质控小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果评价

曲洪翠等

[摘要] 目的 探讨质控小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。 方法 首先设立6个质控小组，通过构建科护士长-护士长-质控员-专科组长四级质控体系，进行系统、有效、全方位、全过程的护理质量控制。比较质控前后护理差错率、护理纠纷率、医生护理满意度、患者满意度、季度检查各质控小组评分情况。 结果 （1）质控后护理差错及护理纠纷率分别为1.67%、2.50%，均显著低于质控前（6.67%、9.17%），差异均有统计学意义（P<0.05），且质控后医生及患者的护理满意度评分[（96.28±15.38）分、（95.25±14.09）分]均显著高于质控前[（82.79±12.11）分、（79.96±11.08）分]，差异均有统计学意义（P<0.05）；（2）质控后各小组总体质量评分均显著高于质控前，差异均具有统计学意义（P<0.05或P<0.01）。结论 质控小组管理模式在手术室护理管理中应用效果显著，可有效降低护理差错率及护理纠纷率，有效提高医生及患者护理满意度，值得在临床上推广应用。

[关键词] 质控小组管理；手术室护理管理；应用效果

[中图分类号] R471 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701（2014）29-0099-03

Application evaluation of quality control team management mode in the operating room nursing management

QU Hongcui KAN Xueqiao SUN Xia

Outpatient Operating Room， Shandong Zhangqiu City Maternity and Children's Health Care Centers， Zhangqiu 250200， China

[Abstract] Objective To investigate the application effect of quality control team management mode in the operating room nursing management. Methods First， set up six quality control groups， by building department nurse-nurse-quality control staff-specialist leader four quality control system， systematically and effectively in all directions， nursing quality control of the whole process. Care error rate， the rate of nursing disputes， doctors nursing satisfaction， patient satisfaction， quarterly check the quality control group rated were compared before and after quality control. Results （1）The quality control of nursing and nursing disputes error rates were 1.67% and 2.50%， were significantly lower than before the QC （6.67% and 9.17%）， the differences were statistically significant （P<0.05） and the quality control of doctors and patient care satisfaction scores were （96.28±15.38） points and （95.25±14.09） points， were significantly higher than before the QC [（82.79±12.11） points and （79.96±11.08） points]， the differences were statistically significant （P<0.05）； （2）The quality control of the overall quality score of each group were significantly higher than before the quality control， the differences were statistically significant （P<0.05 or P<0.01）. Conclusion QC team management model application results in an operating room nursing management is significant， can effectively reduce the error rate and nursing care disputes rates， improve patient care and physician satisfaction， worthy to be popularized in clinical practice.

[Key words] QC team management； Operating room nursing management； Application results

医院最为重要的就是积极地提高医疗质量，只有创建完善、有效的质量管理体系，才会有效地对影响质量因素进行控制，保证手术人员的工作符合相关标准，按照相关质量标准加以完成[1]。近年来，我院通过构建质量控制体系，有效地对护理工作进行质量控制管理，虽然本科室护理人员调换较为频繁，但是护理质量仍然得到提高[2，3]。本研究主要将质控小组管理模式应用于手术室护理管理之中，以探讨其应用效果。现将结果报道如下。endprint

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择质控管理小组模式实施前与实施后入住我院的手术室患者各120例，均为妇产科手术患者。质控前：年龄22～63岁，平均（42.10±7.92）岁；质控后：年龄21～65岁，平均（44.03±8.08）岁。护理人员25例，年龄22～39岁，平均（29.07±5.55）岁；主任护师2例，副主任护师3例，主管护师4例，普通护士16例。

1.2 方法

成立质控小组。我院护理部一般会按季度进行交叉性检查，根据此检查的相关细节与内容，可将手术室质量管理分为如下6个小组[4-6]：①“五常法”组：将手术室各个区域按照相关标准进行划分，并判断手术室的环境及物品摆放、标签等是否完全符合手术室规范；②教学组：对手术室各类护理进行培训及落实情况等进行负责；③压疮组：负责压疮的评估、预防及登记等方面的情况；④消毒隔离组：负责对手术室相关物品的摆放情况、环境卫生以及无菌操作等方面的细节进行检查；⑤质量检查组：负责对手术室制定的相关规程、工程流程、岗位职责以及应急预案等方面的内容加以检查；⑥护理文书质量检查组：该小组主要职责是对护理人员的相关文字记录、手术室安全核查单等的书写情况进行全面地检查。

