融合计费系统介绍及部署策略

曾琦良 陈挺

【摘要】 本文介绍了电信运营商融合计费背景和融合计费系统功能，提出融合计费系统部署策略，为相关从业人员提供参考。

【关键词】 全业务运营 融合计费 部署

运营商网络发展经历了以“网络”、“业务”、“客户”为中心三个阶段。现在正在从以“业务”为中心向以“客户”为中心转变，随着3G/4G市场的开拓，客户使用的业务越来越多样化，不同的业务对应不同的系统和不同的账户，每个客户需要对多个账户进行操作，这样不仅使用户体验度降低，而且运营商对不同系统上的同一个用户也不能够进行统一管理。计费系统是全业务运营支撑系统之中的核心系统，目前运营商使用的计费系统有两种：智能网系统以及通过业务支撑系统实现的准实时计费。但是准实时计费不具备实时控制机制，容易产生欠费问题，智能网业务模式的灵活性有限，两种模式难以满足当今激烈市场竞争的要求。在3G/4G场景下，计费系统如何满足全业务运营对内容服务，特别是满足跨网络/产品捆绑与组合营销对支撑能力的要求成为新的业务难题。在全业务运营下，要求计费账务系统能满足多业务捆绑销售及交叉优惠，同时支持预付费、后付费、实时计费、准实时计费的多方式融合计费。

一、融合计费的目标

融合计费主要包含四个方面的融合，首先是客户的融合，即客户品牌和付费方式的融合；其次是业务的融合，即实现跨业务、跨产品、跨客户的产品捆绑、交叉优惠，实现业务经营与计费策略的完整衔接；然后是计费模式的融合，即将日帐、月帐与信用控制进行整合；最后是计费对象的融合，即预付费和后付费的融合统一。

融合计费实现了预付费和后付费系统的融合，减少开发及维护运营成本。使预付费用户/后付费用户均可以使用同样多的业务和资费套餐，放宽对预付费用戶的限制，提升预付费客户的满意度。融合计费系统能够更准确的进行实时费用控制，能够避免出现恶意欠费事件，通过实时计费解决后付费的欠费问题。融合计费实现了全网乃至跨多网络的产品的统一管理及统一的客户视图，提升了用户的实时业务体验。而且，因为融合计费系统的灵活性和可配置性，使得各种新的业务资费模式能够快速推向市场。

二、系统组成与功能

2.1系统架构（图1）

采集模块负责采集话单文件及在线消息，并转化为统一格式消息进行主机级消息分发。计费模块负责消息的接收与发送以及消息的进程级分发，接收到计费消息后进行协议解析，生成计费事件，并根据计费事件类型及数据库数据分别由预处理引擎、批价引擎、余额管理和会话管理处理，实现基于会话承载的计费、基于内容事件的计费以及用户账户管理。最后，系统通过帐务系统生成程序将业务使用记录和计费结果保存到数据库供查询或生成主动预警信息。

2.2功能架构（图2）

功能介绍：

1）采集：采集模块支持文件和消息两种业务的采集。将计费源数据通过约定的方式传送到计费帐务系统，并在系统进行登记。

2）预处理：对采集得到的数据进行格式转换、对特定的话单进行内容转换，对各种内容非法的话单进行相应的标记和处理， 得到最终都是格式正确可以直接进行计费的话单，以保证后续计费的正确性和处理效率。

3）批价：对预处理后得到的计费数据（清单、帐单等）进行定价的处理。

4）帐务处理：包括固定费计算、合帐、帐务级优惠、补收补退、余额分配等功能。

5）数据服务：建立集中统一的共享数据模型并提供管理功能。共享数据是融合计费帐务系统的核心，客户订购资料、资费参数、优惠信息等加载入共享数据模型，提供统一的客户资料视图、产品资费视图。同时账户余额也加载入共享数据，建成共享的余额中心。

6）帐务管理：主要包括余额管理、销帐管理、帐单管理、欠费管理、信控管理几大部分。余额管理模块主要完成对用户余额的查询和变更；销帐管理模块主要包括对用户出帐费用进行缴费后核销，进行出帐费用调整、减免或退费等操作；帐单管理模块负责生成帐单发票；欠费管理模块对未缴费的用户进行自动语音催缴或停机处理；信控管理模块承担对用户进行信用控制。

三、建设策略

融合计费的建设大致分为四个阶段：

阶段一：构建统一计费平台。在线计费与离线计费必须基于统一计费模型持续优化、提升，使二者计费支撑能力达到平衡，满足全业务运营对计费支撑能力的要求。

阶段二：构建余额管理中心、共享资料中心并统一余额模型。解决预后付费互转、携号转网、携号转套餐、共享时长等问题；实现计费域核心资料的实时共享，减少生产系统之间的网状交叉接口。

阶段三：构建统一支付中心，解决灵活支付与充值的问题，支持与第三方外部系统对接，提供更加灵活的充值、支付手段。条件成熟后，统一批价引擎，为全网用户提供融合帐务处理。

阶段四：构建统一信控中心，为周边系统提供基于信用度及授信额度的管理与服务，增强用户的业务使用体验。

四、结束语

由于运营商当前计费系统平台分散、预付费系统僵硬、帐务系统实时性低、缺乏预付/后付融合、不能进行实时信用控制等因素，已不能满足运营商的要求。本文介绍的融合计费系统能够对多种业务进行统一管理，而且实现了预付和后附的融合，并且实现了全流程实时处理功能。作为新一代计费系统能够满足运营商向综合信息服务提供商转型的需要，能够很好地解决该系统与周边支撑系统的融合互联问题，能够保证在系统功能、性能方面符合运营商的现实需要和未来发展要求，必将成为计费系统的发展方向。

参 考 文 献

[1]刘晓华，周余. 实时融合计费系统的设计与实现，现代电子技术，2011.10