利用微传播深化消防宣传的若干思考

□ 文/张世海

利用微传播开展消防宣传实例

一、消防微博。自2009年新浪微博开通以来，全国各省市消防部门相继落户新浪微博、腾讯微博等平台，开通各地消防宣传微博。据统计，截至2013年底，全国31个省、直辖市、自治区消防总队全部开设了新浪官方微博，其中28个官方消防微博粉丝量超过10万，其中北京消防总队官方微博粉丝量超过360万，福建、湖南消防总队和北京通州消防支队官方微博粉丝量超过100万，天津、河南消防总队官方微博粉丝量超过50万。目前，@北京消防发布微博5000余条，成为北京消防部门官方声音和新闻发布的主渠道，成为普及消防知识和警民互动的新平台。2013年1月正式上线的河南消防新浪微博发布厅，作为全国首家消防系统微博发布厅，主要包括河南消防新闻发布区，河南消防总队宣传台，河南消防系统微博矩阵，微博报警台，微博直播间五大板块，目前发布微博3000余条，打造了服务民生、务实应用的消防微博新平台。

二、消防微信。微信的功能使得它在处理紧急消防事件上比微博更加及时、快捷，利用微信这一平台进行消防宣传也就更加行之有效。目前，全国二十多个省市消防部门都开通了官方微信，通过消防微信第一时间发布消防动态信息，传播安全知识，实时互动交流，解答消防咨询。如湖南省消防总队官方微信“湖南消防”开设了“消防常识”“安全警示”“安全知识”“突发事件”“营救现场”“图片说事”“消防摄影”“明星消防”“趣味消防”等多个主题栏目，每天由专人动态更新，其粉丝可随时了解、咨询有关消防信息。

三、消防微电影。利用微电影进行消防宣传与微博、微信两大平台相比，由于其突出消防元素，将消防知识和文化自然地融入电影中，故事结构完整，人物情感饱满，镜头画面丰富生动，在民众接受度上来说，具有更大的吸引力和趣味性。消防微电影的剧本一般都取材于消防工作和消防部队建设的真实场景，可以包括火灾隐患的形成、灾情的发生、险情的处置、火灾损失、火因调查、消防官兵执勤训练、灭火救援战斗中的英勇无畏以及消防官兵的亲情、友情、爱情等诸多方面。

公安部消防局联合中国科协科普部、中国消防协会、电影频道节目制作中心于2013年组织开展了全国消防微电影征集活动，共征集消防微电影近百部，在土豆网、优酷网等多家大型视频网站进行展播，深受网民喜爱，其中《红色战警》以全国优秀公安基层单位武汉市消防支队江汉中队先进事例改编，由消防官兵本色出演，主要讲述了勇敢正直的消防队班长张建辉在火灾面前大义凛然的作风，不仅感动了心高气傲的90后新兵沈进，更感化了一个因家庭暴力而自暴自弃的不良青年。该片在土豆网三个月的点播次数就达70多万次。

利用微传播开展消防宣传应注意几个问题

虽然利用微传播开展消防宣传有很多优势，但还要注意以下几个问题：

一、第一时间发声，及时引导舆论。开通官方微博、微信后，必须指定专人进行编辑维护，密切关注粉丝回应，不能开通后无人维护，长期不更新信息。特别是在重大灭火救援事件中，有人利用微博、微信等平台传播谣言，扭曲事实，混淆舆论，编辑人员要随警作战，第一时间赶赴处置现场，使信息发布工作与灭火救援战斗同步进行，及时发布信息，及时回复粉丝评论和提问，掌握舆论主动权，防止谣言传播。

二、严格审核把关，防止敷衍随意。消防官方微博、微信代表的是消防行政部门，对外发布信息或回答粉丝提问，必须注重质量，严肃认真、及时回复、有理有据，不得漏洞百出、模棱两可。尤其是微博、微信发布内容必须一致，不能自相矛盾。否则就会误导群众、失去消防行政部门的公信力。在消防微电影中，不得为了吸引眼球而拍摄低俗镜头，必须摒弃低级趣味，坚持弘扬主旋律、传播正能量。

三、坚持服务公众，广泛吸引粉丝。对消防微博、微信和微电影，受众可以通过关注、取消关注、订阅等操作进行选择性的阅读和观看，因此，消防微博、微信、微电影传播的信息必须贴近群众、贴近生活、贴近实际，切实服务于广大公众的生活和工作。要以发布最新资讯为龙头、发布安全提示为内容、发布案例警示为补充，增强微传播的针对性和服务性，吸引并留住更多的粉丝关注消防、支持消防、参与消防。