在线学术论坛的长效发展机制研究

谢 静，赵 康

北京大学信息管理系，北京 100871

1 研究方法

本研究采用结构方程模型，把有关在线学术论坛成功因素的调查分为两个阶段，即成长期和成熟期；根据前文的方差分析，多数答案有显著差异，少数差异度不大。为研究在线学术论坛长效机制模型，选取成熟期的数据进行分析。

选取某个在线学术交流网站作为调查对象，向用户发放149 份问卷，回收问卷99 份，有效问卷90 份。其中男性46 人，占51%；女性44 人，49%。硕博研究生占61%，本科生占31%，大学学者3%，其他职业5%。

2 长效机制的指标体系

本研究的量表部分共包括50 个测量项，分别对应6 个关键成功因素，即为系统支持、保障机制、论坛资源、论坛主体、扩张机制和交流氛围；深入研究这6 个关键成功因素及其测量项，可构建本研究指标体系如表1 所示（设计过程略）。

表1 长效机制模型指标体系

在线学术论坛作为一个整体，其长效发展需要各因素的协调与互动。本研究发现在线学术论坛的成功因素包括系统支持、保障机制、论坛资源、论坛用户扩张机制和交流氛围等6 个方面；具体地，可将这6 个因素归类成为支持要素、主体要素和动力要素。

其中，支持要素包括系统支持和保障机制2 个因素；系统支持涉及基本服务、基本功能、系统弹性和基本管理4 个方面，保障机制涉及内容管理和内容评价2 个方面。主体要素包括论坛资源和论坛用户2 个因素；论坛资源涉及资源质量和资源服务2 个方面，论坛用户涉及注册动因、成长与实名和交流意愿3 个方面。动力要素包括扩张机制和交流氛围2 个因素；扩张机制涉及外部性和资金来源2 个方面，交流氛围涉及交流激励、交流引导和交流动机3 个方面。同时，每个要素的各级指标又由若干个测量项进行支撑。

3 影响长效发展的要素研究

3.1 长效发展支持要素

在线学术论坛是一种网络应用，其硬件支持和网站管理是论坛发展的基础。所以，在建立长效发展机制模型时，首先需要建立可信度高的结构方程来研究支持要素相互间的影响程度。根据已有数据，构建支持要素模型如图1 所示。

图1 在线学术论坛长效发展支持要素模型

图1 显示系统支持和保障机制两个潜变量之间有较强的相互影响作用，影响系数为0.42。系统支持的4 个指标，即基本服务、基本功能、系统弹性和基本管理，与系统支持这一潜变量有较强的相关性；4 个指标的系数分别为0.64，0.80，0.85和0.33。其中，系统弹性与系统支持的相关性最强，其次为基本功能；这也与在线学术论坛发展过程中，对不断完善基础服务而需要的系统可扩展性和新功能开发的需求相一致。指标与系统支持按影响系数大小排序，分别为系统弹性、基本功能、基本服务和基本管理。基本管理相关性最小，说明该指标的必要性较强，不是系统支持的重要因素。

保障机制的2 个指标，即内容管理和内容评价，与保障机制这一潜变量具有极强的相关性；系数分别为0.85 和1.03。这两个指标是在线学术论坛长效发展的保障，一方面是内容的知识产权审核和用户监督机制，用以保障论坛资源的质量，另一方面权威的介入对论坛资源进行评价，也对论坛资源建设氛围起到正面推动作用。

3.2 长效发展主体要素

在线学术论坛是一种网络论坛，其组成要素就是论坛资源和论坛主体。资源的质量决定用户的粘度，而用户的参与度又决定着资源的质量。研究长效发展机制，需要建立结构方程来刻画主体要素之间的相互关系。根据数据，构建主体要素模型如图2 所示。

图2 显示论坛资源与论坛用户两个潜变量之间的有极强的相互影响作用，影响系数为0.69，这也与前文分析相符。

论坛资源的2 个指标，即资源质量与资源服务，与论坛资源这一潜变量有较强的相关性，系数分别为0.40和0.63。其中，资源服务指标系数较高，说明论坛资源本身质量需要保证的基础上，更需要提供整合的高质量资源。

