浅议如何提高图书馆外文图书的利用率

2014-11-15冯敏

文教资料 2014年20期

关键词：外文阅览室利用率

冯敏

（山东艺术学院图书馆，山东济南 250014）

浅议如何提高图书馆外文图书的利用率

冯敏

（山东艺术学院图书馆，山东济南 250014）

外文图书对促进高校教学和科研，了解西方前沿资讯具有重要作用，但是高校图书馆外文图书普遍存在读者少、利用率低等问题，本文分析了高校外文图书利用现状，针对外文图书利用率的问题，结合高校图书馆的实际情况提出了解决措施，以便让外文图书更好地为学校教育教学服务。

高校图书馆外文图书利用率

随着我国高等教育与国际接轨，外文图书在高校越来越受到重视，外文文献资源建设已成为各大高校图书馆的工作重点。由于外文图书能够最直接地反映国外最新学术研究成果，具有较高的学术价值，是我们与国外高校相互交流和学习借鉴的重要途径。它对高校教师的教学科研工作，对高校学生了解国外文化，提高外语水平，撰写学术论文等都有很大的帮助。然而，目前各大高校图书馆外文图书利用率普遍比较低，这种情况造成了很大的资源浪费。

一、高校图书馆外文图书利用现状

当前，高校图书馆外文文献资源建设现状不容乐观，还存在许多需要解决的问题，这些问题严重影响高校外文图书的有效利用。

1.语言障碍是影响外文图书利用率的直接原因

很多外文资料虽然对科研学习有很大的参考价值，但读者群的外语能力决定了外文图书阅读起来不如中文资料省时、省力，这是导致外文图书利用率低下的直接因素。常来图书馆借阅图书的读者主要是学生和老师，学生之中外语水平好的只占很小一部分，大部分人还是感到外语水平有限、阅读外文图书比较费时费力，而且基本需要依靠翻译工具才能勉强阅读。而老师和科研人员，虽然有一定的外语水平，对外文图书的需求相对来说较大，但毕竟也不可能做到毫不费力、很轻松地阅读一些外文图书。况且他们中很多人教学工作和科研工作繁重，很难抽出大块时间去图书馆查阅资料，更不可能要求他们的学生阅读外文图书。因此对于外文图书大部分读者总是望而却步、敬而远之。

2.馆藏结构不合理

（1）购书经费紧张，外文文献购买量少。

购书经费短缺一直是困扰高校图书馆建设的主要问题之一。近年来，图书价格大幅上涨，加之图书馆经费紧张，考虑到大部分读者的需求，造成图书馆在购买新书时一般按照“舍外保中”的原则，这样外文藏书量更显严重不足。

（2）藏书内容陈旧和老化。

图书馆为了提高和保证馆藏量，对外文图书很少剔旧，又因为缺少资金，外文图书更新非常缓慢，这就导致外文图书内容老化，品种不全，专业不对口，无法满足日新月异的知识变化需求，破坏了外文图书资源的整体性、前沿性、时效性。读者在外文阅览室查不到自己需要的资料，很难满足学校学科发展的需求，自然无法引起读者的借阅兴趣，在一定程度上制约了外文图书的有效利用。

（3）采访工作不合理。

采访人员重“采”轻“访”，重“量”轻“质”，大多没有深入到读者群中了解读者对外文图书的需求，而是把大部分精力放在中文图书采买上，定位不准确导致了花费大量资金买来的外文图书却不是读者需求的，造成了想借的书没有，不想借的书却很多的局面。

3.图书馆管理模式落后

（1）高校图书馆外文图书管理存在的问题。

目前，很多高校图书馆对外文图书的管理存在很大的缺陷。外文原版图书价格昂贵，经费又不足，造成采购时大多不重复采买，种类也比较单一，很多高校图书馆出于对外文图书的保护，规定不让读者外借或者只允许部分读者外借，大部分读者只能在阅览室阅读，即使部分可以外借的，借阅期限也往往比较短，而外文图书不比中文图书，阅读时需要花费大量时间，因此在这么短的借阅期限内读者还没有阅读完他们所借的图书，就必须将图书还回或者续借，携带图书来回图书馆给读者带来了很多不便，自然会影响读者的阅读积极性。

（2）图书馆工作人员素质和服务水平达不到要求。

外文图书使用的不是我们的母语，这就使得对外文图书管理人员的素质和服务水平与中文图书管理人员相比要求更高。不仅要具备一般馆员关于图书馆学方面的专业知识和计算机应用检索知识，而且要拥有较高的外语水平，对学校重点学科有一定的了解。而现实中，部分高校图书馆里，很多外文图书管理人员并不具备相应的素质或者根本不懂外语，这就使服务停留在被动层次上，无法做好导读工作，更不可能根据读者需要有针对性地推荐相应资料。无法主动服务就不能给读者提供优质的服务，自然借阅率不高。

