探讨配网故障快速复电系统的建设与应用

李华军

（国网新疆拜城县供电公司，新疆 阿克苏 842300）

探讨配网故障快速复电系统的建设与应用

李华军

（国网新疆拜城县供电公司，新疆 阿克苏 842300）

在供电企业的供电服务中，供电的稳定是最基本的一项要求，因此对于配网故障快速实现电力恢复是十分有必要进行建设和研究的。国内有学者对此进行了研究，认为应当建立一种信息系统模型，笔者在本文中对该信息系统模型也进行了详细的分析。这一信息系统模型的主要作用就在于对故障进行严密监测、对可能发生的故障进行预测、对已经发生的故障报警信息进行过滤分析和移动作业，对故障修复进行指挥作业，对故障修复提供各种信息的支持，从而确保故障得以快速的修复，减少给用电者因故障而造成的停电时间，提高服务的水平，笔者通过本文的研究旨在为供电企业应对供电故障提供配网故障快速复电的系统建设提供指导，为提高供电服务提供借鉴。

配网故障；快速复电；信息系统；供电服务

0 引言

对于供电企业而言，保证供电的稳定性好似提高用户满意度的最重要的方面，而影响供电稳定性的主要因素就是各类停电事故，包括计划停电和由于故障引起的停电。计划停电是可以通过供电局的安排部署进行解决的，而故障引起的停电事故却存在管理上的诸多问题，这也是本文支持建立配网故障快速复电信息系统的主要原因，因为大多数的故障不能及时解决就是因为故障修复的信息不及时和不准确，以下笔者对建设与应用配网故障快速复电系统进行详细的探讨。

1 当前配网故障快速复电系统建设运行后存在的问题

随着对供电稳定的重视提高，很多的供电局和供电企业率先进行了配网故障快速复电信息系统的建设，但是建设投入使用后发现还存在一些问题，具体表现在以下几个方面：

1.1 故障警报失误率高

配网故障快速复电信息系统建设投入应用后，故障警报中有很多时候都是重复的故障信息，可见该系统在应用中的过滤功能是存在问题的。对于供电运行中的故障一般要通过客服中心、区局、配调这三种方式来进行故障的报告，但是目前这三方面对于信息缺乏有效的共享机制，因此很有可能对于同一故障信息都进行报告，这三方将信息报告至信息系统后，系统对于信息又缺乏过滤，单纯依靠接报人员对故障信息进行过滤是远远不够的，很多接报人员也会因为怕漏报而直接全部报送，而对于重复报送的故障信息到达抢修人员后，由于很多工作都是重复的就会造成大量的工作浪费，不但增加了抢修人员的工作量，也使得有时候会延误其他的抢修工作进行。

1.2 缺乏顺畅有效的信息反馈机制

配网故障快速复电系统的运行时在调度、客服中心和区局之间进行信息的沟通和传递，这三者之间都是通过电话进行联系并通过电话进行信息的传递，因此大多数时候都是需要通过电话两两沟通传递后才能完成信息的反馈，对于故障一方与抢修一方是无法实现直接的信息共享的。同时电力故障的抢修是十分紧急的，对于较为复杂故障在现场进行抢修的工作进度有时是无法通过区局及时向客服中心进行反馈的，对于客户中心和调度中心而言，无法全面及时的得到抢修的进度报告信息也是常有的。在这样的系统中信息的重要性是十分关键和重要的，但是信息沟通和反馈上的不畅也会造成一定的困扰。

2 完善配网故障快速复电系统的对策

针对上述配网故障快速复电系统应用中存在的问题，要进行有效的解决需要对该系统进行完善，要在系统的设计上进行重新的架构和功能上的强化。

2.1 在系统的设计上进行重新的架构分析

为了实现故障抢修管理水平的提高以及提高供电服务水平，对系统设计进行架构分析是必不可少的。在架构上要在整个系统的各个环节中对于信息进行及时有效的共享，重新确立调度、客服中心、区局三者之间的工作机制与合作机制，做到对故障的快速和有效反应，这就需要将系统中已得到确认的故障报障单由系统进行直接转换，反映到抢修人员的系统终端形成抢修单，确保抢修人员直接了解故障情况并作出及时的反应，快速前往故障现场进行抢修。

2.2 在系统的功能上进行不断的强化

强化系统功能，配网故障快速复电系统的功能强化重点在于停电信息的综合集成模块、抢修监控模块和处理进度模块以及智能转供电，对于这项功能要进行不断的强化。要根据计划停电的时间、故障类型、维修等综合因素来处理好停电安排与控制，要对停电区域进行点、面的分析与关注，要对停电的影响进行有效的分析，为客服中心答复咨询、为抢修人员落实抢修提供全面的信息的支持。

3 配网故障快速复电系统的应用

经过系统的重新架构与功能的进一步强化，配网故障快速复电系统在信息共享上有了进一步的提高，在实际应用中这一信息共享的程度提高将大大提高故障处理的效率。调度、客服中心、区局对于系统收集总结的信息都能够第一时间获取，在系统的保障信息过滤、对于故障的预测判断、对于故障的监测监控和分析以及抢修工作进度等等都是十分重要的信息支持和十分有效的信息反馈机制保障。以对客服中心的支持为例，集成各类信息后的保障过滤功能增强，保障准确率得到较大的提高，尤其是自动化功能的应用使得全方位、多角度的故障得以全面准确的分析，将分析结果反映在系统中，使客服中心能够通过查询答复用户提出的各类问题，同时客服中心还能够将信息进行外部化，通过网站、短信、电话等形式将供电故障和抢修情况进行实时的发布，让用户获得最直接有效的信息。

4 结语

供电局根据营配一体化的实施将配网故障快速复电系统建立并逐渐完善，在供电故障的报修信息分析、对故障的预测判断和故障分析、故障的监控以及故障抢修的进度反馈等方面都取得了十分有效且显著的效果。自动化和信息化技术的应用也使得系统的架构和功能得到了进一步的强化，对于故障后的快速复电管理也是十分有益的。配网故障快速复电系统的建立目标就是加强对故障抢修的管理、提高用户的满意度，通过系统的不断完善与优化这一目标也将得到深化实现。

［1]刘鹏祥，周金萍，潘颖瑜．10kV配网故障停电原因分析及解决对策研究［J］．中国高新技术企业．2012（26）．

［2]李鹤，薛保星，孙建巍，栗鹏．基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨［J］．中国电业（技术版）．2012（11）．

［3]上海市电力公司故障抢修管理系统（TCM）全面上线工作有序推进［J］．电力信息化．2011（02）.

李华军（1983—），男，本科，供电，助理工程师。