上网成瘾背后的心理障碍

马志国

您知道我为什么那么迷恋网络游戏吗？因为在网络游戏中，我总能得到这样的消息：你真行！你真棒！你又成功了！这是在家在学校，都不曾得到的。

他的网瘾好奇怪

最近，姚强的家长打来咨询电话，说姚强今年上高一，有网瘾，为了上网，有时连学校也不去，只想在家玩游戏。不过，这孩子有个好处，就是说好了玩多长时间的游戏，能够说到做到，到时候真的能刹住车不玩了。这就有点奇怪了，说不玩就不玩，这还是网瘾吗？

我跟姚强的家长约好第二天见面详谈。第二天，他们带姚强来了。经过沟通，我发现姚强的问题不是有没有网瘾，他逃学上网只是表面现象，隐藏在其网瘾背后的有更深层次的问题。

据姚强家长介绍，姚强听话、内向、不善交际，从小学到初中，学习一直很好，是班里的尖子生。可是到了初三下学期，他的学习开始退步，考试名次一再下滑。就在这时，他有了厌学心理，不想上学了。有了厌学心理之后，他的名次下滑得厉害，更加不愿意去学校了。

姚强说，每次被迫走进教室，他的心里都会想不知同学们怎样看他，谁说点什么他都特别在意。一次，老师说他弓腰缩背的姿势不好看，他认为老师轻视他，看不起他，久久难以释怀。之后，体育老师也说一个人要是总弯腰缩背的，干什么都难以成功，他更是耿耿于怀，还气愤地对妈妈说，他将来一定要当大官，好好修理一下这两个老师。由于担心别人说出伤害自己的话，他平时在学校总是躲着大家，以至于后来说什么也不去学校了。

姚强除了和父母说话外，很少和别人交流，包括跟我对话时都是吞吞吐吐的。姚强的父母说，这孩子后来越来越不愿意与人交往，就喜欢自己一人待在家里，不是看电视就是上网。姚强说，自己上网时最舒服，不用担心与人打交道的问题。

提起姚强的人际交往能力，其父母介绍说，这可能与他来回转学有关。初中毕业后，姚强到外地上了一所有名的重点高中，人地两生，不太适应，不得已转回家乡。转学前，姚强似乎刚有点适应，可是转学手续已经办好，想到以前的种种不适，还是转了回来。结果，转学回来后，姚强似乎心理压力更大，非常不愿意面对旧日同学，也不愿意去学校，只想留在家里上网。

在这个过程中，父母特别是母亲，对姚强不断责备、打击。自从姚强学习退步，不再是尖子生后，父母对他很不满意，总是抱怨他不争气，并从学习成绩说到人品性格，从否定一点到否定全部。最严重的一次，是父母一起把他痛打一顿。但是即便这样，问题也没有得到解决。无奈，家长这才带孩子来心理咨询室进行心理咨询。

网瘾背后的心理障碍

和姚强及其家长沟通后，我发现，姚强的网瘾源于他内心存在着心理障碍，他的身上有明显的回避型人格特征。

回避型人格特征又叫逃避型人格特征，最大特点是行为退缩，面对挑战多采取回避态度。具有这种人格特征的人被批评指责后，常常因为自尊心受到伤害而陷于痛苦，且很难从中解脱出来。他们害怕参加社交活动，担心自己的言行被人讥笑，因而即使参加集体活动，也大多躲在一旁沉默。在处理一般性问题时，他们也往往表现得瞻前顾后、左思右想，等终于下定决心，又错过了解决问题的最佳时机。在日常生活中，他们多安分守己，从不做冒险的事情，每天除了按部就班地学习或工作外，很少参加社交活动。这类人走上社会后，一般会被领导视为踏实肯干、工作认真的好员工，因此，经常得到领导和同事的称赞，可是当领导委以重任时，他们却想方设法地推辞，不敢接受任何挑战。

