浅谈飞行技术专业教学质量管理体系的建设

顾 莹

(上海工程技术大学飞行学院，中国 上海201620)

1 飞行技术专业特色

上海工程技术大学飞行技术专业成立于2007年，2010年入选国家教育部“卓越工程师教育培养计划”，旨在培养具有较高的综合素质、高度的责任感，具备熟练的驾驶技术和飞行运行管理能力，符合国际民航航线运输机驾驶员执照标准的职业飞行人才，能够成为卓越的飞行职业经理人。

飞行技术专业始终坚持学校的产学合作办学模式，与航空企业长期合作、互惠互利、协同发展。自1993年学校和上海航空公司合作成立了“航空运输学院”后，校企双方联合组成“航空运输学院”院务委员会，共同参与学院的专业建设、教学建设、实验实习基地建设、师资队伍建设。院务委员会中的企业方主要由上海航空公司专家担任，包括飞行技术方面、运行控制方面、飞行管理方面等专家。

通过7年多的建设，飞行技术专业在教学条件、师资队伍等方面得到了发展。然而，建立一套与飞行技术“卓越工程师教育培养计划”专业相适应的教学管理体系，已成为本专业发展的关键一步。教学管理体系的形成将有利于深化和拓展飞行技术专业教学改革，提高飞行技术专业的人才培养水平和质量。

2 教学质量管理体系建设的必要性

首先，教学质量保障人才培养的质量。深化教育改革的目的是提高人才培养质量，而教育是人才培养的重要途径，因而教育教学质量的好坏直接影响着人才培养的质量。构建教学管理体系是在制度和操作上明确教学质量管理目的、任务、效果，既提出教学管理的目标，也给出教学评价的标准，保证教学有序进行。

其次，教学质量缺少有效的监督。教学质量是学校赖以生存的基础，教学质量的好坏相当一部分取决于管理制度。在以科研为教师考核指标和学校声誉象征的当下，重科研、轻教学已是普遍现象，致使教师投入教学组织、研究、改革的精力不足，教学质量逐渐降低。另外对于教学的考核，又主要以教学工作量为主，只要不存在教学事故，对教学质量的监督欠缺。

第三，为通过工程教育专业认证做好准备。作为“卓越工程师教育培养计划”专业之一，飞行技术专业需要通过相关工程教育认证。工程教育专业认证是近几年国家全面开展的专业质量评估工作。其引入先进的教育理念与质量保障文化、引导工程教育专业建设与教学改革，全面提高工程教育人才培养质量。工程教育十分强调教学质量，特别是以学生为中心，强调学生如何学好。但与专业评估不同，专业认证强调工程教育的基本质量要求，是一种合格评估。

3 教学质量管理体系构成

3.1 内容构成

建立教学质量管理体系的主要目的是监督教学秩序和保障教学质量。对于飞行技术专业而言，从专业培养计划的制定、课程体系的设计、教学质量评价等出发，教学质量管理体系应涉及四个方面内容，即培养目标、毕业生要求、课程体系和教学大纲。

①专业培养目标是一个专业培养计划的统领，要符合社会发展、行业需求、学校定位，还需反映出毕业生5年后在专业领域预期的成就。

②毕业生要求是指通过本专业学习，学生在毕业时应具备的知识、能力和素质。

③课程体系是为达成培养目标和毕业生要求而设计的各类课程。

④教学大纲则是课程体系中各门课程的具体要求，包括教学目标、教学内容、能力培养、考核方式等。

针对这四项内容，建立各自的管理体系，但每项内容都需经历以下流程（图1）。在管理时，注意过程控制和目标的达成度；同时这是一个循环过程，在实践中不断改进的过程。这四项是教学质量管理的着手点，不仅需要对这四项内容进行一一监控，还要注意两两之间的联系。

图1 教学质量管理流程

3.2 人员职责

整个教学质量管理体系涉及四类人员，即管理者、教师、学生和专家。

①管理者：包括学校、学院领导和系/室主任等，主要负责本专业的管理工作。在教学质量管理体系构建中，管理者的职责有制定和实施体系，监督体系执行情况，协调各方力量进行评价并提出改进措施等。

②教师：本专业课程体系中涉及的教师群体。在教学质量管理体系中，教师也充当了多方面的角色，其职责有执行体系，评价体系（包括自我评价和互评），提出改进措施等。

③学生：本专业在读生和毕业生，主要是课程设置、教师教学、教学内容、考核方式等环节进行评价。学生是教学的中心，强调学生如何学好，是当下教育的重点。因而，由学生作为评价者参与教学质量监控是非常必要的。

④专家：包括两类专家，即行业专家和教育专家，可以是校外专家，也可以是校内专家，但校内外专家必须都有。在教学质量管理体系中，专家充当的是评价者的角色，不仅对教学活动进行监督、评价，同时也对评价结果给出改进意见。

3.3 潜在问题

在建立和实施教学质量管理体系过程中，可能面临以下的问题：

①教师积极性。搞好教育，提高教学质量是每一位教师应尽的职责。教学和科研同样重要，同样需要花费很多时间才能有所成绩。教学所能获得的成绩，可能是学生爱学习，学生成绩提高，不及格率减少。这比起一篇重要论文来说，可能是微不足道的，在考评的时候，也不会作为考核指标。在这种情况下，要求教师参与到提高教学质量的工作中，其积极性难以估计。

②学生参与度。学生作为教学的中心，理应承担对教学质量的监督。但是一部分学生本身缺乏学习兴趣，对外界事物漠不关心，对其是否能获得高质量的教学软硬件条件更是无所谓。对于以往的教学评价，例如对任课教师的问卷调查（非强制性），很多学生或是不参与，或是给出统一答案，甚至由别人代替评价。这样，教学质量的评价很难体现真实性，难以落实。

③支撑材料积累和分析。在教学质量管理过程中，需要积累大量的素材来反映教学质量的变化。例如，飞行技术专业学生需要掌握较好地英语听说能力，因而在课程体系中增加英语课程。为了说明增加英语课程的效果，需要教师提供实质性的支撑材料，例如增加课程前后的学生英语水平对比，出国面试通过率比较等。但这些工作都需要在平时不断积累，在一定时间后进行分析。这对教师投入程度和责任心提出了较高的要求。