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市场经济条件下的家电性能认证

2014-11-30鲁建国

家电科技 2014年12期
关键词:产品质量市场经济消费者

依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要,也是建设中国特色社会主义文化,促进精神文明建设的重要条件。而社会文明进步的一个重要标志是以市场为导向的规则性经济,即市场经济,市场经济本质上是以法律准则来约束的法制经济,只有用健全的法律法规引导和制约人们的经济行为,才能维护良好的市场秩序,才能维护和实现人民群众的根本利益,促进经济和社会全面、协调、可持续发展。

随着市场经济的发展,以及人们生活水平的提高,消费者对所购产品质量的期望值不仅仅停留在产品外观和价格上,其内在质量和使用价值也越来越被人们重视。但目前社会诚信体系尚未完全建立,质量意识还没有成为全员的自觉行动,甚至有些企业把质量检查当作应付过关,搞表面形式的概念炒作,误导消费者。面对激烈的市场竞争仍然有一些企业不守职业道德,为了获取更多利益,随意夸大性能等级,并为自己的欺诈行为辩解。这些行为严重阻碍了市场经济的发展。

在市场经济条件下,制造企业需要展示其产品质量水平,而消费者也要求其出示产品质量证据,从而衍生了产品质量认证活动。在认证过程中,从事这些工作的应由与买卖双方都没有利益关系,并且独立于双方的第三方机构承担,这就是我们通常说的“第三方认证”。质量认证是经权威机构确认,并通过合格证书或合格标志,证明某一产品或服务符合相应标准或规范的活动。市场经济的发展和科学技术的进步,推动了工业生产规模的扩大;商品生产品种和数量的不断增长,使得认证被广泛应用到产品质量范畴,加速了各国工业产品认证制度的进程。

由于性能认证是自愿性的,企业和社会的关注度低,因此目前从事性能认证的企业只占少数,真正愿意从事性能认证的企业只是一些质量过硬,技术水平高的企业,所以一直没有形成规模。随着检测认证市场的进一步放开,性能认证不被看好的尴尬局面即将过去,将迎来一个快速的发展时期。

市场经济条件下消费者将成为产品质量最直接和最有效的监督主体,通过产品认证标志进行质量水平的判定,成为质量监督的主要手段。因此,为了维护消费者的合法权益,促进企业诚实守信,消费者应多关注产品性能认证,使其成为商品选购的主要参考依据。产品质量认证之所以得到国外消费者的普遍重视,关键在于它是由专业机构或试验室对产品质量做出的具有权威性的评价,使顾客和企业本身对产品质量建立信心。

目前,我国已经开展的家用电器性能认证包括针对高端产品的A+认证;保护消费者健康的除菌和抗菌认证;保护环境,节电、节水的节能认证;体现产品性能等级的3A、6A和羊毛洗认证。这些产品包括家用洗衣机、洗碗机、干衣机、电冰箱、空调器、空气净化器、电热水器、电子坐便器、加湿器等。据统计,家电产品性能认证费用低于其销售额的1%,因此不会给企业和消费者带来负担。随着市场经济的进一步发展,家电性能认证将成为展示产品质量水平的主要手段。

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