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于斌平:致力O2O模式

2014-12-23

中国信息化周报 2014年48期
关键词:国美门店线下

于斌平,国美在线技术总监。大力推动国美O2O模式发展,有力推动了线下实体店+线上电商+移动终端+社会化渠道一体化商业发展模式。于斌平称,“我们一直坚持高效化、集约化的发展思路,因此我们想在不增加成本的同时将基础设施标准化,以满足电子商务系统的发展需求。”国美在线不仅在自己的网站上销售,同时也和天猫、物美等合作。

于斌平表示O2O的核心是打通三要素:服务-渠道-数据,通过这三要素,将线上和线下打通。

对于消费者来说,不管是线上线下,用任何设备,享受的是同样的服务,这样才是真正的O2O。国美的商品通过电商商城、实体门店销售、分销网络渠道销售。

以下是 O2O四大应用场景:

门店满足顾客需求:尽量在门店内实现顾客需求,实现O2M移动支付;

中心大店满足顾客需求:帮助顾客购买其他中心大店商品;

由大库满足顾客需求:通过移动设备、网页帮助顾客买大仓库存;

由国美在线满足顾客需求:顾客也可以通过导购员在国美在线购买心仪商品,同时选择多样的支付和配送方式。

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