图2 在线学术论坛长效发展主体要素模型

论坛用户的3 个指标，即注册动因、成长与实名和交流意愿，与论坛用户这一潜变量有极强相关性，系数分别为0.64、0.72 和0.79。其中，交流意愿指标系数最高，其次为成长与实名指标，说明论坛用户的激励对在线学术论坛的发展起较大作用。

3.3 长效发展动力要素

任何一种产品的长效发展，必须要有其动力因素。在线学术论坛的动机要素是扩张机制和交流氛围。扩张机制通过其对社会的正外部性和稳定的资金来源实现，版面的交流氛围则是通过交流激励、交流引导和交流动机3 个维度得以表现。根据数据，构建动力要素模型如图3 所示。

图3 在线学术论坛长效发展动力要素模型

图3 显示在线学术论坛的扩张机制和交流氛围两个潜变量之间有极强的相互作用，影响系数为1.12。热烈的交流氛围可以帮助在线学术论坛对学界和业界产生影响，也能得到更多的捐款；论坛不断扩张则能添加更多用户，增强交流。

扩张机制的2 个指标，即外部性和资金来源，影响系数分别为0.66 和0.43。其中，外部性的系数较大，说明论坛的扩张是建立在推动科研发展和产生社会效益的基础上，即要先获得学界和业界认可。

交流气氛的3 个指标，即交流激励、交流引导和交流扩张，影响系数分别是0.57，0.87 和0.73。其中，交流引导指标系数最大，其次为交流扩张；专题、线下活动等可以引导交流话题，主动上传资料可以帮助扩张交流，而交流激励是交流氛围的扩张基础。

4 在线学术论坛长效机制的全要素模型

根据长效发展机制支持要素、主体要素和动力要素的分析，构建在线学术论坛长效机制全要素模型如图4 所示。各要素与其指标之间相关性较强，影响系数均在0.6 以上；三个要素之间，支持要素和动力要素均与主体要素极为相关（影响系数大于1），支持要素与动力要素影响系数为0.49。该结构方程模型影响系数值高，可信度高，可以解释在线学术论坛各要素的相互影响机制。在支持、主体和动力三个要素之间，主体要素是主要位置，支持要素和动力要素均与主题要素具有极高的相互影响力度；同时，支持要素与动力要素之间也发生相互影响机理，共同推动在线学术论坛长远发展。

图4 在线学术论坛长效机制全要素简要模型

具体地，结合各关键成功因素的相关指标及因素间相互作用机理，构建在线学术论坛长效发展机制全要素综合模型如图5 所示。

图5 在线学术论坛长效机制全要素综合模型

据此，假设得到支持。以在线学术论坛长效发展为目标，在建设在线学术论坛时应以论坛主体建设为主，保障论坛资源质量、完善基于资源的论坛服务；同时建立声望系统、实名制等成长机制，激励用户注册。与在线学术论坛主体系统密切相关的是动力系统，以外部性和资金来源衡量的扩张机制和以交流氛围为目标的激励和引导，是在线学术论坛长效发展的动力。因此在线学术论坛建设和发展过程中应注重保持论坛学术性，对学界和业界产生影响，同时也应有意识地引导学科前沿议题，帮助论坛发展壮大。同时，在线学术论坛的硬件支持和保障机制也非常重要，在线学术论坛的发展过程中，应不断开发新服务，保障系统有较强的扩张性；同时引入对论坛资源的评价机制，保障论坛内容的质量。

5 结论

研究发现，论坛主体要素是论坛的根本，支持要素和动力要素均与主体要素密切相关。在线学术论坛长远发展需要各因素共同推动，各成功因素组成支持要素、主体要素和动力要素共同推动在线学术论坛长效发展。在建设在线学术论坛时，应以长效发展为目标，以论坛主体建设为主，兼顾支持要素和动力要素。在线学术论坛建设过程中应该着重加强的是基于论坛资源的服务、用户注册动因、系统功能和服务扩展弹性、论坛内容评价、社会影响力以及专题等活动驱动的论坛交流引导。

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