先改变观念再改造企业

徐健 叶军

中国民营企业管理的健康发展，一是企业要认识到转型期管理的作用；二是要善于学习先进的管理方法，三是要不断升级企业的管理系统。

不管外部环境如何变化，民营企业首先要认真学习和修炼，不断总结和提高。

2014年9月19日，阿里巴巴成功登陆纽交所，创全球最大IPO记录，同时也缔造了中国首富。

作为中国民营经济的领军企业，阿里巴巴的成功将激励更多的民营企业放飞梦想、创造未来。中国民营企业管理面对宏观环境的变化，该如何走可持续发展的道路，值得我们思考。

管理困境

民营经济是中国经济最活跃的组成部分，通过灵活的机制、商业模式创新、敢于拼搏、敢于天下先，涌现了一批著名的企业，如腾讯、360安全、娃哈哈、万达、海底捞、小米……那么，在新时期面临全球经济下滑的压力、人工成本、原料成本上涨、新的商业模式的冲击压力之下，我国大多数的中小民营企业管理现况又如何呢？

时代变迁带来的管理困惑。面对时代变迁带来的商业模式革命和产业升级的需求，很多民营企业家一下子进入了迷茫期，他们发现企业原来的优势正成为企业发展的障碍，如何用新的管理理念和方法指导企业的发展是民营企业转型期首先要思考的问题。

整体管理水平不高。我国民营经济发展到现在，大多数民营企业仍采用传统家族式管理，企业制度不健全，还停留在经验管理模式上，缺乏科学化决策和制度化、规范化管理。

人才缺乏。人才缺乏直接影响了民营企业整体经营水平的提高，而员工的经常性流动又使民营企业不愿进行人才投资，人才匮乏是民营企业面临的一个严重问题。

战略转型慢。互联网时代给传统企业的经营和商业模式带来了巨大的冲击，电子商务、OTO、互联网营销等新的商业模式逐渐成为市场的主流。由于理念、资金和技术的困扰，很多民营企业战略转型缓慢，发展受阻。

产品创新不够。一些民营企业由于观念的落后、资金短缺和人才匮乏，不重视产品研发的投入，导致产品升级换代慢，不能满足客户新的、个性化的的需求，造成企业的市场占有率下降，经营效益下滑。

商业模式落后。从工业化社会步入信息化社会，企业与外界的沟通和信息传递方法发生了巨大的变化，这些变化就会打破原有的商业模式，面对变化，大部分民营企业还没有找到突破口。

营销水平不高。多数民营企业缺乏完善的营销体系，品牌维护力度不够，客户服务意识不强，缺少先进的营销理念和工具。

路在何方

面对时代变化，是机遇也是挑战，中国民营企业管理如何突围，笔者有以下策略性建议：

不管外部环境如何变化，民营企业首先要认真学习和修炼，不断总结和提高。适应国家宏观调控，获取持续发展新机会。突破传统，依法、科学打造发展之路。要从“机会投资”走向“战略投资”。强化规范经营意识，夯实持续发展根基。积极实施人才战略，提升人力资源竞争力。不断学习创新，提升企业的核心竞争力。实施品牌战略，助推竞争与发展。建立广泛的联合，实现企业之间和谐、持续、健康、共赢发展；培育发展国际竞争意识与国际竞争力。

先改变观念再改造企业。民营企业理念的改变首先是企业家理念的转变，面对时代的冲击，企业家学习和学习型组织的建立势在必行。建立企业的长效学习机制，定期审视企业发展的不足，通过学习先进的理念和管理方法来提升企业的竞争力。

规范管理提升效率。由于多数民营企业经历了快速度发展期，规范化管理的意识和水平有待于提高。提升企业规范化管理的步骤：明确企业的战略目标—确定企业的管理架构—梳理企业的业务流程—明确部门的岗位职能—制定企业的管理制度。

种好梧桐树引来金凤凰。建立好人才战略的长效机制，设计好人才激励方案。做好选人、育人、用人、留人的各环节工作，建立能者多劳、劳者多得的分配机制。聘用优秀的职业经理人，建立企业的人才梯队，提倡传帮带的优良传统，打造一支强有力的企业管理干部队伍。

战略决定命运。战略是需要根据外部环境的变化发生转变而调整的，建议一定规模的民营企业在董事会层面成立战略委员会，定期审视企业的发展方向。一些规模小的民营企业可以寻求智库（大学、咨询机构等）的帮助，协助企业梳理发展战略。

加大创新力度。企业可以成立技术创新委员会，设计创新机制，鼓励创新人才。定期根据市场的变化和消费者需求，研发新的产品，提升企业的市场竞争力。

优化商业模式。传统行业的民营企业面对互联网时代的冲击，要采取走出去、学回来的走动学习模式，参观学习行业标杆企业的先进管理方法和经营模式，借鉴模仿并寻求突破。

给营销插上翅膀。升级企业的营销系统，完善品牌规划体系，优化客户服务，加强销售渠道管理，充分利用互联网的先进营销理念和工具，进行大数据营销、会员式营销、体验式营销、直复营销等全方位优化组合。

中国民营企业管理的健康发展，一是企业要认识到转型期管理的作用；二是要善于学习先进的管理方法，三是要不断升级企业的管理系统。机遇和风险并存，理想与现实同行。