“梦想家”马云 开启阿里巴巴新时代

张惠清

2014年9月19日，美国当地时间上午9：30。

在纽交所千余平米的交易大厅内，阿里巴巴的8名客户代表在万众瞩目下敲响了一连串清脆的上市钟声，宣告美国资本市场上又迎来了一位新成员——来自中国的阿里巴巴！

这一历史性时刻的到来，使得整个纽交所一片沸腾。

即便在如此拥挤的人群中，你也能一眼看到阿里巴巴的灵魂人物马云。他穿着深色西装，周旋于各大中外媒体之间，用流利的中英文接受采访，在此起彼伏的欢呼声中露出胜利的笑容。

他用15年时间建立了覆盖中国的公司，超越亚马逊，赢得与eBay的贸易战，至今完成创纪录的IPO，继而以1500亿元人民币资产被2014胡润富豪排行榜评为“中国大陆新首富”。如今，互联网分销商阿里巴巴集团不仅拥有众多贸易网站，还从事金融业务和云服务，参股中国最大的社交网站。

5张名片

有人说，马云是中国互联网的一个传奇。

15年来，经历了中国互联网从萌芽到繁盛，他自己也浓缩了中国创业者所经历过的磨难和辉煌：三次创业、上市退市、与大股东争执，直到今天成功赴美上市。记者从网络上搜集到了马云的五张名片，或许可以见证他走过的创业之路。

第一张名片上，马云的职务是业务副理，办公地点在杭州大厦。虽然没有标明公司，单从地址上，应该可以判断出是马云首次创业的海博翻译社。

1984年，第3次高考的马云，考入杭州师范学院英语系，毕业后进入杭州电子科技大学当英语老师。

1994年，他创立第一个机构：海博翻译社。然而第一个月收入700元，房租2000元，遭到一致讥讽。在大家开始动摇的时候，马云坚信：只要做下去，一定有前景。于是，他一个人背着个大麻袋到义乌、广州去进货，翻译社开始卖礼品、鲜花，以最原始的小商品买卖来维持运转。

马云首次接触到互联网是在1995年初的美国，这对电脑一窍不通的他来说是一个新的冲击。他发现当时网上没有任何关于中国的资料，于是便和妻友筹集2万元创立海博网络，为中国企业提供互联网信息发布，也就有了他第二张名片上的身份，海博网络咨询有限公司市场部主管。

没想到，网络刚刚设立，3个小时就收到了4封邮件。马云敏锐地意识到：互联网必将改变世界！虽然此时的马云已经是杭州十大杰出青年教师，但是看好互联网未来的他毅然决定下海，成立了中国黄页。

第三张名片，便记载了中国黄页时代的马云。那段日子，马云每天出门便对人讲互联网的神奇，请人家心甘情愿付钱把企业的资料放到网上去。1995年的杭州，人们不知道互联网是什么东西。在那段时间里，马云过的是一种被人视为骗子的生活。

但是，马云的网站为上网的企业带来了客户，他的网站盈利了。只可惜中国黄页的马云在和大股东杭州电信发生争执之后，创业也失败了。

第四张名片大约是阿里巴巴的创业初期。B2B为主营业务的时代，马云没有写自己的职务。而第五张名片，职务上却罗列了三大头衔，不仅有阿里巴巴，还有阿里巴巴最重要的两大股东：雅虎、软银的职位。这个时期，马云的人生之路开始走向巅峰。

1999年，马云正式辞去公职，创立阿里巴巴。当年在马云杭州湖畔花园的公寓里，他的妻子、同事、学生、朋友，18个人或坐或站，认真听马云指点江山，高谈创业的梦想。“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”

为了阿里巴巴，马云决心向全球出击，到各个国家、各个大学去做演讲，到电子商务网络会议和论坛上宣讲他的B2B模式。有人这样描述那个时期的马云：“怪异的长相、极具煽动性的口才和超越全球的商业思想，竟然交融在这个枯瘦弱小的中国人身上，听众无不为之惊讶。”

很快，马云和阿里巴巴在欧美名声日隆，来自国外的点击率和会员激增。从此，阿里巴巴开始被业界公认为全球最优秀的B2B网站。

而今，赴美上市可以算是阿里巴巴历史上又一个重要里程碑。

上市的前一天晚上，阿里巴巴所有在美国的人员举办了盛大的庆功宴。据马云回忆，“大家都哭了”。

“15年，我们也完全没有想到自己能走到这一步。我们应该感谢客户，感谢年轻人而不是我们自己。我一直相信客户第一，员工第二，股东第三。这就是为什么我们决定让他们——8位阿里巴巴的客户上去敲钟。”

8名敲钟人

成立于1792年的纽交所，在开市和收市时敲钟已经形成惯例。作为一家公司上市的标志性节点，敲响开市钟通常由企业高管或各界名流完成。不过，站在纽交所台前敲钟的不是身为集团董事会主席的马云，也不是其他任何一位合伙人，而是8名来自中国和美国的普通客户代表。

这8名敲钟人是阿里巴巴不同领域的参与者——两位网店店主、快递员、用户代表、一位电商服务商、网络模特和云客服，还有一位是来自美国的农场主。他们都是阿里巴巴着力打造的“生态系统”的一份子。

