浅析青年志愿者服务活动在学生工作中的作用

朱继黄雯

1.中国地质大学 2.中南财经政法大学

浅析青年志愿者服务活动在学生工作中的作用

朱继1黄雯2

1.中国地质大学 2.中南财经政法大学

学生工作是高校工作中的重要环节，如何更好的开展高校学生工作具十分积极的意义。在高校工作中，有一只学生队伍格外引人注目，就是我们的高校青年志愿者队伍，青年志愿者活动不仅具有典型性和特殊性，已经成为各个高校大学生在德育工作中的一个重要组成部分。如何进一步推广和开展高校志愿者服务活动，如何让青年志愿者服务活动在学生工作发挥更加突出的作用，则需要研究和探索。

一、青年志愿者服务活动在学生工作中的重要意义

（一）有利于构建和谐社会主义，推进我国精神文明建设。青年志愿者服务活动自实施以来，培养一批又一批爱党爱国、具有坚定的政治信仰、能够起到带头作用的积极分子，在社会上产生了非常广发的影响和良好的声誉，随着对青年志愿者服务活动的认知程度不断加强，越来越多的高校大学生也加入到了青年志愿者的行列，在全社会大力弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的环境下，青年志愿者服务活动无疑可以扬正气，树新风，对构建和谐社会有着十分积极的作用，对社会主义精神文明建设具有积极的推动作用。

（二）有利于大学生塑造自身人格，树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观，促进大学生健康成长。青年志愿者服务活动，通过切实有效的途径或手段，全面提高学生或教育者的思想品德、科学文化、身体心理、运作才具等称为素质教育。开展青年志愿者活动，大学生们利用自己的特长或才能服务社会，奉献爱心，既发扬了祖国的优良传统，又体现时代精神，既立足校园，又面向社会，为大学生综合素质的提高提供了切实有效的途径，因此青年志愿者活动是陶冶情操，培养能力，提高素质的有效途径。有利于大学生自身人格的塑造，促进其健康成长。

（三）有利于高校开展德育工作建设，完善高校德育工作体系。高校青年志愿者服务工作是大学生自我锻炼，自我成长的重要手段，是大学生完善自我，改进自我的重要方法，从中可以不断提绳自我修养，增强自我认识，学习和懂得很多课本以外的知识和方法，同时也是高校德育工作建设，创新实践活动探索的重要途径。高校青年志愿者服务工作有利于弘扬社会正气，树立社会典型，有利于建设社会主义精神文明，有利于构建社会主义和谐社会。必须坚持长远出发，全盘考虑，充分发挥青年志愿者行动所蕴涵的德育功能，必须注重实效，重视创新，抛弃急功近利的思想，抛弃落后的工作思路，不断完善高校德育工作体系。

二、青年志愿者服务活动在学生工作中的特点：

（一）青年志愿者服务活动在学生工作中具有自愿自觉的特点。青年志愿者服务活动重在志愿，讲究全体学生自愿自觉，从觉悟上领先他人，在思想上引领他人，在志愿者服务活动中，充分体现自愿自觉，可以从最大程度上发挥青年的主观能动性，可以让学生工作更加细致入微，让考生家长得到更好的服务。

（二）青年志愿者服务活动在学生工作中具有纯洁淳朴的特点。青年志愿者服务活动本着为学校服务，锻炼自身本格的目的，一方面学生可以以我校学生工作为平台，得到锻炼和提高。同时，可以解决在学生工作中的实际问题，充分服务学校，服务考生，青年志愿者本着工作第一，锻炼第一的宗旨，保证了工作的纯洁性，体现自身的淳朴性，使得自身价值得到了非常大的体现。

（三）青年志愿者服务活动在学生工作中具有实践实习的特点。青年志愿者服务活动依托我校学生工作为平台，不断宣传学校，接触考生家长，树立我校学子良好精神面貌，展现我校学子较高素质。首先，依托学生平台，可以不断提高自身的沟通能力和表达能力，人与人交往的能力得到了最大程度的锻炼，在未走出校门时，尽肯能地接触社会，为今后自身发展奠定基础；其次，依托学生平台，可以不断完善自身的做事风格和做事行为，细致入微的待人接物，耐心详尽的解答疑问，这些都是学生走入工作岗位不可缺少的品质，而这些恰恰可以在学生工作中得到全方位的接触和锻炼。