1.3 质控质量标准

护士长组织事先安排好的质控员以及专科组织按照相关的质量检查以及控制的有关标准，并结合各个科室手术室的特点，制定本小组质量控制的评价标准。质量控制评价标准主要包括表格外观、术中护理记录及医嘱单等。具体评分标准如下[7，8]：（1）表格外观情况。该项目总分为10分，检查的途径为检查病房病历，内容及质量要求分为如下几个等级：（a）外观整洁：不整洁扣1分，出现破损扣1分，既不整洁且又有破坏得0分；（b）字迹清楚，且无涂改：字迹不清楚或者涂改1～2处，扣0.5分，涂改3～4处扣1分，涂改≥4处得0分；（c）按要求用笔：若未按照相关要求用笔则不得分；（d）患者临床资料填写情况：若存在1～2项填写不完全或与相关规范不符扣1分，若存在3～5项填写不完全扣2分，>5项填写不完全则不得分；（e）术中填写内容是否与患者实际病情相符：若存在1～2项不符则扣1分，若存在3～5项不符则扣2分，>5项不符则得0分。（2）术中护理记录情况：该项目总分值为70分，检查途径为查病房病历，主要包括：（a）术中记录与手术等的记录内容是否相符：1～2项不符扣1分，3～5项不符扣2分，5项以上不符得0分；（b）应用医学术语、无别字、描述恰当：1～2项不符扣1分，3～5项不符扣2分，5项以上不符得0分。（3）医嘱单：该项分值为20分，判断手段为计算机来执行医嘱，主要包括：（a）执行医嘱及规范性签名等评分：签名漏1～2项则扣4分，签名漏3～4项则扣8分，签名漏4项以上则得0分；（b）签名及签名时间规范：一项不符合扣1分，2项不符合扣2分，3项以上不得分。

1.4 效果评价

1年后对比质控前与质控后的护理质量、医生/患者满意度。护理质量按照护理差错以及护理纠纷发生率进行评定；医生/患者护理满意度采取自制的护理满意度调查量表进行分析与评分，满分为100分，分值越高，则表明护理满意度越佳[9]。

1.5 观察指标

比较质控前后护理差错率、护理纠纷率、医生护理满意度、患者满意度、季度检查各质控小组评分情况。

1.6 统计学方法

护理满意度评分及各小组季度检查平均得分等计量资料均采用（x±s）表示，采用t检验；护理差错及护理纠纷发生率等计数资料用相对数表示，采用χ2检验；P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 质控前后护理质量及护理满意度评分对比分析

质控后护理差错、护理纠纷发生率均显著低于质控前（P<0.05），且质控后医生、患者护理满意度评分均显著高于质控前（P<0.05）。见表1。

表1 质控前后护理质量及护理满意度评分比较

2.2 质控前后各小组得分比较

质控后各个小组总体质量评分均显著高于质控前（P<0.05或P<0.01）。见表2。

3 讨论

3.1 手术室质量控制形式的变化

与以往相比，目前手术室质量控制形式已经发生了根本性的变化，即由原先单一的护士长管理改为科室护士长-护士长-质控员-专科组织四级管理，对管理责任进行了更进一步地明确，层次非常确切，从而形成全面、全过程以及无缝隙的管控过程[10]。

3.2手术室质控小组能够促进护理质量持续提高

本研究结果显示：手术室实施管控之后，科室的护理纠纷及不良事件的发生率均明显减少，护理部每个季度的检查，也使护理质量得以提高。护士直接参与到管理之中，不仅利于骨干的培养，而且还能充分地调动护士工作的积极性及创造力，充分发挥个人的主观能动性，增强科室凝聚力专业发展活力等[11]。

3.3 质量管理更加标准化、制度化

集体制定的质控标准内容更为全面，且质量管理过程更为标准化、制度化，可对各项工作的质量加以明确，一改以往以管理者检查为主、实施者被动接受检查的情况[12]。

3.4各项工作质量量化

手术室质量控制小组的创建，量化了各项工作质量，对个人工作质量进行科学合理地评分，作为绩效考核的重要依据，体现了客观、公平、公正的管理理念。经质控结果显示：质控后护理差错、护理纠纷发生率均显著低于质控前（P<0.05），且质控后医生、患者护理满意度评分均显著高于质控前（P<0.05）；质控后各个小组总体质量评分均显著高于质控前（P<0.05或P<0.01）。

综上所述，质控小组管理模式在手术室护理管理中应用效果显著，可有效降低护理差错率及护理纠纷率，有效提高医生及患者的护理满意度，值得在临床上推广应用。

[参考文献]

[1] 唐葶婷. 优质护理在手术室工作中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2013，29（29）：71-72.

