“用心”展现为民风采

张光宇

照顾困难群众，调解邻里关系，帮助居民找工作，解决百姓遇到的大小难题，这便是社区干部纪瑞莲每天的工作内容。作为北票市双河管理区铁西社区党总支书记兼主任，她用心用情为群众排忧解难，展现了一名优秀社区干部的风采，赢得了百姓的交口称赞。

社区来了一位好主任

2001年，纪瑞莲放弃了薪酬优厚的工作，通过竞聘，以优异的成绩成为北票市第一批社区主任，负责金山社区的工作。金山社区当时只有两名社区工作者，连个固定办公场所都没有。纪瑞莲首先想到的不是如何让自己办公舒适，而是要想尽办法为老百姓办实事。

上任伊始，纪瑞莲就决定为居民修缮安装下水道。那段时间里，她四处筹款，吃住在工地，为了能省点钱，不舍得花钱雇用挖掘机、铲车，硬是靠肩扛手挖，将困扰当地居民几十年的难题彻底解决了。在金山社区工作的几年时间里，纪瑞莲还先后组织修建了当时北票市唯一一个自建的社区文化广场，带领居民清除了32委三角地的垃圾场，给16委垫平了街路……群众的眼睛是雪亮的，“咱们社区来了一位好主任！”大伙儿齐声夸赞。

真情息访促和谐

2007年，北票市因棚户区改造新成立了双河管理区，纪瑞莲担任金北社区的党组织书记。当时，由于矿务局破产职工安置、工伤赔偿等问题，上访人员特别多，和谐稳定成了社区的头等大事。纪瑞莲将社区党员组织起来，成立了6个党支部，迅速把重点上访人员接管过来，起早贪黑地进门入户走访。其中有一个重点上访户，全家6口人住在不足60平方米的房子里，还有一个30多岁没有工作的弱智儿子，婆媳之间矛盾不断。了解情况后，纪瑞莲不仅把上访户的儿子安排到公益性岗位，还做通了儿媳妇的思想工作，愉快而彻底地解决了家庭矛盾，他们再也不上访了。

就这样，一家一家地做工作，一户一户地帮扶，在大家的共同努力下，上访浪潮迅速平息下来，社区工作也走上了正轨。第二年，金北社区就被评为“平安社区”。

群众欢迎的“三把火”

2008年社区换届选举时，按居住地原则，纪瑞莲又通过竞聘担任了铁西社区党总支书记兼主任一职。她和班子成员共同商量后，决定实施“三步走”计划，要把社区打造成环境优美、秩序良好、和谐文明的新社区。这个“三步走”计划也被居民们称之为“三把火”。

“第一把火”就是狠抓环境治理。针对居民在楼间乱堆乱放、乱搭乱建、乱栽乱种及乱涂乱画等现象，纪瑞莲带领社区工作人员挨家挨户做工作，早来晚走，铲地栽树，再加上半个多月没日没夜地清运垃圾、粉刷楼道，终于清除了180多个小菜园，种上了3200多棵花卉及灌木，使小区环境发生了翻天覆地的变化。“第二把火”是加强社区文化建设。纪瑞莲组织居民开展了“建文明社区，做文明市民”活动，先后开设了“评比大看台”“道德大讲堂”“科普大学堂”“法律大课堂”等，制作了文化宣传板，采取漫画与故事相结合的方式，对居民进行“四德”教育。“第三把火”是创新管理模式。纪瑞莲率先垂范，全体班子成员和专干下沉到居民区网格中，公示联系方式和服务项目，“只要俺们需要帮助，打个电话，社区干部真是马上就到。”一位居民夸奖道。在纪瑞莲的倡导下，每栋楼都成立了“楼管会”，每个单元都选出单元长，还把小区内有专业特长的人员组成专业服务队，采取有偿、低偿和无偿服务相结合的形式为居民提供服务。

如今，在纪瑞莲的带领下，铁西社区各项工作已走在了全市的前列，铁西社区“两委”班子也成为一个充满活力和创新力的优秀团队。而在纪瑞莲身上，我们看到的依旧是那种一直为民想事、干事的优秀社区干部风采。

□本栏编辑/李胜基