三、青年志愿者服务活动在学生工作中的现实意义

每年我校学生工作中，都需要青年志愿者参与其中，他们往往面对的人群具有特殊性，一方面这类人十分向往我校，保持着良好的憧憬，另一方面，这类人对我校了解甚少，所以，此时青年志愿者不仅要参与自身的学生服务工作，而且是我校的一面旗帜，代表着我校的形象，代表着我校学子的精神面貌。

在校园开放日中，青年志愿者负责给考生及家长介绍我校校园文化，引导考生及家长参观校园，带来考生及家长深入体验我校学习生活，同时，青年志愿者还可以结合自身专业和自身特长，给考生及家长详细介绍本学院本专业的特色和特点，可以详细介绍在本学院本专业学习的乐趣和发展前景，让考生及家长得到更加细致的讯息。

在对外宣传工作中，青年志愿者一方面可以介绍我校的基本情况，校园环境，校园文化，另一方面可以向考生及家长介绍自身在校园的生活状态及学习状况，同龄人的交流有时候往往更加能够吸引考生的注意，更能引起考生的兴趣，激发考生报考我校的热情。

其实，青年志愿者服务活动在学生工作中，两者是相辅相成的，学生工作为青年志愿者服务活动提供了成长的平台，青年志愿者服务活动完善学生工作的服务体系，充分利用好两者的关系，不仅可以做好我校学生工作，同时，也可以丰富我校德育教育成果。

四、规范和完善学生工作中的青年志愿者服务活动，主要有以下几个方面：

（一）加强青年志愿者在学生工作中的理论水平，提高服务质量。青年志愿者在学生工作中，还面临诸多的不确定因素，加强青年志愿者的理论水平，是学生工作中的服务质量是重要保障。在以前的学生工作中，还经常面临着青年志愿者对我校学生制度，学生章程，校园文化等的理解不够透彻，给考生及家长的解答和接待还不尽如人意，往往会给带来考生及家长的新的困惑。因此，在学生工作之前，丰富青年志愿者的理论水平是非常有必要的，也是非常紧迫的。对于提高我校学生工作的服务质量起到了非常大的作用。

（二）深化青年志愿者在学生工作中的服务意识，加快观念转变。青年志愿者全部来自于在校学生，都还未接触社会，所以，从一定程度上来讲，青年志愿者也都是学校服务的对象。加快观念转变，青年志愿者有被服务到服务的思想转换，至关重要，通过不断的引导和经验介绍，既能使得青年志愿者规范地服务于他人和社会，使得考生及家长对学校的了解更加充分，同时，又能使得学校在服务的过程中得到考生及家长的肯定与认同。

（三）创新青年志愿者在学生工作中的服务措施，规范服务流程。要规范青年志愿者的服务流程，就必须做好青年志愿者的学生培训，通过网络及会议培训结合的方式，对青年志愿者进行短期岗前培训和长期业务培训的双线结合，使大学生志愿者树立正确的服务理念，增强服务技巧，加强沟通能力和与人交往的能力，提高他们的业务水平和综合素质，在学生工作中真正建立起一支专业化强，服务意识到位，业务水平高的队伍

综上所述，大学生志愿者活动既是大学生在实践中锻炼自我，自觉成才的一种途径.同时也是完善高校德育，弘扬社会正气，建设社会主义精神文明，构建社会主义和谐社会的一项有益活动。相信通过国家、社会、学校，大学生及社会各界的共同努力，大学生志愿者活动在高校学生工作中一定发挥她独特的作用，展现不同的魅力。

朱继（1983-），男，汉族，助教，研究方向：教育管理，中国地质大学（武汉)学生工作处招生注册办公室主任。

黄雯（1984-），女，汉族，讲师，研究方向：教育管理，中南财经政法大学研究生工作部研究生管理办公室主任。