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有一种蓝叫“沃尔沃蓝”四川通孚祥沃尔沃总经理李浩

2014-12-25张欣男

汽车生活 2014年12期
关键词:李浩沃尔沃车主

对于天空来说,有一种蓝叫“APEC蓝”;对于汽车来说,有一种蓝叫“沃尔沃蓝”。这是一片神奇的蓝,它可以让翩翩君子竞折腰,心甘情愿被洗脑。李浩自嘲“被沃尔沃洗脑了”,他从事汽车行业12年,唯一做过的品牌只有沃尔沃。如此孤注一掷,追求完美,堪称处女座的典型。

李浩

1979年8月26日出生于云南昆明。2001年毕业于云南财经大学市场营销专业。毕业后,加入成都王府井百货,任卖场主管。2003年,加入三和沃尔沃公司,从事销售、市场等工作,自此进入汽车行业。2009年,加入四川通孚祥沃尔沃,任营销总监;2011年,升任该公司副总经理;2014年上半年,升任总经理。

“除了沃尔沃,

其他都不会做”

采访当天,李浩携妻子一起来赴约,经过短暂的沟通,笔者知道李浩的妻子曾经是做沃尔沃销售的。二人因工作而结缘,并且走进了婚姻的殿堂。这不得不说,是上天的恩赐,也是沃尔沃带给他们的幸福。

自认为是一个内向、低调的人,处女座的李浩觉得他跟沃尔沃的品牌理念有一种与生俱来的默契。这种默契,激励着他,多年来始终如一,入行12年,只做过沃尔沃一个品牌。

“除了会做沃尔沃,什么都不会。”这是李浩的妻子对他的评价。这话看似充满了讽刺,实则是一种褒奖。“对于一个品牌高度的忠诚,不仅可贵,而且他自己也不累。”

李浩回忆,刚刚开始做沃尔沃的时候,一次培训给了他非常大的震撼。培训师是一位来自瑞典的年逾古稀的老人,他在沃尔沃从事培训50多年,虽已退休,但被返聘,是一位非常优秀且敬业的沃尔沃人。也正是从那次培训开始,沃尔沃这个品牌在李浩的脑海里打下了深深的烙印。

“一个品牌做得久,就不会累,因为你轻车熟路;也是因为做得久,经历了无数沉淀,你才会更加充实自己,所谓历久弥新。”

“沃尔沃的家庭理念

深得吾心”

“虽然曾经是个小众品牌,但是沃尔沃一直在探索自己的发展道路,用他沉稳务实的品牌调性去赢得消费者。”李浩分享了沃尔沃的几个品牌理念,比如“以人为尊”,再比如对客户全方位“关怀”的服务等等。

“沃尔沃尤其强调对家庭的关怀,关爱家人。”李浩坦言,现实生活中的自己也是按照这个理念去做的。

“一个人的成功,并不是他自己过得有多好,而是因他的努力,让家人过得更好。”李浩认为,沃尔沃传递的那种轻松愉悦的家庭理念,让他产生了强烈的共鸣。

李浩的母亲身体不好,常年瘫痪在床。为了方便照顾母亲,李浩安排父母跟自己住在同一小区,并且就住在他的楼上。“不管工作多忙,也不管忙到多晚,每天晚上下班回家后的第一件事儿,就是上楼看看母亲。”

老人家已经丧失语言功能,无法讲话,李浩就自己讲话,跟母亲分享他每天的快乐。母亲则用甜美的微笑,偶尔用轻轻的眨眼来回应。

作为旁观者,我们不妨想象一下,这是一幅多么温馨的亲情图画。

“通孚祥

要打好感情这副牌”

在关爱客户方面,沃尔沃不仅是先行者,而且是全情付出。除了我们所熟知的最安全的汽车,关注行人安全,对于沃尔沃车主,沃尔沃品牌的服务更是温情和周到。

早在2005年,沃尔沃就提供了全国免费道路救援服务。这不是一句简单的空话。据李浩透露,很多车主通过这一服务受益。

一位沃尔沃车主曾在成都至上海的高速公路上被追尾,而他急于赴沪签一个重要的协议。沃尔沃为他购买了往返机票,并提供四星级酒店住宿。“不仅没有耽搁车主的行程,而且机票住宿全部免费,节约了出行成本。客户反馈非常满意。”

作为经销商,李浩表示,四川通孚祥也要打好感情牌。该店拥有5000个保有客户。每年,该店会组织车主参加两次大型的联谊活动,“比如年底的这次活动,我们的员工自己表演节目,并跟客户做游戏互动。”

李浩说,“我们要告诉客户,卖车给你的,究竟是一群啥样的人。我们只是老老实实做事儿,就像沃尔沃品牌追求的那样,它的广宣费用可能不如某些知名品牌,但是它在用户身上的投入和用心,也是尽人皆知的。”

(Q=张欣男 A=李浩)

Q:最近在读什么书?有何心得?

A:《麦肯锡工作法》。它提供了一种日常工作方法,如何发现、思考问题。

Q:最喜欢的动物是什么?

A:狗。曾经养过一只萨摩耶。

Q:最崇拜的偶像是谁?

A:曾经喜欢过施瓦辛格、张学友。

Q:最看重朋友的什么特点?

A:诚实,愿意交心。

Q:理想中的四川通孚祥沃尔沃是个什么样的公司?

A:通孚祥的企业理念就是“同分享”。我理想中的企业,就是员工、客户、合作伙伴共同分享幸福的过程。

Q:招聘员工时最看重他的什么素质?

A:是否诚信待人。

Q:能否给刚入行的年轻人在职业发展方面,分享一下你的成功经验?

A:一旦做了选择,就要坚持下去。踏踏实实地做好每一件小事,总有一天,你会成功。

Q:如何看待汽车电商?

A:未来的必然趋势。我们通孚祥也一直在尝试,但仍处于摸索阶段。

Q:如果生活可以重新来过,再给你一次职业选择的机会,你会选择除汽车以外的什么行业?

A:跟营销相关的吧,比如广告、策划等。

Q:迄今最大的财富是什么?

A:娶了一个貌美如花、善解人意的老婆,这个可以算吗?

(李浩指着坐在他身旁的老婆)

Q:你最喜欢沃尔沃的哪款车型?

A:V60。它是一款家庭化的车子,非常棒。

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