手术室护理人员工作效能感、倦怠感情况及其影响因素分析研究＊

梁 菡

川北医学院附属医院 消毒供应中心（南充 637000）

手术室护理人员的工作特点较为明显，表现为工作时间不稳定、工作量大及工作细节繁琐等，这些均会对护理人员的工作态度及心理状态产生较大影响，从而造成护理人员工作积极性较差及倦怠感较为明显等情况，因此对手术室护理人员工作效能感、倦怠感的干预极为重要［1－2］。要达到较佳的干预效果，对于其工作效能感、倦怠感现状及影响因素的分析非常必要。本文拟对手术室护理人员工作效能感、倦怠感情况进行分析，探讨其影响因素，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2010年9月至2013年8月的60名手术室护理人员（均为女性）为研究对象，年龄21～41岁，平均年龄（29.8±4.5）岁，其中＜30岁18名，30～35岁22名，＞35岁20名；护龄1.0～22.0年，平均（13.6±1.8）年，其中＜10年15名，10～15年30名，＞15年15名；文化程度：中专20名，大专27名，本科13名；职称：护士18名，护师26名，主管护师及以上16名。所有护理人员均对本调查研究知情，且积极配合填写调查问卷。

1.2 方法

采用一般自我能效感（general self－efficacy，GSES）量表和工作倦怠（maslach burnout inventory，MBI）量表评估60名手术室护理人员工作效能感、倦怠感情况，比较不同护龄（＜10年、10～15年、＞15年）、文化程度（中专、大专、本科）及职称（护士、护师、主管护师及以上）者的评估结果。

1.3 评价标准

1）GSES量表指测试个体遇到挫折或困难时的自信心情况量表，共包括10个评估问题，总分40分，其中31分及以上表示护理人员的工作效能感非常高，21～30分为工作效能感较高，11～20分为工作效能感较低，11分以下为工作效能感非常低［3］。2）MBI量表指测量关于工作倦怠定义中情绪衰竭、工作态度及成就感3个方面症状的量表，共包括15个评估问题，每个评估问题均以0～6分7级评分法进行评估，总分50分以下表示无倦怠感（正常），50～75分为轻度倦怠感，76～100分为中度倦怠感，100分以上为重度倦怠感［4］。

1.4 统计学方法

采用SAS 6.0统计软件进行统计学分析，GSES量表和MBI量表评估结果为计数资料，以率的形式表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 不同护龄护理人员GSES量表和MBI量表评估结果比较

60名手术室护理人员的GSES量表和MBI量表评估结果较差，其中护龄较短者的工作效能感非常高者比例低于护龄较长者，重度倦怠感者比例高于护龄较长者，差异均有统计学意义（P＜0.05）（表1）。

表1 不同护龄护理人员GSES量表和MBI量表评估结果比较［n（%）］

2.2 不同文化程度护理人员GSES量表和MBI量表评估结果比较

60名手术室护理人员中文化程度较低者的工作效能感非常高者比例低于文化程度较高者，重度倦怠感者比例高于文化程度较高者，差异均有统计学意义（P＜0.05）（表2）。

表2 不同文化程度护理人员GSES量表和MBI量表评估结果比较［n（%）］

2.3 不同职称护理人员GSES量表和MBI量表评估结果比较

60名手术室护理人员中职称较低者的工作效能感非常高者比例低于职称相对较高者，重度倦怠感者比例高于职称相对较高者，差异均有统计学意义（P＜0.05）（表3）。

表3 不同职称护理人员GSES量表和MBI量表评估结果比较［n（%）］

3 讨论

手术室是临床较为特殊的科室，护理人员面对的均为各类手术患者，且手术的治疗和护理安全程度要求较高，因此护理人员的工作过程均处于极为紧张的状态［5］。长期高强度及长时间的工作状态必然对护理人员的工作积极性造成不良影响，主要表现为护理人员的工作效能感日益低下及倦怠感日益明显等，这种状态又会进一步影响到手术室的综合护理质量，故对手术护理人员进行工作效能感及倦怠感方面的干预极为重要［6］。

本文就手术室护理人员工作效能感、倦怠感情况进行研究分析，探讨其影响因素，结果显示，选取的60名手术室护理人员的工作效能感与倦怠感表现均较差，提示我们应加强对手术室护理人员工作效能感与倦怠感的干预。对手术室护理人员影响因素的分析显示，护龄较短、文化程度及职称均较低者的工作效能感非常高者比例低于护龄较长、文化程度及职称均较高者，重度倦怠感者比例高于护龄较长、文化程度及职称均较高者。究其原因，护龄较短者自身工作经验与能力均需进一步提升，因此对于工作的效能感相对低下及工作压力较大者倦怠感更为明显［7－8］。而文化程度及职称均较低者对于知识的掌握程度相对较低，自信心也相对较低，因此效能感相对较低，且其兼顾面较广，故倦怠感更为突出［9－10］。

综上所述，手术室护理人员工作效能感相对较低，且工作倦怠感情况较为明显，同时其受护龄、文化程度及职称的影响较大，应开展针对性干预。

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