提升电子商务概论课程教学应紧跟实践

杨永亮

电子商务是一种新型的商务运作模式，具有很好的发展前景。国家发改委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，支持电子商务发展。《电子商务概论》课程是阐述电子商务的知识与基本理论，概括起来，在该课程的教学中主要进行了以下几个方面的改革：

一、教学内容的改革

本课程的主要内容有：电子商务基本理论、电子商务技术、网络银行与电子金融、网络营销、电子商务与物流、电子商务的法律问题等。据调查，中国手机用户总数现在超过10亿。移动电子商务活动是电子商务的扩展与延伸，是电子商务未来的发展趋势。在本课程内容上增加了移动电子商务的相关知识。主要包括：移动电子商务的概念、移动电子商务的技术、移动支付以及移动商务等相关知识，让学生在毕业后能对移动电子商务的前景有个完整的印象。

二、教学方法的改革

《电子商务概论》将系统地讲述电子商务的相关知识与基本理论，但该课程是一门涉及计算机信息技术、经济、管理知识的综合性学科，学生学习起来有一定难度，因此在教学过程中，进行了教学方法与思路的改革与探索，概括起来，在该课程的教学中主要进行了以下几个方面的改革：

1. 电子商务的教学内容与各专业实践相结合

目前我校开设该课程的专业有电子商务、市场营销、物流管理等，他们的知识背景不同，学习该课程的目的也不尽相同，将来对该课程的应用也不同，因此在讲述《电子商务概论》的过程中，尽量将电子商务概论中的相关理论与各专业的实践相结合，这样有利于学生掌握和理解。如对电子商务专业的学生：应加强电子商务理论和应用方面的知识，从而方便学生以后的深造和工作。对市场营销专业的学生：要减少电子商务理论方面的知识，增加网络营销实践方面的知识，让学生在以后的工作中如虎添翼。对物流管理专业的学生：减少电子商务理论的知识，增加电子商务与物流的应用，让学生清楚地了解到电子商务对物流行业有什么样的具体需求，从而在以后的工作中做到知己知彼，百战不殆。

2. 将电子商务案例教学引入课堂

《电子商务概论》的许多知识实践性很强，仅从理论上讲述学生理解不了或者理解不深，因此在分析过程中引入适当的案例，通过案例来深入浅出地分析各类知识、理论，一方面，学生容易产生兴趣，另一方面将理论与实践相结合，在掌握理论知识的同时，了解如何在实际管理工作中使用，解决哪些问题，为将来灵活应用打好基础。如在电子商务技术环节，知识性和理论性很强，在课堂上引入由于不重视技术而导致的钱财损失等案例，让学生切实体会钱财损失给当事人带来的影响，从而增强了学好该环节的主动性。另一种为综合案例主要是针对不同行业开展电子商务业务的案例，如介绍电子商务直销模式时，可引导学生分析戴尔的网上直销，综合案例主要从商业模式、经营策略、竞争状况、运营环境、未来展望等方面引导学生思考。

3. 在课程完成后进行分组讨论热点问题

电子商务是一门新兴的学科，发展更新很快，因此每节课讲完相应的内容后，应布置相应的讨论题目，让同学们分组完成作业并适当地安排讨论课，就作业的内容进行讨论，从而加深理解与认识。如在讲述电子商务分类的内容后，学生普遍了解到有B2C、B2B、C2C等重要的模式后，引导学生讨论有无新的模式如C2B的类型，并讨论实现的方法。另外最近的O2O发展非常的迅速，适当增加关于O2O的讨论，如嘀嘀打车和快的打车的案例、微信红包事件，余额宝和理财通的网络信用卡等事件。

4. 基于实践贯穿课程始终

该课程的实践性非常强，因此除进行基本的理论学习之外，应适当地安排上机实践课，通过实践课可让学生对电子商务交易的流程，支付过程及物流过程有全面的把握和认识，从而让学生对学习的理论知识有更深的理解和掌握。

在该课程初期：让每位学生学会在网站上免费开店，注册网上银行进行网络支付等实践操作；在课程中期：让学生了解网店的货源选择，产品图片介绍和文字描述，以及推广、营销和物流等实践操作；而在课程后期：学生开设网店过程中的经验进行分享，不足进行总结，避免未来不再走弯路。

三、考试方法的改革

为了在考核中突出学生对电子商务概论知识与技能的考评，我们尝试改变以往单纯以期末闭卷考试结合平时成绩的形式，从考试形式以及考题的设计上进行了改革。期末考卷的考题逐步向能力命题转变，多以开放题、讨论题或应用题等实操考试来考评学生的能力，使用卷面试题尽量能全面考查到学生知识与技能。如：每组相互之间进行网上银行或支付宝的转账操作。要求：转账金额尽量不同，成功页面一定要进行截屏。通过这题可以增强学生相互合作的能力，又能考核学生网上支付环节的掌握程度。

考试形式在保留期末闭卷的前提下，加大平时阶段性考核的力度，每隔几个学时就进行一次小考并作为考试成绩依据之一，因本门课程内容呈现的模块化，独立性的特点，可针对某些重要模块设置阶段考核。如针对学生在C2C交易模式的学习中，要求每个学生实现一次在线购物的过程，并提交交易过程的视频，从而作为这一阶段的考核依据。也可以通过作业任务书的形式进行考核，通过作业任务书让三四个同学组成一个小组共同完成一个开放式的大作业，让他们对本学科再作更深入的研究，也培养他们的团队精神。如：在各大网上商城（淘宝除外）查找参数和报价，选取一个合适的商城登记下来。（要求记录所有你所找到的商城。）并通过不少于3种方法（该小组人数）对该商城该产品的宣传和推广。endprint