电信企业应对OTT竞争的“良方”

陈嫦娇　浦贵阳

基于IP技术的富通信套件业务（Rich Communication Suite，RCS）

将深刻改革传统点对点通信模式，塑造全球电信运营商通信交流的新型方式。富通信业务使得用户不再需要通过安装和注册软件服务即可实现整套基于通讯录的呈现、即时通信、群组聊天、文件传送、社交网络等在线通信应用，能够有效提高用户ARPU值和用户黏度。富通信业务建立在已经普及的消息服务之上，可以实现不同国家、不同运营商的互联互通。

独具特色的富通信

富通信套件将构筑起基于手机通讯录的社交网络生态系统，通过发展和加强现有业务创造出巨大的价值。RCS将创造基于手机通讯录的新型社区，手机用户之间就是一个最大的社区网络，根本不需飞信等社区软件，富通信就可实现虚拟社区的各种功能。

富通信将改变过去用邮箱发送和下载文件的模式，创新精确点对点传输、永远在线模式，使得用户更加方便快捷地实施移动办公、体验分享等。同时它也将创造手机直接发文件给相应账号平台的模式。富通信还能满足用户体验更丰富图像、视频、文件转发分享功能，突破现有彩信的技术参数限制。彩信虽然也可附加文件，但其对附件格式及大小都有限制，不能满足现在用户拍摄并转发高清晰度视频及照片的需求。

富通信套件在电话号码管理方面不仅在原有功能基础上进行了强化，还引入了新型的社交信息的管理，显著扩展了号码管理的核心能力。富通信可以向授权的联系人对象发送自己的社交呈现信息，授权接收联系人对象的社交呈现信息，显示联系人的个人社交呈现信息和内容。

富通信如何应对OTT竞争

当前，微信等OTT应用给运营商带来巨大挑战，亟需新的竞争性产品应对竞争。在移动互联网融合的过程中，终端厂商以及互联网公司凭借其在终端领域或者互联网领域的巨大优势进军移动领域，打破了原有电信产业格局，对传统电信运营商提出了挑战，尤其是让用户津津乐道的互联网免费模式，以及让用户感觉“超炫超酷”的iPhone类智能手机的问世，都使传统电信运营商经历着前所未有的冲击。

面对竞争，富通信是应对此类产品的有效手段。面对用户对于类OTT业务的需求，电信运营商将担负起为用户提供种类更加丰富、体验更加优质、部署更加快捷、使用更加安全的移动通信业务，特别是移动互联网应用的责任。随着用户需求的不断丰富，网络的演进、技术的发展、终端的智能化、移动互联网应用的丰富，运营商需要从用户的沟通需求出发，对未来通信服务的发展趋势，以及自身优势资源进行了分析，突破传统语音以及消息类应用的框架，推出了融合语音、消息、视频、呈现技术、社区网络等多种通信方式及功能的未来沟通产品富通信，为用户提供融合、丰富的通信体验。

富通信“前途无量”

手机可用存储增大、终端阅读工具丰富、无线接入速率提升等因素，都为实现富通信服务并增强通话体验。高宽带网络发展下，移动应用下载速度和能力日新月异，为传统语音及短信通信向具有多媒体功能的富通信发展奠定了网络基础；终端存储将使得手机成为了大的U盘和个人文件管理系统，为富通信提供了文件存储与转发的广泛空间；移动互联网的迅速发展，使移动办公兴盛，手机办公软件这个新的蓝海市场涌入众多竞争者，为在手机上查看文件提供很大的基础利好因素；多种基于手机终端文件管理类应用涌现，力图提供用户体验友好的文件管理类应用，也进一步丰富了富通信产品的文件传输与管理功能；由于富媒体文件的传输和基于通讯录社区的双重支持，富通信能够很好地满足用户的社交网络分享功能。

正基于这些利好因素，全球领先运营商Orange、Telefonica和Vodafone宣布推出基于RCS-e标准的富通信服务。德国电信联手另外四家运营商Orange、意大利电信、西班牙电信和Vodafone在2011年末在欧洲市场推出RCS-e商用服务。德国电信联手Vodafone共同定义RCS-e服务框架，并与苹果iMessage为代表的OTT业务进行如下方面的对比。iMessage以OTT方式分走运营商短信业务的利润与收入，现德国电信将推广RCS-e服务并认定其将取代OTT业务成为Voice2.0时代主流通信服务。

（作者单位分别为：中国移动温州分公司；中国移动浙江有限公司）