医院文化建设的几点思考

医院文化建设的共性与个性相区别。医院文化有共性和个性之区别，医院文化包括院训、院徽、院歌、医院口号、医院精神、服务理念、医院目标、发展战略等，这些内容条目是基本一致的，是共有的，包括医学人文精神、社会主义核心价值观的体现等也都是共同的，这是医院文化应有的共性特点；同时，也是更重要的要体现各自医院文化的特性，不同的内涵，均与医院的发展历史、技术特色、价值取向、人文社会环境等相联系、相统一，是区别于其他医院文化的显著特征。

医院文化建设的传承与创新相统一。这种继承有三个层面，一是继承具有悠久历史的中华文化传统。二是继承民族的传统的医学文化精髓。三是继承自己医院的传统文化。这三个层面的传统文化一脉相承，薪火相传，不断发展。同时，医院文化又必须具有创新性。医院文化是在长期的医疗实践中不断的继承、探索、总结、完善而发展起来的，这一发展过程就是不断的创新的过程。

医院文化结构各层次文化相促进。在医院文化建设研究中，许多学者认为医院文化结构有四个层次，即物质文化、制度文化、行为文化和精神文化。物质文化也称为基础文化，包括医院环境、医疗设备、院容院貌、服务设施等。物质文化是医院实力的具体体现。制度文化也称保障文化，包括管理体制、组织结构、政策法规、规章制度、工作守则及管理目标等。行为文化也称形象文化。精神文化也称核心文化，是医院文化的核心和灵魂，是医院全体员工在长期实践中建立起的群体意识，是医院发展的原动力。包括医院精神、医院价值观、战略目标、理想信念、服务理念等。

医院文化建设内外相联系。医院是为人民群众健康服务的社会机构，是社会整体服务体系的组成部分；医院文化也是社会整体文化的组成部分，是医院发展的软实力。医院精神、医院价值观、服务理念、发展战略等内部的文化建设内容都是为了充分满足社会需求，为人民群众提供更好的医疗保健服务，与外部的社会因素紧密相连，息息相关。医院文化建设中的内外因素相互作用，相互影响，辩证统一。因此，医院文化建设不能是孤立的、封闭的，必须与医院外部环境相联系、相统一。

医院文化建设中员工知行相统一。首先是“知”，即员工对医院文化的认知认同。一方面是对医院文化在医院建设发展中作用和意义的认知，另一方面是对本医院文化内涵的认知。在认知的基础上，实现员工的文化认同。然后是“行”，即积极践行医院文化。只有员工把对医院文化的认同变成自觉行为，把个人的全面发展与医院事业的发展紧密结合、与社会事业发展紧密结合，才是做到了知行统一，才是医院文化发挥了应有的作用。

（河北医科大学第二医院组织部长 粱韵佳）endprint