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希尔顿酒店首任总经理的故事

2014-11-21鸿玮

人生十六七 2014年22期
关键词:首任希尔顿酒店服务生

鸿玮

希尔顿酒店首任总经理的故事

鸿玮

乔治年轻的时候,没有很高的学历,只在一家旅馆当前台服务生。

改变他命运的是一个风雨交加的夜晚。一对七十多岁的老夫妇走进乔治工作的旅馆的大厅,想要住宿一晚。

正在值夜班服务生乔治说:十分抱歉,今天的房间已经订满了。

这对老夫妇听后很失望,这样的大雨天他们真不想再四处找旅馆了。就在这对老夫妇犹豫离不离开时,乔治对这对老夫妇说:让我再想想办法,请稍等。

过了一会儿,乔治对老夫妇说,你们可以在这里住了。

隔天雨过天晴,老夫妇要前去结账时,柜台仍是昨晚的这位服务生乔治。乔治亲切地表示:昨天您住的房间并不是饭店的客房,而是我的宿舍,我在前台值班不用宿舍,所以我们不会收您的钱,也希望您与夫人昨晚睡得安稳!

老夫妇点头称赞:你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,请给我留下你的姓名和联系地址,我以后或许会找你的。

1年后,乔治收到这对老夫妇寄来的挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。

在抵达纽约几天后,乔治在第5街及34街的路口遇到了那对老夫妇,这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老夫妇说:这是我们为你盖的旅馆,希望你来为我们经营。

乔治惊奇莫名,说话突然变得结结巴巴:你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?

“我叫做威廉,我没有任何条件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”

这个旅馆就是现在的希尔顿酒店,乔治是这里的首任总经理,这家饭店在1931年启用。

是什么让乔治改变了他命运?如果当天晚上是另外一位服务生当班,会有一样的结果吗?

人生充满着许许多多的机会,每一个机会都可能将自己推向另一个高峰,不要疏忽任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情以待,学习把每一件事都做到完善,学习对每一个机会都充满感激,相信命运会掌握在自己手中的。

编辑/张玉强

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