（3）图书馆缺乏宣传和导读工作。

除了日常借阅，宣传和导读也是图书馆工作人员的重要工作组成部分，图书馆没有一套有效的宣传手段，就不能激起读者使用图书资源的欲望。但是大部分图书馆在宣传工作上过于片面，只针对拥有大量读者群体的中文图书进行宣传，而少有人问津的外文图书宣传工作根本得不到重视。这样读者更没有渠道了解本校图书馆外文藏书状况，致使一些读者对外文图书根本不了解，甚至有些学生到毕业也不知道图书馆有外文书库。

（4）外文书库阅览室的环境很重要。

阅览室是读者学习的重要场所，应要有安静、舒适、宽敞、明亮、通风良好的读书环境。而外文阅览室更应该与中文书库不同，拥有自己的特色。但事实是由于外文图书数量比较少，往往外文书库面积也比较小，书架桌椅之间非常紧密，活动空间局促，显得十分拥挤，有的可能连阅读桌也没有，在这种环境下阅读效果不好，阅读时间也不会长。这样，时间一长，本来就阅读困难的读者更没有了阅读兴趣和耐心。因此，书库环境的好与不好可以直接影响外文图书的利用率。

二、如何提高高校外文图书利用率的措施

通过以上分析，针对外文图书利用率低的现状，笔者认为可以从以下方面着手改革，提高高校外文图书的利用率。

1.保证外文图书的质量与数量

（1）调整购书经费使用比例。

调整外文图书购书经费是改善外文图书馆藏数量与质量的根本解决办法，也是吸引读者的重要因素之一。针对目前很多高校图书馆因经费不足导致外文图书采买量少、内容过于陈旧等问题，笔者认为图书馆应从各个渠道争取购书经费，适当调整中文英文文献的采购比例，藏用兼顾，增加利用率。除此之外，还可以通过国外兄弟院校和访问学者争取国际捐赠以丰富馆藏资源。

（2）做好购书前的采访工作。

要把采访工作当做重中之重来做，时刻以读者为中心，始终以满足读者需求为宗旨，对读者的阅读需求进行深入了解，才能有针对性地采购外文文献。

采购人员在采购之前应让工作人员深入全校各学院，征求各院教师和学生对外文图书的需求，为他们定购学习和科研中真正需要的外文图书。另外可以定期请学校的教授、重点学科带头人给出一些他们平时常用的书单用以参考，这样就能调动全校师生选书的积极性，也可以避免采购人员由于学科狭隘片面采购无用外文图书浪费资金的问题。此外，采访人员还可以用图书管理系统了解日常外文图书借阅数据，大致了解哪个类型的图书借阅率更高，这样能帮助采买人员合理选订外文图书。以上措施可以从源头上解决外文图书利用率低下的问题。

2.加强对外文图书的宣传和导读工作

（1）加大图书宣传工作。

图书馆要用更多更新颖的方式介绍外文图书馆藏资源。例如，在书库内设置专门的新书架用以推荐新书，将新书通报和摘要翻译出来，做成告示贴在图书馆醒目位置，也可做成传单发放到各个院系吸引读者到外文书库。也可以利用图书馆网页，用中英文介绍新上架的外文图书和部分推荐书目，以便读者能随时了解图书馆的外文藏书状况，方便快捷地找到适合自己的外文图书。此外，还可以联合各科老师让他们在课堂上推荐适合学生阅读的外文图书或者对他们提出一些相关的阅读外文图书的要求，激发他们的阅读动力。

（2）给读者做好导读。

考虑到高校里外文图书阅读人群的外语能力，阅读外文文献确实有很大难度。这就需要外文书库的工作人员主动向读者推荐适合的图书，根据读者的具体需要，给他们提供一些难易适宜的外文图书，而对于工作繁忙的老师，如果没有太多时间在图书馆查阅资料，但又确实需要这方面资源，就需要图书馆工作人员主动提供相关资料或者帮助他们查找与他们研究课题有关的专业外文图书。

3.改善对外文图书的借阅管理制度

外文图书在易读性和直观性上不比中文图书，读者群的阅读水平决定了图书馆必须改变传统外文图书管理模式才能提高借阅率。可以适当延长外文阅览室的开放时间并且实行开架借阅，对一些不能借阅的图书至少允许资料复印，调整借阅时限，根据读者能力延长或者缩短外借时间。尽量让每个读者灵活选择自己最中意的图书。这样，既满足了读者的需求，又对书刊资源的利用起到了积极作用。

4.提高工作人员的素质和服务质量

工作人员的素质是决定图书馆工作水平的关键因素。因此除了高度责任感和基本业务能力外，对负责外文图书管理的工作人员提出了更高要求。不但要具有一定的外语水平和计算机操作能力，还要对自己学校的院系框架有一定的了解，这样才能准确定位外文图书的采买方向。还要熟悉外文馆藏状况，更好地给读者做推荐引导。以上这些要求外文图书工作人员在工作中不断加强各方面专业知识的学习，使自己的知识结构不断更新，变被动服务为主动服务，为读者提供高质量信息服务，让外文图书得到有效利用。

5.营造良好的阅读环境

把外文书刊阅览室整体环境布置得与其他阅览室不同，可设计得像个活动室，组织外教、留学生和外语教师举办一些外语阅读活动、外语交流与会话活动，与国际语言环境接轨，这样也可以在一定程度上提高外文书刊的利用率。