中外运：IT基因求变

本刊记者｜姜红德

经历了2013年外运物流行业的整体亏损，在中外运集团的整体战略安排下，旗下长航油运成为首个退市央企，并进行了破产重组。在新的环境下，中外运的管理层积极表态要在2014年扭亏为盈，“轻装”上阵。而依据目前物流行业发展的趋势及中外运的突围思路，信息化被选定为下一个突破口。

信息化是未来航运业发展的大趋势，这一点已经成为集团上下的共识。中外运集团当前非常重视航运电子商务的发展，目前已经自建了三个电商平台，为客户提供包括订舱、船期查询、货物跟踪、进出口单证、换单交付等诸多服务，缩短了客户与货代、船舶公司销售员之间沟通的中间环节，能使工作效率大幅提高。此外，电子商务的所有过程均为物质化、智能化，可以为集团节省一定的经营成本。

信息化为核心

一直以来，信息化是物流企业提升竞争力的核心，物流产业信息化也是整个社会经济发展的基本要素之一。作为国家重点的改制企业，中外运集团在向现代物流企业转变过程中，对于信息化依赖程度非常高，同时也在企业的发展纲要中对信息化进行了统一规划。通过信息化实现了企业资源整合、调配，通过信息化提高企业管理和运营效率，进而提高了企业的竞争力。

据中外运物流部副总经理张建军介绍，中外运信息系统的建设由集团信息中心负责实施，从集团层面开始进行信息系统的优化开始，初步建成了外运系统信息化网络，可实现集团人、财、物和办公信息的共享，实现全球范围内的网上货物跟踪、订舱功能和信息查询。物流业务的信息管理系统引入美国的MK管理软件，目前已经在各个业务层面使用。同时，公路营运车辆已经全部装备了GPS定位系统和通讯系统(OmniTracs)，货物仓库也已经全部使用上了条形码等物联网技术。

在网络方面，建成了覆盖全国的整体IP网络系统，防火墙、VPN系统，完成了移动用户接入系统、桌面安全认证系统、语音系统，以及集中统一的信息化综合管理系统。全国广域网节点分布在全国各地，以北京总部为中心，总体为树型冗余结构，网络包括11个二级汇聚节点和120多个三四级接入节点，除广域网外，还包括总部和各级单位局域网。对于出差用户来说，在公司任何分支机构可以接入公司网络，还可以在酒店通过IPSec/SSL VPN接入到网络，在公司会议室，可以通过WLAN接入网络，对于移动用户终端，结合CA证书认证，实现高安全性接入，以此实现公司信息化系统对于员工随时可用。

在系统安全性方面，通过局域网、移动VPN用户、WLAN接入用户认证，有效地避免了终端用户非法接入，桌面终端防护系统保证授权的用户获得授权的系统资源，结合网络流量分析，可以实时监控网络中流量，监控网络中用户行为。对于网络边缘，采用深度安全状态检测防火墙和IPS，保证及时阻断在线攻击，从而实现整个信息化网络实现全面深入安全。

中外运信息化自建设以来，网络结构和安全系统得到不断优化和完善，各种信息化应用系统建设快速建成，现在已经实现了面向全国的海运业务管理、综合物流业务管理、办公、ERP等系统，通过信息化建设，大大加强了中外运运营管理和企业管理效率，提升了企业的竞争力。

下一步：跨境物流电商

在中外运信息化建设的过程当中，成立了中外运网络科技公司，主要负责的事情是企业自身的E化，由此建立了电子商务的基础。

自电子商务被纳入 “十二五”规划以来，各级政府部门纷纷出台了支持电子商务发展的政策，刺激了产业的发展。为此，中外运也开启了“物流电商”新时代，先后推出了国内首个跨境航空物流电商平台、海运电子商务平台以及中外运运易通电子商务平台。

经过一年多时间的策划与筹备，中外运选择率先在空运领域启动“物流电商”改造。该电商平台整合了中外运自身全球超过200多个网点的数据信息，初步实现了跨境物流作业流程的可视化和在线化。对有跨境货运需求的货主来说，通过中外运电商平台，能方便、快捷地查询到跨境货运的相关具体信息，如不同城市间的标准运价、各条相关航线情况，最重要的是能全程跟踪货物，实时掌握货物是否报关以及进出港等环节的情况。

在传统商品流通的整个链条中，交易方、物流商、融资方（譬如银行）相互间存在信息不够透明和对称，致使相关方未能及时准确地掌握物流、资金流的信息，各方相互间信任不足；商家需要融资时，由于银行基于风险管理更趋谨慎，导致广大中小企业融资渠道不畅。如果能构建一个交易方、物流商与融资方都能及时分享到物流、资金流与信息流的平台，将从根源上解决融资难的问题，带动交易、物流的发展，极大地激发市场的能量，形成一个大流通的生态圈。

在全国都进入电商大时代背景下，这一问题显得更加突出。为了打破信息不透明不对称的局面， 2013年12月，中外运携手中国银行、中信银行、兴业银行、华夏银行、广发银行等五大知名银行，倾力打造了中外运“运易通”电子商务平台，提供全面、方便、快捷、安全的物流与金融服务。

中外运运易通电子商务平台总经理翁明丰介绍，运易通平台致力于建设成为一个公共的B2B交易平台，为广大的物流商和商家提供信息公开、资源共享的平台，使平台用户的物流供需得以快速匹配，提高社会物流资源的有效利用，降低整体物流费用；同时运易通平台通过与银行合作，将建设一个安全、方便、快捷的B2B支付体系，为平台各方提供低成本、安全、便捷、实时的支付渠道，构建一个诚信、阳光的交易体系；同时联手各大银行，为平台提供超过1000亿元的授信额度，并为航运业、物流业、制造业、流通业量身定制了多款“物流+金融”产品。

简单来说，中外运运易通电子商务平台实际上是一家集物流、交易、融资于一体的公共B2B交易平台。通过“物流+交易+金融”解决中小企业融资难的问题；通过物流、信息流、资金流的三合为一，构筑阳光交易，搭建诚信体系；通过平台多方共赢共荣，打造大流通生态圈，汇聚资源、创造商机。

这可以说是中外运集团领先于其他同行，在国内跨境物流电商领域的一次重大布局。伴随着中外运电商平台的上线运营及其日后的不断完善，其或将成为引领跨境物流行业走向公开、透明的一次重大转折。