流量经营的Toolbar实现方案比较分析

王少波，林 侠/Wang Shaobo,Lin Xia

（1．中国移动通信集团设计院有限公司山东分公司 济南250101；2．中国移动通信集团山东有限公司 济南250001）

1 引言

近年来，随首数据业务爆发式增长，移动互联网正越来越多地走入人们日常生活。对于电信运营商，其传统业务正面临着来自终端制造、业务应用开发、互联网服务等融合创新性企业的挑战。一方面，移动互联网的应用对传统电信业务的替代日趋明显；另一方面，电信运营商业务收入增速远低于流量增速，量收不匹配现象日益凸显。

为了应对移动互联网时代所面临的挑战，中国移动提出了流量经营战略。流量经营主要有应对问题、协同服务、创造价值等3 个层次。基于Toolbar 技术的Web 提醒正是流量经营第3 个层次创造价值的体现，即通过Toolbar 搭建一座运营商和用户间的桥梁，使用户更加了解运营商的产品，使运营商可以更好地为用户提供服务。因此，Toolbar 技术的实现方案必然也是中国移动重点关注的内容之一。

2 Toolbar的基本功能

在传统语音时代，电信运营商掌控用户和业务，几乎控制着整个产业链。在移动互联网时代，用户和业务正逐步从运营商转移到OTT。运营商目前还是主要通过电话、短信、彩信等传统方式营销，效率低下，已明显不能满足当前新的业务发展形势。

Toolbar，又名工具栏，是捆绑于IE 浏览器的网络辅助软件，以帮助用户快速访问网站及提供特定功能。借助Toolbar，运营商可以将流量查询、套餐推荐、自有业务营销、热门活动及应用推荐等功能全部添加于该工具条，即通过基于Toolbar的Web 提醒技术，将运营商的特色服务展现给特定的人群，从而使得运营商从不被用户直接感知的管道“旁观者”，变成能和用户直接沟通的媒体渠道“拥有者”。对于用户而言，Toolbar最大的好处是可以获取与自己相关的业务和内容。对于运营商而言，Toolbar 是接触广大用户的有效渠道，一方面可以向用户推荐更多业务和内容，增加网络使用业务量；另一方面，可以让用户根据流量使用情况选择流量套餐服务，增加流量收益。

Toolbar 主要有菜单条、弹出窗口、标签页、浮动条等多种展现形式，运营商可以根据业务内容提供不同的展现方式，用户无需安装应用软件，直接由网络侧给用户推送Toolbar的相关内容。图1 给出了一个Toolbar的应用场景示例。

3 Toolbar实现方案

基于中国移动现有网络，Toolbar 主要有以下3 种实现方案，图2 给出了相应的组网架构。

方案一，由GGSN 进行Toolbar 脚本插入；

方案二，由综合网关进行Toolbar 脚本插入；

方案三，由DPI 设备进行Toolbar 脚本插入。

3.1 GGSN Toolbar实现方案

该方案的核心是GGSN 通过拦截HTTP Request，构造一个带Toolbar的Iframe 网页给用户，从而实现Toolbar 脚本的插入。图3 给出了实现的具体流程。

①PCRF 基于签约/时间/位置/网络/区域/用户等级等动态下发Toolbar 策略（可选）；

②终端发起HTTP Get 请求；

③GGSN 阻塞HTTP Get 报文，并构造一个新的Response 报文发给终端，携带Toolbar 页面URL 和原始页面URL；

④终端自动访问原始Internet 页面；

⑤终端自动访问Toolbar 页面。

GGSN 无需缓存报文，无需维护TCP 链路，对性能影响较小，但存在的主要问题是无法只通过URL的判断来保证所有网页都能插入Toolbar，尤其是对于脚本网页不好判断。

3.2 综合网关Toolbar实现方案

该方案的核心是综合网关直接在Response中插入Toolbar的框架，从而实现Toolbar 脚本的插入。图4给出了实现的具体流程。

图1 Toolbar 应用场景举例

图2 Toolbar的3 种实现方案

①终端发起HTTP Get 请求；

②目标网站返回HTTP Response 信息，即返回Web 页面数据；

③综合网关对Response 分组重新分组/拆分组，植入Toolbar 信息并返回给终端；

④终端访问Toolbar 服务器，返回Toolbar 功能代码，并显示Toolbar。

该方案通过对Response 分组重新分组/拆分组，可以有效保证各个网页都能较为灵活地插入Toolbar，存在的主要问题是在网络中增加了综合网关这个节点，特别是随着LTE的商用部署，对综合网关能力要求将会越来越高。

3.3 Gn 分光Toolbar实现方案

上述2 种Toolbar实现方案实际上都属于直路解决方案，Gn 分光Toolbar实现方案是一种旁路解决方案。该方案的核心是DPI 设备在获取HTTP Request后，通过发送伪分组的方式实现Toolbar 脚本的插入。图5 给出了实现的具体流程。

①终端发起HTTP Get 请求；

②通过Gn 分光，DPI 设备获取Get 信息；

③DPI 判断需要拦截的SP 域名，抢先于目标网站返回给终端一个伪造的HTTP Response 分组，并植入Toolbar 信息。

④终端访问Toolbar 服务器，通过其访问目标网站，Toolbar 服务器对目标网站返回Response 分组重新分组/拆分组，将嵌入Toolbar 信息的目标网站内容返回给终端。

该方案也可以保证各个网页都能较为灵活地插入Toolbar，存在的最大问题就是不符合中国移动的统一DPI 策略，且与PCC 互动规范尚需进一步制定与完善。

3.4 Toolbar实现方案的比较

前面共提及了3 种Toolbar实现方案，下面对各个方案从实现原理、业务功能、网络改造、网络安全、投资、网络演进、客户体验等多个方面进行比较分析，见表1 所列。

从表1 可以看出，3 种实现方案各有优缺点：方案一最大的优势是可与PCC 联动，符合移动发展趋势，且网络改造小，投资少，不足之处是有些网页无法插入Toolbar，且试点、应用较少；方案二最大的优势是案例较多，方案较为成熟，但不符合网络扁平化原则，与移动融合APN 思路向背，且投资较高、网络影响较大；方案三的优势是与现网核心网及Wap 网关厂家无关，不足之处是不符合移动统一DPI的原则，存在重复投资的情况。由于方案二投资最高，且对网络的影响最大，因此，不建议采用该方案。在网络部署时，可重点考虑方案一和方案三。对于方案三，在LTE网络应用Toolbar 功能时，不建议采用SGI 分光方式，可考虑从S1 口提取相关数据。

图3 GGSN Toolbar实现方案

图4 综合网关Toolbar实现方案

图5 Gn 分光Toolbar实现方案

表1 3 种Toolbar实现方案的比较

4 结束语

在移动互联网时代，流量经营是电信运营商工作的重中之重，Toolbar 作为沟通运营商和用户之间的一座桥梁，必然会起到越来越重要的作用。本文首先从Toolbar的基本功能入手，给出了3 种Toolbar实现方案的组网架构及实现原理，并着重从业务功能、网络改造、网络安全、投资等多个方面进行比较分析，最后给出了相应的建议。

1 王计艳，吴倩，李赟.面向流量经营的智能管道.电信工程技术与标准化，2014(3):16~19