生活中，谁都有回避困难的时候。在面对困难需要做出选择的时候，为缓解焦虑，我们往往会采取主动的暂时的回避态度，这不属于病态。具有回避型人格特征的人，他们的回避带有强迫性、盲目性和非理智性等特点，他们主观上不想回避，客观上却身不由己。

很明显，姚强有比较明显的回避型人格特征，而逃学、上网，不过是其回避型人格特征的一种表现。他想逃避学校生活和人际交往，退缩到个人的小天地，而网络正好是一个可以独来独往的地方，是一个理想的逃避之地，且在网络中他还可以获得心灵的慰藉和满足。一句话，姚强的网瘾是由于他存在的心理障碍引发的。

在青少年中，姚强的案例很有代表性和启发性。

大家知道，如今我们谁都离不开网络，但是大多数人不会上网成瘾，上网成瘾的只是少数人。这是为什么？因为网络成瘾的背后，往往存在着这样那样的心理障碍。只有当一个人心理不健康时，才有上网成瘾的可能。也就是说，网络成瘾不过是表面症状，内心存在的心理障碍才是症结，就像发烧是症状，发炎是症结一样。换句话说，网络成瘾是心理障碍的一个出口，没有这个出口，心理障碍也可能通过其他出口表现出来。

可是，很多家长只看到孩子网络成瘾的表象，单纯地想让孩子戒网瘾，却没有看见其背后的心理障碍。这，也是很多青少年网瘾未能得到很好矫治的一个重要原因。

心理障碍源于家庭教育

现在回到上述案例追根溯源。姚强的回避型人格特征是如何形成的呢？

回避型人格特征形成的主要原因是自卑心理。姚强的自卑心理是显而易见的。他说话吞吞吐吐、表达唯唯诺诺、举止退退缩缩，以及走起路来弓腰缩背，都让人看到了两个字：自卑。

那么，姚强为什么会如此自卑呢？

心理学告诉我们，一个人的自卑感往往起源于幼年，由于无能而产生的不能胜任和痛苦的感觉，也包括一个人由于生理或心理缺陷，而产生自己在某方面不如他人的体验。

姚强的自卑无疑源于家庭生活，源于父母的影响。姚强的父母都是事业心很强的人，为发展事业，他们结婚六七年才要孩子。两人的事业都发展得不错，但这对孩子来说，并非福音。因为事业发展良好的父母一般对孩子的期望高、要求严，孩子一旦达不到他们的标准，他们就会表现得非常失望，不断指责孩子这不好那不行，结果孩子得不到认可，得不到肯定，得不到满足，处处受打击，时时受责备，自然变得自卑起来。

再者，姚强父母中年得子，自然对孩子比较溺爱，结果孩子没有动手锻炼的机会，生活能力较差。上学开始集体生活后，这也会加重孩子的自卑心理。孩子和别人在一起，看到别人会的自己不会，别人懂的自己不懂，当然自惭形秽。怎么办？逃避，回避，退缩，便是自然而然的出路了。于是，回避型人格特征就这样慢慢形成了。

你看，一对优秀的父母就这样“培养”出了一个问题孩子。

孩子在父母那里得不到认可和肯定，很郁闷。偶然的一次上网，他发现了一个好去处，网络可以满足他的心理需求，于是一发不可收，越来越喜欢上网，终于上网成瘾。

大量的案例告诉我们，有些青少年之所以上网成瘾，主要原因并非是因为网络上有色情和凶杀等东西诱惑孩子，而是因为网络上有让孩子们得到认可和肯定的东西。在网络世界里，他们才能找到被人肯定的感觉。一个男孩告诉我：您知道我为什么那么迷恋网络游戏吗？因为在网络游戏中，我总能得到这样的消息：你真行！你真棒！你又成功了！这是在家在学校，都不曾得到的。这就是孩子的心声，这心声告诉我们，青少年上网成瘾的现实原因是，网络生活比现实生活更能满足青少年的心理需求。

