艾启于爱 锑慧聚心

艾锑无限这些年不断研究如何更好地服务企业，同时也不断创新怎样能让IT设备在企业内部发挥最大的潜能，为企业创造更多价值。艾锑无限发现，在服务中最重要的不是解决设备问题，而是解决人心的问题，“艾锑服务心”系统应运而生。

艾锑无限是一家把“用心服务”系统化地运用在客户服务流程中的公司，是以客户为导向，以“用心”后的结果为依据来决定员工收入的企业、并且以三心合一的服务态度为标准，让每家企业都能体验到如朋友般的服务、如家人般的服务。

艾锑无限于2005年成立以来，一直致力于服务中小企业，以提升企业办公效率，为企业创造商业价值为使命。公司在IT服务这条路上践行近十年，服务了上千家中小企业。

管理学大师德鲁克预言：“在未来的世界，除了你自己擅长的，其他一切都可以外包。”

因为专注所以专业，艾锑无限为中小企业提供了360度、六纬一体、全方位的IT服务项目，从而能有效解决企业在运营过程中遇到的IT问题，并通过艾锑无限的ISP——“整体化运作、系统化思考、流程化管理”让中小企业在艾锑无限的持续服务中达到“企中三年艾，其它服务不用来”的效果。

艾锑无限提供的六大服务种类包括了从企业初建到发展成几百人规模的IT服务，如IT基础设施服务、IT应用及数据服务、IT管理及流程服务、IT运维外包服务、IT设备采购服务、企业网站建管服务。这六大服务形成六纬一体的系统服务体系，扫除了企业IT服务的盲点，为企业的发展解除了后顾之忧。

不走寻常路，是艾锑无限在服务企业过程中的一大特色，不断创新服务标准更是艾锑无限的独门秘笈。IT服务最重要的就是要快，客户的每分每秒都有着很大的价值，无法用金钱来衡量，所以第一时间答复客户的请求，第一时间到达客户现场，第一时间处理客户的问题，是艾锑无限最重要的事。所以，艾锑无限承诺5分钟内回复客户请求，2小时内到达客户故障现场，非硬件问题1个小时内解决。

在企业整个服务过程中艾锑无限严格按照系统服务流程，不折不扣地执行IT4S系统要求，帮助企业构建完善的、可持续发展的IT架构和信息化方案，帮助企业满足现在的需求和实现满足未来需求的平滑升级。作为专业的IT服务提供商，艾锑无限以先进的思想引领企业发展，以卓越的服务满足企业成长，通过艾锑无限专业的IT服务人员帮助企业改善绩效，带动创新并改变企业内部的经营模式、程序与结构，从而取得良好的运营效果，这也是众多企业选择艾锑无限的主要原因，所以客户的梦想就是艾锑无限的使命。

艾启于爱，锑慧聚心。回望这些年，因为大爱于心、心存万物，所以才会打造出艾锑无限的卓越团队。对于这个团队，艾锑无限最大的理想就是让所有人的心聚合在一起，发挥大家的智慧去贡献到这个社会，服务于这个社会，让社会因艾锑无限而越来越好。艾锑无限是一个有爱、肯付出、有激情的企业，过去是、现在是，将来还会是。endprint