高校图书馆入馆教育创新探索

赵宛

摘 要：高校图书馆是学校教育的补充和扩展，图书馆对新生进行入馆教育是高校对学生教育的第一课，它为高校新生充分利用图书馆打下了坚实的基础。如何使刚入校的新生全面了解、熟悉图书馆的各类信息资源是图书馆入馆教育的主要目标。详细分析当前高校图书馆新生入馆教育的现状，并提出针对传统入馆教育现状的发展策略进行探索研究。

关键词：新生入馆教育；信息资源；现状；教育创新；高校；图书馆

中图分类号：G250 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）28-0292-02

对于高校新生来说，图书馆是除教室外最佳的学习场所。对于图书馆而言，让刚入学的新生尽快熟悉、利用图书馆的各种馆藏信息，最大限度利用好图书馆资源是入馆教育的主要任务。新生入馆教育是高校图书馆做好读者工作的基础，是培养读者如何正确使用图书馆的开端。通过入馆教育，新生不仅可以全面地了解图书馆，熟悉图书馆各类信息资源和设施，还有利于提高图书馆的有效管理效率和服务水平，又可以减轻馆员的工作压力，从而提高馆藏的利用率。因此要开展好新生入馆教育，找出新生入馆教育现状中存在的问题，提出新的教育模式，以达到更好的效果。

一、新生入馆教育的必要性

1.高校新生自身的需要。由于地区间的经济发展不平衡，不同地区生源的“图书馆认知”存在一定差异。根据陈靖在安阳师范学院中抽取823 名新生所作的问卷调查中指出，97.2%的人表示在进入大学前没有去过任何类型的图书馆；其中超过50%的人表示进大学前对于图书馆完全没有形象认知；其余一部分人表示在电视里看过图书馆；还有少数人认为图书馆就是县城、乡镇见过的各种书店。以上调查样本表明不同级别城市的生源对“图书馆认知”度不同。新迈进大学校园的学生，刚刚从高考高压氛围中走出来，由于受到升学压力的影响，学生课外阅读的时间十分有限，能够有时间看课外书的学生很少。他们对图书馆丰富的馆藏资源知之甚少，只停留在传统图书借还书功能上。面对图书馆提供的各种文献信息资源不懂得如何利用，更不知道怎样得到自己所需的信息，因此，图书馆在新生开展图书馆入馆教育是非常必要的，通过入馆教育，对新生讲授图书馆的馆藏资源布局、文献分类、借阅流程、规章制度、数据库检索等，使新生尽快了解图书馆，能快速准确地找到所需文献，并能使他们能积极参与到图书馆的资源建设和使用中，配合图书馆做好各项服务工作，为他们在学习和研究中使用图书馆资源打好基础，真正地把图书馆当成是教室外的“加油站”。

2.高校图书馆的需要。中国《普通高等学校图书馆规程（修订）》规定，高校图书馆的任务之一是“开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”。新生进入高校以后，在学习的内容、形式、时间上都发生了很大的变化，由原来学习知识的浅而广到大学里的深而专，时间分配上由原来的老师统一安排到大学里的自己支配。这些学习环境及学习形式的差异，意味着图书馆丰富的馆藏资源将是他们获取知识、增长才干、提高修养的“第二课堂”。对新生进行入馆教育是高校图书馆的基本职责之一，也是对新生进行素质教育的启蒙教育，新生入馆教育是新入校学生第一次接触到图书馆，高校图书馆留给新生第一印象的好坏，将直接影响到新生利用图书馆的态度。

3.高校图书馆管员的需求。图书馆一线服务部门每天要接待大量的读者，馆员的工作量很大，如果图书馆做好新生入馆教育工作，让他们尽快了解图书馆的馆藏资源分布、各部门的功能和业务流程，了解图书馆的各项规章制度以及读者在图书馆应享有的权利和义务，使他们能够有效地利用图书馆，有助于减轻馆员的工作量，提高其工作效率和质量。为图书馆服务部门的工作人员减轻很大的压力，使他们更加方便对读者的管理和研究，从而能够进一步提升图书馆管理人员的工作积极性和服务能力，也能够在与读者的交流过程中减少矛盾，增进馆员与读者的关系，增加学习的氛围和读者利用图书馆资源的积极性，为学校的科研、学习工作提供了方便。