[2] 陈志峰. 手术室麻醉苏醒护理对减少腹部手术患者全麻苏醒期躁动的疗效评价[J].护士进修杂志，2013，28（20）：1884-1886.

[3] 申娟，温桂芬. 全麻手术后苏醒期躁动的预防及护理干预[J]. 海南医学，2011，22（13）：2011-2012.

[4] 祖荣，王明，德魏佳. 麻醉恢复室患者躁动的原因及相关因素分析[J]. 临床麻醉学杂志，2009，25（6）：536.

[5] 朱运添，谢丽香，林秋讯. 风险管理在手术室护理管理中的应用分析[J]. 中国当代医药，2013，20（4）：127-128.

[6] 黄瑞云，宣庆，陈海明. 全麻术后躁动原因分析与处理方法探讨[J]. 广西医学，2010，32（7）：825-827.

[7] 钱忐成，万勇，王大庆. 腹部手术患者全麻苏醒期躁动相关因素分析[J]. 四川医学，2011，32（11）：1710-1711.

[8] 豫军，李辉，肖峰，等. 全身麻醉苏醒期躁动情况的调查和分析[J]. 国际病理科与临床杂志，2010，30（3）：196-200.

[9] 郑娟瑛. 护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义[J]. 中国实用护理杂志，2011，27（9）：51-52.

[10] 吴利和，王俊君，吴秀仙. 手术室多元化专科培训在继续教育中的应用[J]. 护士进修杂志，2012，27（13）：1228-1229.

[11] 毛永香，邢风，全凤英，等. 神经内科医护人员对护士专科培训需求的调查研究[J]. 护士进修杂志，2011，26（17）：1596-1598.

[12] 别逢桂，李柳英，王文平，等. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J]. 护士进修杂志，2012， 27（7）：596-597.

（收稿日期：2014-06-09）endprint

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择质控管理小组模式实施前与实施后入住我院的手术室患者各120例，均为妇产科手术患者。质控前：年龄22～63岁，平均（42.10±7.92）岁；质控后：年龄21～65岁，平均（44.03±8.08）岁。护理人员25例，年龄22～39岁，平均（29.07±5.55）岁；主任护师2例，副主任护师3例，主管护师4例，普通护士16例。

1.2 方法

成立质控小组。我院护理部一般会按季度进行交叉性检查，根据此检查的相关细节与内容，可将手术室质量管理分为如下6个小组[4-6]：①“五常法”组：将手术室各个区域按照相关标准进行划分，并判断手术室的环境及物品摆放、标签等是否完全符合手术室规范；②教学组：对手术室各类护理进行培训及落实情况等进行负责；③压疮组：负责压疮的评估、预防及登记等方面的情况；④消毒隔离组：负责对手术室相关物品的摆放情况、环境卫生以及无菌操作等方面的细节进行检查；⑤质量检查组：负责对手术室制定的相关规程、工程流程、岗位职责以及应急预案等方面的内容加以检查；⑥护理文书质量检查组：该小组主要职责是对护理人员的相关文字记录、手术室安全核查单等的书写情况进行全面地检查。

