营销系统电费核算的应用研究

2014-10-28王萍

中国科技纵横 2014年19期

关键词：电费电量核算

王萍

(江苏省电力公司常州供电公司,江苏常州 213161)

营销系统电费核算的应用研究

王萍

(江苏省电力公司常州供电公司,江苏常州 213161)

伴随着计算机等应用技术的发展,营销系统在电费管理中发挥的作用越来越大。本文从电费核算工作的作用出发,以营销系统中电费核算模块的功能为基础,阐述了营销系统电费核算的应用建议。该研究对推动我国营销系统电费核算的应用有一定的参考作用。

营销系统电费核算应用研究

伴随着社会经济的发展,我国的供电企业面临着越来越多的挑战。供电企业的工作重点已经由原来的单一电力生产演变为以经济效益作为重点的综合发展。这就决定了供电企业应改变原有的电力营销方式。通过计算机技术与通信技术的应用,来提高自身电力营销系统的信息化与智能化[1]。电费核算作为供电企业在电费管理中必须要关注的中枢环节,在提高供电企业经营管理水平方面有着重要的作用。这就决定了营销系统中电费核算是必不可少的关注因素,营销系统中电费核算的应用,不但可以确保电费核算的正确性与规范性。而且对提高供电企业的电费核算管理水平也有着极好的推动作用。因而有必要对营销系统电费核算的应用进行研究。

1 电费核算工作的作用

因为电能作为商品有着无法储存的特点,这就决定了,电能产出、电能输送和电能销售具有连续性方面的特殊性要求,也就是说电能无法通过一手交钱一手交货的方式来进行销售。从现有的电力市场的情况来看,以公平竞争原则与自愿互利原则为基础,以用户所装的电能计量装置中的记录为依据,确定用户在一定期限内所消耗的电能,在计算核查以后,收回用户所应支付的电费款。电费作为供电企业取得利润的具体方式,供电企业电费核算工作水平的高低直接对供电企业是否能够及时足额回收电费产生影响,对供电企业能否及时足额上缴国家利税也产生影响,同时还影响到供电企业能够得到扩大再生产的资金积累与国家财政收入。电费核算工作贯穿在供电企业电费抄核收的全部进程中,其本身不但要维护供电企业的利益,同时还要为用户负责,准确的核算用户电费,进行合理分析,及时对运行方式进行调整,可以有效的推动供电企业经营管理水平的提高,提高供电企业供电质量、改善电能以及降低成本等等。

2 营销系统中电费核算模块的功能分析

正因为电费核算工作在供电企业中所具有的作用,决定了营销系统中必然会关注到电费核算工作。从现有的供电企业营销系统中电费核算模块的情况来看,其是在规范电价标准,以电费算法统一为基础,通过电量电费计算、审核管理以及电费退补管理等工作来保证供电企业电费计算结果所具有的准确性与完整性。良好的营销系统能够有效的节省时间,提高供电企业的工作效率。从现有的供电企业所应用的营销系统电费核算模块来看,其功能主要包括电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理、电费退补管理、政策性调整客户计费参数等等。

电量电费计算功能是以用户的抄表数据、用户档案信息与所执行的电价标准为基础对用户的各类型电量、电费的计算。电量计算具体包括变压器损耗电量计算、线路损耗电量计算、扣减电、退补电量计算等等,进而对电量进行结算,并进一步确定相应的电价。计算出各类费用[2]。电费计算主要包括目录电度电费的计算、基本电费的计算、功率因数调整电费的计算、代征电费的计算等等。审核管理则是对当月电费核算周期内所涉及到的电量电费来实施审核,其目的是确保电费不存在漏发与错发。确保电费在计算中应有的正确性。在审核通过的基础上进行电费发行。对电量电费存在异常的用户,以异常情况为基础确定相应异常处理措施,同时将核算异常情况进行记录。电费退补管理是因为由于国家电价政策存在变动、用户档案信息出现错误、计量装置出现故障、抄表存在错误、计算差错政策性存在调整,用户计费参数的主要描述是以电价调整文件作为基础对用户的电费计算参数做出调整。营销系统在电费核算方面的权限控制方面是非常严格的。以供电企业每位营销人员的工作分工为依据对使用权限进行设置,无法进行跨专业与跨职能的使用[3]。特别是非政策性的退补可以通过对系统参数配置的分级审批功能或者逐级审批功能来实现,在系统的设置中确定以退补金额额度或者退补电量大小为基础进行级别审批,发挥闭环管理在电费核算中所具有的优势作用。供电企业的营销系统中应用电费核算,能够促使供电企业的电费核算工作更加合理化,起到减员增效的作用,进一步提高了供电企业的市场适应力。营销系统电费核算的应用,能够使得各类业务得到进一步合理的调整,对供电企业的业务执行情况进行有效的监管与控制。确保业务流程能够达到标准化、规范化以及科学化,提高供电企业的服务质量。营销系统中的电费核算都是在核算中心进行处理的,进而有着科学合理的产生、变更、收费以及对销帐流程。确保了供电企业电费的收支能够一致,降低了错误的发生几率,提高了供电企业在电费异常监督以及重要用户管理方面的管理能力[4]。提高了供电企业抄表工作效率,能够及时反映电费的回收情况,提高了供电企业在电费追收方面的工作力度。总之,在供电企业的营销系统中应用电费核算,对确保供电企业电费核算管理水平的提高有着不可取代的作用。

