活动的成本-效益的测量，并与组织过去绩效、类似组织的绩效、组织目标进行比较的过程。人力资源管理通过诸如：招聘、选拔、培训、薪酬管理、绩效评估、福利管理、组织变革等具体管理行为来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化五个目标。

2.1、人力资源评估参与者

高层管理者：保证各部门配合人力资源管理评估工作；保证组织内所有部门都得到评估；为人力资源管理评估制定评估哲学和评估战略。

人力资源经理：执行高层管理者的指示；设计人力资源管理评估方案；负责人力资源管理评估的实施。

员工和直线主管：收集人力资源信息和数据；支持人力资源管理评估工作；使用组织提供的人力资源管理资源。

2.2、企业人力资源管理评估体系

因企业人力资源管理包含不同层次的目标体系，组织内人力资源管理活动的多样性，以及人力资源管理评估的主要内容，要做到全面有效的评估并不容易

国内外企业人力资源管理评价研究可以分为两类：一类是横向式，即人力资源管理评价指标隶属于企业综合指标体系中人力资源指标之下。这类指标主要反映企业人力资源对企业生存和发展的支持程度；另一类是纵向式，即专门对企业人力资源管理的评价

2.2.1、企业综合评价指标体系中人力资源管理指标评析。国外企业评价没有采用综合办法，而是根据用户的不同需要，通过对若干单项指标和比率所反映经济内容的对比观察，分析企业整体或者某些方面的好与坏。国内主要有上海交大系统工程研究所张列平和上海市机床厂刘海洪的企业总体评价指标体系，西南民族学院朱文的企业总体业绩评价指标体系，上海交大系统工程研究所高宏等的企业可持续竞争力评价指标体系，以及山东矿业学院王新华等的企业可持续发展评价指标体系。纵观这些指标体系下的人力资源管理指标可以看出：反映企业人力资源管理的指标数目偏少，虽然兼顾了人力资源管理系统中有关效率和效果的指标，但缺乏反映系统内外部协调的指标。

2.2.2、已有的企业人力资源管理评价指标评析。国内外有代表性的企业人力资源管理评价指标主要有美国人力资源管理学会1994 年人力资源管理工作的指标体系、美国的“人力资源关键指标”，国内有赵曙明教授的“人力资源指数”指标和张国初的企业人力资源管理定量测度与评价指标等。这些指标主要侧重对企业人力资源管理效率、效果或二者的综合评价，但都缺乏反映协调的指标。

2.3、企业人力资源管理评价指标体系设计原则，共有以下三方面：

第一，系统性原则。企业人力资源管理评价指标应从系统的角度出发，全面地、系统地反映企业人力资源管理系统中的各个子系统及其相互协调以及整体运作。

第二，科学性原则。纳入企业人力资源管理评价的每一个指标都要有明确的内涵和科学的解释，要考虑指标选择、指标权重确定、数据选取时的可比性和计算方法的科学性。

第三，目标一致性原则。目标一致性原则指的是在评价系统中，应在系统目标、评价指标和评价目的之间取得一致。

第四，可操作性原则。指标的设计既要考虑有数据的支持、数据获取的难易程度和可靠性，又要考虑计算方法的简易性等。

第五，可比性原则。评价指标要具有横向和纵向的可比性，即具有企业之间的可比性和企业纵向时间上的可比性。

结束语

综上所述，企业人力资源管理评估是企业人力资源管理体系中的重要环节，企业人力资源管理对企业取得良好的经济效益有着至关重要的作用。

参考文献：

[1]彼得・德鲁克.管理的实践[M].机械工业出版社，2006.

[2]李宁宁.企业经营管理人才的培养、选拔与管理机制的实证研究[J].中外企业，2008（1），61

[3]王平.国有企业人才管理激励机制问题研究[J].企业研究，2011