1.3 质控质量标准

护士长组织事先安排好的质控员以及专科组织按照相关的质量检查以及控制的有关标准，并结合各个科室手术室的特点，制定本小组质量控制的评价标准。质量控制评价标准主要包括表格外观、术中护理记录及医嘱单等。具体评分标准如下[7，8]：（1）表格外观情况。该项目总分为10分，检查的途径为检查病房病历，内容及质量要求分为如下几个等级：（a）外观整洁：不整洁扣1分，出现破损扣1分，既不整洁且又有破坏得0分；（b）字迹清楚，且无涂改：字迹不清楚或者涂改1～2处，扣0.5分，涂改3～4处扣1分，涂改≥4处得0分；（c）按要求用笔：若未按照相关要求用笔则不得分；（d）患者临床资料填写情况：若存在1～2项填写不完全或与相关规范不符扣1分，若存在3～5项填写不完全扣2分，>5项填写不完全则不得分；（e）术中填写内容是否与患者实际病情相符：若存在1～2项不符则扣1分，若存在3～5项不符则扣2分，>5项不符则得0分。（2）术中护理记录情况：该项目总分值为70分，检查途径为查病房病历，主要包括：（a）术中记录与手术等的记录内容是否相符：1～2项不符扣1分，3～5项不符扣2分，5项以上不符得0分；（b）应用医学术语、无别字、描述恰当：1～2项不符扣1分，3～5项不符扣2分，5项以上不符得0分。（3）医嘱单：该项分值为20分，判断手段为计算机来执行医嘱，主要包括：（a）执行医嘱及规范性签名等评分：签名漏1～2项则扣4分，签名漏3～4项则扣8分，签名漏4项以上则得0分；（b）签名及签名时间规范：一项不符合扣1分，2项不符合扣2分，3项以上不得分。

1.4 效果评价

1年后对比质控前与质控后的护理质量、医生/患者满意度。护理质量按照护理差错以及护理纠纷发生率进行评定；医生/患者护理满意度采取自制的护理满意度调查量表进行分析与评分，满分为100分，分值越高，则表明护理满意度越佳[9]。

1.5 观察指标

比较质控前后护理差错率、护理纠纷率、医生护理满意度、患者满意度、季度检查各质控小组评分情况。

1.6 统计学方法

护理满意度评分及各小组季度检查平均得分等计量资料均采用（x±s）表示，采用t检验；护理差错及护理纠纷发生率等计数资料用相对数表示，采用χ2检验；P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 质控前后护理质量及护理满意度评分对比分析

质控后护理差错、护理纠纷发生率均显著低于质控前（P<0.05），且质控后医生、患者护理满意度评分均显著高于质控前（P<0.05）。见表1。

表1 质控前后护理质量及护理满意度评分比较

2.2 质控前后各小组得分比较

质控后各个小组总体质量评分均显著高于质控前（P<0.05或P<0.01）。见表2。

3 讨论

3.1 手术室质量控制形式的变化

与以往相比，目前手术室质量控制形式已经发生了根本性的变化，即由原先单一的护士长管理改为科室护士长-护士长-质控员-专科组织四级管理，对管理责任进行了更进一步地明确，层次非常确切，从而形成全面、全过程以及无缝隙的管控过程[10]。

3.2手术室质控小组能够促进护理质量持续提高

本研究结果显示：手术室实施管控之后，科室的护理纠纷及不良事件的发生率均明显减少，护理部每个季度的检查，也使护理质量得以提高。护士直接参与到管理之中，不仅利于骨干的培养，而且还能充分地调动护士工作的积极性及创造力，充分发挥个人的主观能动性，增强科室凝聚力专业发展活力等[11]。

3.3 质量管理更加标准化、制度化

集体制定的质控标准内容更为全面，且质量管理过程更为标准化、制度化，可对各项工作的质量加以明确，一改以往以管理者检查为主、实施者被动接受检查的情况[12]。

3.4各项工作质量量化

手术室质量控制小组的创建，量化了各项工作质量，对个人工作质量进行科学合理地评分，作为绩效考核的重要依据，体现了客观、公平、公正的管理理念。经质控结果显示：质控后护理差错、护理纠纷发生率均显著低于质控前（P<0.05），且质控后医生、患者护理满意度评分均显著高于质控前（P<0.05）；质控后各个小组总体质量评分均显著高于质控前（P<0.05或P<0.01）。

综上所述，质控小组管理模式在手术室护理管理中应用效果显著，可有效降低护理差错率及护理纠纷率，有效提高医生及患者的护理满意度，值得在临床上推广应用。

[参考文献]

[1] 唐葶婷. 优质护理在手术室工作中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2013，29（29）：71-72.

[2] 陈志峰. 手术室麻醉苏醒护理对减少腹部手术患者全麻苏醒期躁动的疗效评价[J].护士进修杂志，2013，28（20）：1884-1886.

[3] 申娟，温桂芬. 全麻手术后苏醒期躁动的预防及护理干预[J]. 海南医学，2011，22（13）：2011-2012.