二、高校图书馆入馆教育的现状分析

1.很多高校图书馆入馆教育由于长期是一个部门或者一个工作人员负责，但随着高校新生人数的增加，入馆培训工作的压力逐渐增大，特别是在时间短、任务重的情况下，主讲馆员不但要提前制订教学计划和教育内容，还要在开学后相当短的时间内完成对至少几千名新生的培训，其工作量之大可想而知。个别高校采取近乎“流水作业”的教学方式，没有专门的教学计划，当然也不记入课时，自然也就没有报酬，这就严重挫伤了主讲馆员的积极性。图书馆各部门之间也互相推诿，不愿接受这项工作。有的人认为新生入馆教育就是教育学生怎样借书，防止开架书库图书的乱拿乱放，因此这项工作应该由流通部的人员去讲；而流通部除正常上班外没有多余人员讲课，加班讲课又没有报酬，出力不讨好，所以不愿干。有的认为这项工作应由参考咨询部讲，因为他们就是负责回答读者各种问题的部门，而参考咨询部往往又人手不够。这样互相推诿，也在一定程度上影响了新生入馆教育的质量和效果。

2.目前，大部分高校图书馆均开展了针对新生的入馆教育，主要方式有专题讲座、发放新生入馆指南手册、馆内资料宣传、实地参观等形式。传统的入馆教育模式主要侧重于图书馆概况、纸质文献检索和利用等基本知识。通过传统的入馆教育，新生能够基本了解图书馆各书库位置、馆藏数量、图书的检索方法、借阅规则和开放时间等相关信息。但是近年来，一方面由于高校不断扩招，新生人数不断增多；另一方面由于图书馆数字馆藏建设的不断完善以及服务形式和方法的多样化，大部分高校每年都会花费大量经费引进购买不同类型、不同语种的数据库资源，而这些数据库资源有很大部分如果不经过培训，大部分读者是无法高效利用的，传统的新生入馆教育模式与数字环境下新生信息素质教育需求之间的矛盾日益凸显。

三、加强高校图书馆入馆教育的创新

1.提高认识，认真组织实施。新生入馆教育时间紧，任务重，为保证这工作能够有条不紊顺利进行，馆领导应高度重视，全馆动员，强调入馆教育是提高新生利用文献信息资源能力的重要手段，直接关系到新生今后利用图书馆的能力，对培养大学生的信息意识、信息能力以及提升馆藏资源利用效率，落实图书馆各项规章制度等方面具有重要作用。成立由馆领导、各部负责人和业务骨干组成的入馆教育工作小组，负责制订新生培训方案，从入馆教育的时间安排、组织形式、培训内容、培训方式等各项工作都进行周密、合理的安排。挑选认真负责、业务能力强、工作经验丰富、口齿清楚的优秀馆员担任新生辅导讲解工作。加大新生入馆教育宣传力度，让新生感到进入图书馆就如同进入了知识的殿堂，对提高新生的学习兴趣很有帮助。

2.多媒体因素的加入。针对传统新生入馆教育传统模式存在的问题和弊端，借助现代化设备和手段将文字、图片、动画、音频、视频等技术手段相结合，制作能够吸引学生注意的多媒体课件。集思广益拍摄一部以图书馆新生入馆教育为题材的校园DV短剧，短剧以高校读书馆为背景，内容以图书馆概况、借阅服务、咨询与网络服务、资源利用四个部分，其中的资源利用部分主要讲解专业数据库的检索，短剧利用电影镜头，站在新生的视角，以学生演员和馆员来进行情境演绎，在演员的动作和台词中展现图书馆的相关信息，很容易让新生身临其境找到共鸣，相比旧视频说教的表现方式更具趣味性和可接受性，更符合年轻人心理。DV短剧以达到让新生更直观地了解图书馆并喜欢图书馆的目的。

3.目前，高校图书馆的主要读者为“90 后”大学生为主，其成长期正是世界互联网高速发展的年代，使他们在认知方面出现了明显的“视觉化”特征。这些读者经常使用微信、微博、BBS和腾讯QQ 等，而这些网络交流平台具有明显的移动化、交互性等特征。图书馆可以开放“网络社区咨询”，利用虚拟社区、社交网络的影响力日益扩大，在BBS上开辟“图书馆社区”，用于发布消息、听取读者意见建议，同时也接受参考咨询。这一形式与传统的面询、电询、虚拟参考咨询“一对一”服务不同的是，“图书馆社区”是“一对多”的服务，同一个问题可以得到更多读者的反馈，能更好倾听读者的心声，解答问题的也不仅限于馆员，其他有经验的读者（学长）也可以代为解答。新生碰到问题不仅可以得到馆员的专业指点，还能得到学长的经验之谈，这种形式也会成为新生非常欢迎的咨询方式。图书馆入馆教育也要充分利用这些网络交流平台，拓展入馆教育新方式，拉近图书馆与新入馆读者的距离，增强入馆教育的效果。

四、结束语

高校图书馆入馆教育的开展是十分必要的，我们应不断结合实践，同时注意及时吸收借鉴良好经验，逐步探索出最易于新生接受的入馆教育方式，提高高校图书馆入馆教育水平和读者信息素养，这样才能让读者更为有效地利用图书馆，特别是提高图书馆数据资源的利用率，才能更好地发挥图书馆的作用。