科沃斯：打开未来

周春林

我想象有这样一位朋友：早上8点，弹奏清新的钢琴曲把我叫醒；已经根据我的身体营养需求把早餐准备好；吃完早餐，早已把日程列好，并提醒我下午气温会转凉，出门记得添衣；我还在冰冷的办公楼笨拙地敲击着键盘，他在家已把一片狼藉的生活垃圾清扫完毕；我准备回到家里爬上床看跳不出窠臼模式的连续剧，已为我筛选出男女主角最纠结的那两集……

这当然不是我臆想出来的科幻场景，好莱坞大片《人工智能》就向我们讲述了这样一个看似虚幻却正在照进现实的朋友——智能机器人。如今，科技对人们生活方式的改变无孔不入，人类越活越像机器人，机器人越来越像人类。

互联网技术在过去20年间，改变了这个世界的商业形态、社会生活方式，甚至影响政治格局。传统行业在纷纷寻求转型，从“制造”到“智造”，这是产品的迭代升级，更是一种社会形态的重构。

“没有绝对的传统型企业或互联网企业，只要能跟上时代进程就是一个好企业，”科沃斯机器人公司创始人钱东奇说。从地面清洁机器人、橱窗清理机器人、空气净化机器人到智能家居服务机器人，科沃斯一早就确立了打造一条完整的机器人产品线来抢占家庭这片蓝海市场。

在钱东奇眼中，机器人是充满梦想和想象的，未来机器人不再是冷冰冰的设备，而应该具备更强大的人机交互能力，成为一个有“感情”有“温度”的伙伴。科沃斯则通过“互联网化+平台化”，一点点实现这样的梦想。

所谓“颠覆”，往往是在做一件与原有业务看似完全不同的事情。就像颠覆QQ 的，不是别的即时通讯工具，而是微信。颠覆吸尘器产业的产品，不是一个更好的吸尘器，而是智能化的地面清洁机器人。

有了做家庭服务机器人的想法，2006年，钱东奇成立了一个独立的研发团队，为地面清洁机器人“地宝”开发出免费的手机应用。人们可以通过手机与地宝实时联系，操纵其运行。如果在手机应用的电子地图上划出一道虚拟墙，地宝会认定这是一堵真实的墙，不会越过界限，而是在限定区域清扫；点击电子地图的任意一点，命令地宝前往该处清扫，扫地瞬间变得和玩游戏一样轻松……这一系列智能技术的创新，都基于科沃斯先进的研发团队与技术机构的技术支撑。

家庭服务机器人与智能手机相连，这是未来的一个方向，也是无法回避的一个进程。手机让人们从一个硬件平台跨越到另一个硬件平台，真正打开了家庭服务这个发展平台。

管理大师德鲁克在《创新与企业家精神》一书里提到，许多企业是建立在“聪明的点子”之上的——拉链、圆珠笔、喷雾器、易拉罐等等都是聪明的点子。企业的“研究”，其目的就是为了发现和挖掘聪明点子。

基于用户“痛点”而生的地面清洁机器人早已不能满足人们需求，科沃斯需要更多的机器人产品，构成一个完整品类，希望这些产品需要覆盖家居生活的主要方面，进一步把人类从繁琐的家务中解放出来。

将手机连接到网络，用户可以通过家庭服务机器人“亲宝”实现视频通话、安全防护、娱乐教育等功能。融合自动化控制、移动互联网、物联网等技术，通过亲宝可以远程操控家用电器和烟尘报警系统。与此同时，亲宝打通第三方App的端口接入，用户可通过下载手机App来从互联网抓取信息，分享家人实时动态和分享新闻、天气、音乐、戏曲等。

从某种程度上讲，亲宝不只是一个可以移动的设备。尽管它还是一个概念性的平台化产品，但未来想象空间巨大，无论是向控制、远程教育、医疗健康等方向发展，还是和“大数据”、“云”这样的概念联系在一起，科沃斯在创造一个功能性机器人的同时，也构建了一个生活化的平台入口。