[4] 祖荣，王明，德魏佳. 麻醉恢复室患者躁动的原因及相关因素分析[J]. 临床麻醉学杂志，2009，25（6）：536.

[5] 朱运添，谢丽香，林秋讯. 风险管理在手术室护理管理中的应用分析[J]. 中国当代医药，2013，20（4）：127-128.

[6] 黄瑞云，宣庆，陈海明. 全麻术后躁动原因分析与处理方法探讨[J]. 广西医学，2010，32（7）：825-827.

[7] 钱忐成，万勇，王大庆. 腹部手术患者全麻苏醒期躁动相关因素分析[J]. 四川医学，2011，32（11）：1710-1711.

[8] 豫军，李辉，肖峰，等. 全身麻醉苏醒期躁动情况的调查和分析[J]. 国际病理科与临床杂志，2010，30（3）：196-200.

[9] 郑娟瑛. 护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义[J]. 中国实用护理杂志，2011，27（9）：51-52.

[10] 吴利和，王俊君，吴秀仙. 手术室多元化专科培训在继续教育中的应用[J]. 护士进修杂志，2012，27（13）：1228-1229.

[11] 毛永香，邢风，全凤英，等. 神经内科医护人员对护士专科培训需求的调查研究[J]. 护士进修杂志，2011，26（17）：1596-1598.

[12] 别逢桂，李柳英，王文平，等. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J]. 护士进修杂志，2012， 27（7）：596-597.

（收稿日期：2014-06-09）endprint

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择质控管理小组模式实施前与实施后入住我院的手术室患者各120例，均为妇产科手术患者。质控前：年龄22～63岁，平均（42.10±7.92）岁；质控后：年龄21～65岁，平均（44.03±8.08）岁。护理人员25例，年龄22～39岁，平均（29.07±5.55）岁；主任护师2例，副主任护师3例，主管护师4例，普通护士16例。

1.2 方法

成立质控小组。我院护理部一般会按季度进行交叉性检查，根据此检查的相关细节与内容，可将手术室质量管理分为如下6个小组[4-6]：①“五常法”组：将手术室各个区域按照相关标准进行划分，并判断手术室的环境及物品摆放、标签等是否完全符合手术室规范；②教学组：对手术室各类护理进行培训及落实情况等进行负责；③压疮组：负责压疮的评估、预防及登记等方面的情况；④消毒隔离组：负责对手术室相关物品的摆放情况、环境卫生以及无菌操作等方面的细节进行检查；⑤质量检查组：负责对手术室制定的相关规程、工程流程、岗位职责以及应急预案等方面的内容加以检查；⑥护理文书质量检查组：该小组主要职责是对护理人员的相关文字记录、手术室安全核查单等的书写情况进行全面地检查。

1.3 质控质量标准

护士长组织事先安排好的质控员以及专科组织按照相关的质量检查以及控制的有关标准，并结合各个科室手术室的特点，制定本小组质量控制的评价标准。质量控制评价标准主要包括表格外观、术中护理记录及医嘱单等。具体评分标准如下[7，8]：（1）表格外观情况。该项目总分为10分，检查的途径为检查病房病历，内容及质量要求分为如下几个等级：（a）外观整洁：不整洁扣1分，出现破损扣1分，既不整洁且又有破坏得0分；（b）字迹清楚，且无涂改：字迹不清楚或者涂改1～2处，扣0.5分，涂改3～4处扣1分，涂改≥4处得0分；（c）按要求用笔：若未按照相关要求用笔则不得分；（d）患者临床资料填写情况：若存在1～2项填写不完全或与相关规范不符扣1分，若存在3～5项填写不完全扣2分，>5项填写不完全则不得分；（e）术中填写内容是否与患者实际病情相符：若存在1～2项不符则扣1分，若存在3～5项不符则扣2分，>5项不符则得0分。（2）术中护理记录情况：该项目总分值为70分，检查途径为查病房病历，主要包括：（a）术中记录与手术等的记录内容是否相符：1～2项不符扣1分，3～5项不符扣2分，5项以上不符得0分；（b）应用医学术语、无别字、描述恰当：1～2项不符扣1分，3～5项不符扣2分，5项以上不符得0分。（3）医嘱单：该项分值为20分，判断手段为计算机来执行医嘱，主要包括：（a）执行医嘱及规范性签名等评分：签名漏1～2项则扣4分，签名漏3～4项则扣8分，签名漏4项以上则得0分；（b）签名及签名时间规范：一项不符合扣1分，2项不符合扣2分，3项以上不得分。