3 营销系统电费核算的应用建议

结合电费核算工作的作用以及营销系统中电费核算模块的功能分析,本文确定以下营销系统电费核算的应用建议。

3.1 精细化管理的应用

营销系统电费核算的应用中通过精细化管理的应用,可以有效的提高供电企业的竞争水平。精细化管理的应用要求供电企业通过先进的技术与仪器系统的应用,优化电费核算的基本服务设施,对供电企业现有的营销业务制度、各类工作流程、服务项目进行全员、全方位以及全过程的整合管理,进而优化自身的服务水平。其具体的是通过电费核算管理子系统作用的发挥来实现,营销系统电费核算的具体应用是通过建立一套用户电费档案和应收档案,能够以业扩子系统与计量子系统所提供的基础数据来进行计算,进而通过计算得出电费档案,同时生成应收记录,实现在电费档案中能够反映用户档案与计量装置等的变更[5]。以电费档案以及应收档案作为基础来开展工作,也就是对电费所进行的抄、核、收管理,为供电企业的售电、电费回收以及工作考核提供必要的基础数据信息。

3.2 提高管理水平

加大营销系统电费核算的管理水平,定期召开工作协调会,分析导致电费错误的基础档案问题以及供电企业各业务环节存在的问题,制定解决方案,规范营销系统电费核算的流程,切实解决电费核算方面存在的问题,减少电费计算差错,提高电费核算工作的工作效率。优化营销系统,进而通过自动抄表、自动计算、自动审核以及自动发行等功能的实现来提高供电企业电费核算的工作水平,减轻核算人员工作压力。尤其是在计算机技术与通讯技术应用发展的基础上,供电企业的营销企业在电费核算应用的同时会不断的推动电费核算工作的发展,不断的通过管理水平的提高,来发挥营销系统电费核算的应用效果。供电企业营销系统电费管理工作的加强,通过规章制度与流程等的有效管理,优化营销系统的作用,促使电费核算工作能够实现自动准确核算、电费自动发行,进而降低供电企业电费核算人员的工作量,甚至可以取代电费核算工作人员的一些工作。但是供电企业核算任务重、时限性强,营销系统所算出的电费差错多的情况也是存在的,这就需要供电企业要安排业务技能水平较高的电费核算人员审核去把好核算质量关,进而提高营销系统电费核算的应用水平[6]。我国现有的电费核算工作现状体现了供电企业核算工作的高含量的技术成分和核算工作人员广而精深的业务技能以及默默奉献的敬业精神,体现了营销系统电费核算应用中人员作用发挥的重要性。

3.3 提高工作人员队伍建设

电费核算人员水平的高低以及营销系统工作人员水平的高低,对营销系统电费核算的应用效果有着重要的影响。以电费核算人员为例,电费核算人员的工作确保了电费及时发行,确保核算工作的圆满完成,确保客户按时交费,为供电企业及时回收电费提供前提条件,及时为上级业务部门的报表分析提供准确的第一手资料。切实把好供电企业电费核算质量关,体现了核算工作的重要性。供电企业应结合自身的实际情况,通过培训以及工作人员自我继续学习等方式的综合应用,提高现有工作人员的专业水平以及实践经验。供电企业还可以通过引进人才等方式的应用来加强工作人员的队伍建设。电费核算人员凭借过硬的业务技能和娴熟的业务知识去仔细分析、冷静判断,逐一找出差错,手工算出差错客户的准确电量电费,并协助各业务人员处理问题直到把问题解决,直到营销系统把电费计算正确,电费核算人员才能核算,确保电费发行正确率100%。