前奥运跳水冠军劳丽诗现在是淘宝网的一名店主，她在今年7月和体育生涯彻底告别，开了一家网店。“可以不华丽，但必须转身。” 劳丽诗说。

2011年，退役后的劳丽诗在广东省青年志愿者行动指导中心工作。她一直想尝试体育以外的工作。在她看来，多年的运动员生涯使自己接触的东西太少了，亟需去充电。即使为了自己的坚持可能需要“交学费”，她也心甘情愿。

现在，她针对网友个性化需求推出了DIY手串私人定制，并借用了名字中的“诗”字，取名“诗人定制”服务。

28岁的四川女孩王淑娟，自澳大利亚求学两年后回到被地震破坏的家乡青川，要把当地的蜂蜜销售到全世界。

这个年轻的川妹子，结合阿里巴巴集团的淘宝网，将家乡四川青川县的土特产打出了品牌：她的公司生产的“清江源”唐家河蜂蜜，被视为青川的“地标性”特产之一。

四十岁的窦立国，人称“快递哥窦逗”。1996年，他来到北京“北漂”。期间，当过保安，做过厨师。2004年，窦立国和爱人一起当起了快递员。

网购的异军突起带火了快递行业，也极大改善了窦立国的生活。阿里巴巴集团目前有14家快递配送合作伙伴，雇佣人员超过110万。但窦立国不仅把自己当成一位快递员，他还做公益。从2013年初到现在，他共收集并发放了20万余件旧衣服。这些都是他一趟又一趟上门拉回来的，并自掏腰包付运费，将衣服送给四川、甘肃、贵州等地的贫困地区。

每个人都有关于阿里巴巴的故事：

“90后”在校大学生黄碧姬，课余时间勤工俭学做的是淘宝“云客服”，3年里服务了1.6万多名淘宝会员；

来自浙江的何宁儿是4万多名“淘女郎”中的一员，同时也是一名自闭症儿童康复教师；

王志强曾经当过“北漂”，现在回到山西太原老家，把当地的农产品通过互联网卖出去；

拥有“淘宝博物馆”的铁杆粉丝用户乔丽，在家里专门腾出一个房间用于摆放历年来的阿里吉祥物和参观证；

来自美国的农场主皮特·维尔布鲁格，他的果园盛产车厘子，而这些水果通过天猫卖到了远在地球另一端的中国。

有业界人士称，8名客户代表的背后，是逐渐成型的中国新商业生态系统。而根据公开资料，活跃在阿里巴巴集团“中国零售平台”（淘宝、天猫、聚划算）上的卖家已经达到850万，更有超过4000家代运营商依托淘宝、天猫平台为商家提供服务。

这个庞大的人群来自世界各地，有着不同的追求，而将这些人汇聚在一起的，并不是阿里巴巴有着一眼可见的前景，而是其背后蕴育的巨大梦想。

正如上市当天阿里巴巴发给每一个员工的纪念T恤上马云的名言——

“梦想还是要有的，万一实现了呢？”

1个梦想

作为阿里巴巴的灵魂人物，马云本身就是一个疯狂的梦想信徒。这使得阿里巴巴一诞生就被赋予了浓浓的理想主义色彩，梦想就是流动于其血液中的基因。

而今，伴随着中国最大的互联网造富梦的实现，有网友不禁调侃，“盘点马云那些年吹过的牛，现在几乎都实现了”。

目前来看，阿里巴巴在上市后股票一路飙升，折射出投资者对阿里巴巴增长前景的信心。美国广播公司提到，投资者们之所以纷纷垂青这家仅仅成长了十五年的公司，很大程度上是因为他们为投资者们连接了广大消费渠道，中国的电商市场远未饱和，还有很大的潜力。但《华尔街日报》却指出，阿里巴巴股票在首日交易中上涨38.07%，这也意味着阿里巴巴将面临着更加严格的监管，同时公司未来几年的发展要保持在30%-35%才能满足投资者的期待。

对于外界有关阿里巴巴的种种声音，马云回应，阿里成功上市，自己充满感恩、压力和敬畏。他感恩互联网，感恩时代，感恩中国。

“股价跌涨都是暂时，阿里注重的是未来长远发展，在意的是长线投资者；阿里不走帝国模式，要建设多样化生态系统。阿里的国际化是帮助全球中小企业，必须坚持自己的战略愿景和价值观；收购的标准是否吻合阿里的使命，能够帮助中小企业去发展。”

“我有一个梦想。过去15年里，中国因我们而改变，希望在未来的15年，世界因我们而改变。我们希望超过沃尔玛，不仅仅是在规模上。上个世纪他们改变了商业，加强了B2C，我们希望15年后，人们能说，这家公司跟微软、IBM、沃尔玛一样，他们改变了世界。”

由此看来，美国上市，荣登中国首富，只是“马云故事”的上半场，马云为他的耐心和坚持而收获硕果。下半场如何，一切皆有可能。当纽约一家媒体的记者问他“接下来会为大家带来什么惊喜”时，马云笑着回答：“Its coming.”

责任编辑 陈晰