1.4 效果评价

1年后对比质控前与质控后的护理质量、医生/患者满意度。护理质量按照护理差错以及护理纠纷发生率进行评定；医生/患者护理满意度采取自制的护理满意度调查量表进行分析与评分，满分为100分，分值越高，则表明护理满意度越佳[9]。

1.5 观察指标

比较质控前后护理差错率、护理纠纷率、医生护理满意度、患者满意度、季度检查各质控小组评分情况。

1.6 统计学方法

护理满意度评分及各小组季度检查平均得分等计量资料均采用（x±s）表示，采用t检验；护理差错及护理纠纷发生率等计数资料用相对数表示，采用χ2检验；P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 质控前后护理质量及护理满意度评分对比分析

质控后护理差错、护理纠纷发生率均显著低于质控前（P<0.05），且质控后医生、患者护理满意度评分均显著高于质控前（P<0.05）。见表1。

表1 质控前后护理质量及护理满意度评分比较

2.2 质控前后各小组得分比较

质控后各个小组总体质量评分均显著高于质控前（P<0.05或P<0.01）。见表2。

3 讨论

3.1 手术室质量控制形式的变化

与以往相比，目前手术室质量控制形式已经发生了根本性的变化，即由原先单一的护士长管理改为科室护士长-护士长-质控员-专科组织四级管理，对管理责任进行了更进一步地明确，层次非常确切，从而形成全面、全过程以及无缝隙的管控过程[10]。

3.2手术室质控小组能够促进护理质量持续提高

本研究结果显示：手术室实施管控之后，科室的护理纠纷及不良事件的发生率均明显减少，护理部每个季度的检查，也使护理质量得以提高。护士直接参与到管理之中，不仅利于骨干的培养，而且还能充分地调动护士工作的积极性及创造力，充分发挥个人的主观能动性，增强科室凝聚力专业发展活力等[11]。

3.3 质量管理更加标准化、制度化

集体制定的质控标准内容更为全面，且质量管理过程更为标准化、制度化，可对各项工作的质量加以明确，一改以往以管理者检查为主、实施者被动接受检查的情况[12]。

3.4各项工作质量量化

手术室质量控制小组的创建，量化了各项工作质量，对个人工作质量进行科学合理地评分，作为绩效考核的重要依据，体现了客观、公平、公正的管理理念。经质控结果显示：质控后护理差错、护理纠纷发生率均显著低于质控前（P<0.05），且质控后医生、患者护理满意度评分均显著高于质控前（P<0.05）；质控后各个小组总体质量评分均显著高于质控前（P<0.05或P<0.01）。

综上所述，质控小组管理模式在手术室护理管理中应用效果显著，可有效降低护理差错率及护理纠纷率，有效提高医生及患者的护理满意度，值得在临床上推广应用。

[参考文献]

[1] 唐葶婷. 优质护理在手术室工作中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2013，29（29）：71-72.

[2] 陈志峰. 手术室麻醉苏醒护理对减少腹部手术患者全麻苏醒期躁动的疗效评价[J].护士进修杂志，2013，28（20）：1884-1886.

[3] 申娟，温桂芬. 全麻手术后苏醒期躁动的预防及护理干预[J]. 海南医学，2011，22（13）：2011-2012.

[4] 祖荣，王明，德魏佳. 麻醉恢复室患者躁动的原因及相关因素分析[J]. 临床麻醉学杂志，2009，25（6）：536.

[5] 朱运添，谢丽香，林秋讯. 风险管理在手术室护理管理中的应用分析[J]. 中国当代医药，2013，20（4）：127-128.

[6] 黄瑞云，宣庆，陈海明. 全麻术后躁动原因分析与处理方法探讨[J]. 广西医学，2010，32（7）：825-827.

[7] 钱忐成，万勇，王大庆. 腹部手术患者全麻苏醒期躁动相关因素分析[J]. 四川医学，2011，32（11）：1710-1711.

[8] 豫军，李辉，肖峰，等. 全身麻醉苏醒期躁动情况的调查和分析[J]. 国际病理科与临床杂志，2010，30（3）：196-200.

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（收稿日期：2014-06-09）endprint