图书馆工作站的服务探索

樊咏梅

摘   要：图书馆适应时代需求，创新服务成立工作站，具体介绍了工作站的服务实践、从图书馆的优势和当地特色两方面论述工作站建立的意义，最终将工作站做大做强，树立活动品牌，实现专家、工作站、图书馆和读者多赢。

关键词：工作站;服务实践;意义;创新

进入21世纪后，图书馆经历着从提供图书到全面服务的业务转型，越来越多的业界人士清楚地认识到图书馆不再是单纯的书刊借阅，必须拓宽思路，针对不同读者的针对性服务，把图书馆营造成家庭空间、工作空间之外的“第三空间”，提供多元化服务。缙云图书馆只是一个县级馆，我们该何去何从？

图书馆开办工作室是优势资源整合的结果。一方面图书馆拥有大量的读者，另外经过我们潜心物色，发现了本地区的特色专家，为两者提供平台的工作站的创建可以说是应需而生。中国图书馆员职业道德准则“适应时代需求，勇于开拓创新”，基于此，我们缙云县图书馆在2012年11月成立了摄影工作站，2014年3月成立了家谱工作站。

一、摄影工作站的服务实践

1.实战教学。

工作站首先制定一年的活动计划，培训内容包括电脑知识培训、摄影创作和PS图片处理知识三个方面，培训形式由现场培训、现场辅导与网络远程培训相结合，即：每周三、五或周日下午在电子阅览室或共享工程教室开展面授辅导培训，周三与周五晚上在网络上进行远程教学培训，在“呱呱视频”教室培训PS图片制作知识，充分地照顾到了每个学员的学习需要和时间安排等各方面因素，深受学员称赞和欢迎。每个班分别开设20堂培训课。

授课老师分别由摄影家朱牧、退休教师翁成惠等特邀聘请的著名专家担任。读者可通过“读者摄影工作站”或“缙图读者学堂”QQ群加入读者摄影工作站，参加该站组织开展的各类知识培训学习。

2.举办摄影比赛及展览。

2013年承办了主题为“生态缙云美丽乡村”摄影比赛活动，分两次组织了采风活动，并评选出多幅获奖作品。并将作品制成展板，在缙云各地进行巡展，收到了广大摄影爱好者和群众的欢迎。读者摄影工作站还组织开展了长坑小学“体验乡村生活夏令营”抓拍创作摄影活动，丰富了读者服务工作内容。缙云县青年摄影协会于2013年8月成立并落户在图书馆。

二、成立工作站的意义

在2013年的丽水市公共文化服务体系示范创建评审会上，有评委提出，摄影工作站属于文化馆的项目，说我们图书馆超出服务范围，没有推广的意义。对此，我们缙云图书馆曾有过委屈，但是我们选择坚持。当下，图书馆服务呈现“活动化”趋势，以读者活动带动图书馆服务成为新业态。图书馆在新一轮图书馆服务设计中，面临前所未有的挑战与机遇。阮冈纳赞五法则之一的“为书找人、为人找书”发展为“让服务找到需要的人，让人找到需要的服务”。只要读者有需求，我们的服务就有意义。

1.图书馆优势。

图书馆作为“没有围墙的社会大学”，它的社会教育作用是多方面的。缙云县图书馆藏书20万册，开设有多个服务窗口，是全国共享工程县级支中心，拥有40多台读者电脑和图书流动服务车等设备，可以说，图书馆为社会教育拓展了无限广阔的领域，为终身教育搭建了畅通无阻的平台。为读者提供优质服务是图书馆的主要职责，也是图书馆价值的重要体现。如今，到图书馆去听课已成为很多读者的选择，每每到摄影工作站活动日，图书馆的电子阅览室就座无虚席，电脑知识培训，图片的后期制作处理，读者们乐在其中。受众的范围很广，有白发苍苍的老年人、也有年轻的家庭主妇。缙云县图书馆以电子阅览室、培训教室为依托，以讲座、培训、读书活动等多元形式，起到新型“社会大学”、“继续教育”的作用，成为读者更新知识、掌握技能、提高素养和终身学习的主阵地。

2.当地特色。

缙云县境内九曲练溪、十里画廊;山水飘逸、云雾缭绕;田园风光、野趣盎然，人文荟萃、古迹满目。一个国家重点风景名胜区、国家首批AAAA级旅游区和国家重点文物保护单位。整个风景名胜区由仙都、黄龙、岩门、大洋山四个景区及鼎湖峰、倪翁洞、小赤壁、芙蓉峡、黄帝祠宇等300多个景点组成，总面积166平方公里。上世纪五十年代以来，海燕、江南、上海、长春、北京、浙江等电视制片厂及众多的电视剧制作公司，在仙都拍摄了《阿诗玛》、《漂泊奇遇》、《凤凰之歌》、《八仙的传说》、《杨门女将》、《绝代双骄》、《天龙八部》、《汉武大帝》等近百部影视作品，著名电影艺术家赵丹曾说：“仙都是一个天然的摄影棚”。

丽水摄影在全国走在前列，缙云摄影名家辈出。我们通过联系拜访，最后邀请到中国摄影家协会会员朱牧来主持摄影工作站的工作。朱牧，缙云县第一个国际摄影协会会员，1980年在丽水的摄影热潮推动下开始走上摄影创作道路，1986年加入浙江省摄影家协会。1998年加入中国摄影家协会。至今有50多幅摄影作品在国际和全国影展和影赛中荣获金、银、铜奖，500多幅摄影作品在各摄影大赛中获奖入选，1000多幅摄影作品在全国各报刊上发表。

三、创新服务树品牌

缙云县图书馆摄影工作站的创建正是专家的资源优势与读者资源的结合，使资源效益最大化，创造了专家、工作站、图书馆和读者多赢的局面。创新服务是公共图书馆发展的永恒动力，也是媒体乐于关注公共图书馆的原因所在。2012年有关缙云县图书馆的报道26篇，2013年则上升到52篇，摄影工作站得到宣传，提高了图书馆的影响力。我们图书馆人深受鼓舞，针对馆藏优势，在2014年又顺势推出了家谱工作站。充分挖掘馆藏家谱文献资源，把以往收集的纸质文献，用现代技术和设备（拍照、扫描火复印）整合家谱文献，并进行科学加工处理，制作专题家谱文献专题数据库，使之成为馆藏珍宝。图书馆借助现代网络技术，为社会公众共享、利用这些独具特色的文献资源提供一种崭新的平台，既提高了该类文献的利用和保存及认知度，也是图书馆吸引读者的一大亮点。

参考文献

陈红秋，曾惠颖，图书馆工作室建设的实践与思考——以厦门市图书馆为例[J].图书馆论坛，2013（4）：149-152.endprint