计算机信息中心机房运行管理研究

陈永利

摘 要：随着经济和科学技术的发展，计算机技术企业信息化技术大量应用于各行各业，这些新技术的应用大大降低了工人的工作负担，提高了工作效率，降低了成本。而企业内部网络化及信息化主要是由信息中心负责管理，如何做好信息中心的安全运行及管理工作保障企业内部信息化的畅通是亟需面临要解决的问题之一，文章通过对于信息中心机房管理中需要注意的问题进行介绍提出了如何做好信息中心的管理与维护。

关键词：信息中心；管理维护；重要性

1 信息中心简介

信息中心是承担信息化技术体系建设和运行维护管理的部门；其主要是为了实施单位或公司系统信息化技术体系（包括硬件设备、网络、系统软件及工具软件等技术基本设施）的建设，以及组织实施信息技术的运行维护及管理工作，同时承担信息数据安全管理与实施并指导单位内部或公司内的系统内信息化技术体系建设，并参与单位或公司系统信息化建设规则编制工作。

信息中心的职责如下：（1）综合类管理职责，主要负责组织拟制全公司信息化发展规划、年度计划以及分阶段实施方案，同时需要负责拟制有关信息化建设的行政规章，组织协调全公司信息化宣传工作，负责信息市场的信息收集工作，还需负责信息保密技术的监督和检查，还需负责公司网络安全管理工作。（2）网络管理类职责，需要负责以系统设备为主，保证服务器、交换机、路由器等网络设备的安全、稳定、正常运行及日常维护工作，负责保证机房的配电柜、UPS、空调、监控、消防等设备的安全、正常的工作，負责定期检修、维修工作。还需要负责保证领导终端的安全、稳定运行，负责定期检修、维修工作。还需要负责建立设备硬件、软件和办公用品文档，并标明有关配置，进出入、维修、报废等手续。同时负责建立有关参数配置实用文档还有网内子系统的联网与技术指导同时掌握系统发展情况，及时提出升级改造方案。（3）信息管理类职责，需要负责建设企业互联网主页、定时调整思路、调整互联网主页栏目，负责互联网主页栏目日常更新工作，需要负责互联网主页栏目日常维护、检测工作，还需要负责采集、筛选国内外有价值的经济信息，为公司领导提供参考资料，还需要负责计划、组织各类培训工作，还需要负责推广高效工作技术及软件。

2 信息中心的地位

信息中心的IT服务类工作占据其工作的绝大部分，工作量大，技术含量低，这就造成信息中心在各个企业中一直处于辅助地位，造成这类情况的原因：一是信息中心人员自身；二是其他各个部门对于信息中心的惯性认识，认为信息中心就应该是辅助部门。

现今，国家大力推行企业信息化工作，更进一步提出“信息化企业”这一概念，国外已经对信息化企业进行了多年的探索，而我国则处于起步阶段。信息中心需要根据国外发展形势，提高自身管理范围，让自身从辅助部门升级为主要部门，真正发挥信息中心在企业信息化过程中的核心作用。

3 信息中心机房的管理制度

信息中心机房中设备众多，系统复杂，需要24小时运行，因此需要做好机房的日常运行管理工作。由于机房是支持信息系统运行的重要场所，因此为了保证机房设备的正常运行与信息安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，需要制定相应的制度加以保障。

3.1 机房人员管理

（1）机房设置专人管理，未经批准，严禁非机房工作人员随意无故地进入机房，杜绝陌生人进出机房。（2）无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房设备、物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入机房操作必须经过主管批准并在机房人员的指导或协同下进行。（3）参观人员进入机房需由机房管理人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担参观过程的管理责任。（4）工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。（5）任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。（6）需要对钥匙、密码等进行严格管理。（7）禁止机房外人员操纵机房设备。

3.2 机房设备与环境管理

（1）做好机房设备的相关硬件驱动、备件的管理工作。（2）路由器、交换机和服务器等网络关键设备，禁止外人操作。（3）保持信息中心内的清洁、卫生，温度、湿度等需要保持恒定。（4）机房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。同时应对网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为及时应对处理。（5）机房管理员应对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。（6）机房内严禁吸烟、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，机房工作人员应保持机房安静。（7）定期对机房环境进行清洁，对机器设备吸尘清洁，以保持机房整洁。

3.3 机房的数据保密与备份

（1）根据数据的保密规定和用途，机房管理员应确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。（2）任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。（3）机房管理员应做好数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。（4）业务数据必须定期、完整、真实、准确地异地异机保存。（5）中心服务器数据库要定期进行备份，备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。（6）备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

3.4 做好机房的病毒防范与安全管理

（1）机房管理人员应具备较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知相关部门。（2）采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。（3）经远程网络传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。（4）机房管理员应随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应及时上报并详细记录。（5）做好网络安全工作，严格保密服务器的各种帐号，对操作密码定期更改，超级用户密码由机房主管掌握。（6）机房管理人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

3.5 机房设备运行维护管理

（1）各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经信息中心主管审批后进行；同时必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。（2）严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作，并严格实行异机存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管。（3）中心机房主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等要时常检查和维护。（4）禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。如需要对服务器进行配置，必须在主管的批准后才能对服务器进行配置。（5）服务器发生故障必须请示主管后进行维护，不得私自重启或配置。

4 采用技术手段来快速进行系统维护

通过对系统内的系统盘进行Ghost软件来进行备份，通过软件打开选择Loacl→Partition→To Image，将要备份的分区生成后缀为.gho的文件，选择要备份的分区所在的驱动器，并在随后打开的Filename一栏键入镜像文件名称，输入后运行即可实现镜像文件的保存，当系统出现问题时可以导入Ghost镜像文件来快速恢复系统。

5 结束语

做好信息中心的日常管理与维护工作对于做好企业的信息化有着重要的意义，文章主要对信息中心的一些管理制度进行了列举，对做好机房的管理工作有着重要的意义。

参考文献

[1]夏俊彪.信息系统中心机房的安全建设及规划管理[Z].江苏航空，2007，2.