亲子协作共同调整

要想解决姚强上网成瘾的问题，关键不是强迫他戒网，也不是惩罚他逃学，而是需要他父母的具体帮助，亲子协作共同调整，矫正姚强的回避型人格特征，才是真正的治本。

第一，姚强要主动进行自我调整。

所谓“自我调整”，首先是要消除自卑，重建自信。

有个少年胆子很小，为此深感自卑，觉得前途无望。一天，少年鼓起勇气去看心理医生。心理医生听完他结结巴巴的诉说后，喜悦地握住他的手说：“这怎么能叫缺点呢？这分明是优点！你不过比一般人谨慎罢了，而谨慎的人总是很可靠，很少出乱子的。”少年疑惑地问：“那么，勇敢反倒是缺点了？”心理医生摇摇头，说：“不，谨慎是优点，勇敢是另一种优点。只不过人们更重视勇敢这种优点罢了，就像白银与黄金，人们往往更注重黄金罢了，但是这并不说明白银就没有价值啊！”心理医生又接着说，“所谓缺点，其实就是营养不良的优点。如果你是战士，胆小显然是缺点；但如果你是司机，胆小无疑是优点。如果你现在仍然认为胆小是缺点的话，与其想办法克服缺点，不如想办法增长学识、才干，等你拥有了较多的见识、较大的视野时，即使你想做个懦夫，也不容易了！”

我把这个故事讲给姚强听，他深受启发：一要正确认识自己，提高自我评价。形成自卑感的主要原因，是不能正确地认识和对待自己。因此，要消除自卑心理，就要从改变自我认识入手。要善于发现自己的长处，肯定自己的成绩，不要太在意别人的评价，不要把别人看得十全十美，把自己看得一无是处，要看到他人也有不足之处。二要正确认识自卑感的利弊，提高克服自卑感的信心。自卑的人不仅要正确认识自己各方面的特长，还要正确看待自卑心理。自卑的人往往谦虚，善于体谅他人，不与人争名夺利，安分随和，善于思考，做事谨慎，人们会比较信任他，并乐于与他相处。认识到了这些优点，可以帮助自卑者增强自信。三要进行积极的自我暗示。当面对某种情况感到自信心不足时，不妨给自己壮胆：“这事并不难，我一定会成功的！”如果有机会多体验几次成功的感觉，人就会产生自信。

具有回避型人格的人，总是存在着不同程度的人际交往障碍。因此，姚强要从易到难地给自己制订一个交友计划。比如，从给同学打电话，到见面聊聊天，到互相串串门，到共同参与某项活动……逐渐习惯与人交往，主动改变回避型人格。

第二，家庭成员要积极配合。

姚强不再是小孩子，而是高中生了，所以他的自我调整非常重要。但是，他的改变需要家庭的积极配合，父母要对亲子关系、家庭生活做出相应的调整。这样才能从根本上解决问题。

就此，我与姚强的家长做了多次交流。姚强的家长有了较深的领悟，妈妈还流下了悔恨的眼泪，后悔自己因为过高的期望而给孩子造成了过大的压力和沉重的打击。最后，在如何帮助孩子的问题上，我们取得了共识：一是家长把对姚强的期望降下去，把评价提上来，让孩子在家庭中得到认可和肯定，帮助孩子重新找回自信；二是支持姚强多与人交往，提供锻炼的机会给他，让他不断提高人际交往能力，并对姚强的改变及时给予鼓励。

经过姚强和父母的积极努力，几个月后姚强逐渐淡化了回避型人格，开始了正常的学习生活。让姚强父母更高兴的是，姚强的网瘾也不治而愈了。其实，这没什么好奇怪的：炎症没有了，烧自然也就退了。心理障碍化解了，生活正常了，哪还有什么上网成瘾的问题呢？

最后，我想说的是，家长一旦发现孩子有了网瘾，一定要想想孩子染上网瘾的背后，其心理是不是出了问题？您的亲子关系是不是出了问题？您的教育方法是不是出了问题？想清楚这三个问题，然后对症下药，网瘾问题并不难解决。

【编辑：杨子】