中小微企业健康发展的路径

姚兵同志在“2014年建筑门窗配套件委员会工作会议”上的讲话

首先，我把今天在座的企业都定为中小企业，对不对？有人说海达是上市公司，还有合和、国强五金都是几个亿的产值 ，不小了，这些企业成立也有十多年了，但是我认为仍然是中小企业。全世界所有发展中国家包括发达国家都高度重视中小企业，中国政府也是如此。那么我们企业发展到现在究竟是中小还是大企业呢？和外国比一比，刚才刘旭琼主任说考察了三个企业：第一个是比利时的瑞纳斯门窗系统公司；第二个是德国的好博门窗五金公司，德国好博门窗五金公司年产值是多少呢？去年是2.37亿欧元，相当20多亿人民币；第三个是丝吉利娅门窗五金公司在中国的公司，去年的产值是3亿多欧元，就是30多亿人民币。我们哪个企业有20多个亿？昨天和几个企业家一起聊天，其中有国强五金的李总，国强五金是一家很不错的企业，关键是在被瑞典亚萨合莱收购之后，这家企业又有了新的发展。我想要通过国强五金了解一下，亚萨是家什么样的企业？亚萨是瑞典的，北欧地区的，我去过两次，不容易的，人家的工作环境不像我们这边那么舒服，冬天时间长。亚萨是1994年成立的，本来是家瑞典和芬兰的两个小企业，现在成为了一家庞大的跨国公司，庞大到什么程度，企业拥有四万三千人，年创造产值500亿人民币，相当于一个员工一年要创造一百万人民币价值，在全世界70多个国家都有合作，这是一个庞大的跨国公司。最近我了解到，亚萨仅在我们中国建筑金属结构协会行业中，通过收购、重组、并组的有十个企业：营口盼盼门业，浙江保德安，浙江神飞利益，中山固力，山东国强五金，北京天明门业，烟台华盛门业，哈尔滨鑫锚门业，汕头三合门业，深圳龙电门业。亚萨是1994年成立的，不是百年老企业，这个事情我想的很多，为什么？是他们的市场大？他们的人聪明？我想市场最大的应该是中国，最聪明的人也是我们中国人。为什么？值得我们学习、值得我们研究，这个任务交给刘哲秘书长。刘旭琼主任作为配套件委员会的主任，要组织我们的专家，认真考察分析解剖亚萨合莱，弄清楚它的成功之处，向他们学习。我们的企业应该有这个志气，有这个信心，要把父辈创业的传统发扬光大下去，把我们的民营企业做大做强。这是我申明的第一点，大家不要不甘心做中小企业，总感觉自己是大企业 ，我认为还是应该勇敢的承认自己是中小企业，同时要对中小企业的发展充满信心。

其次，我要申明的是，中小企业健康发展的路径，真正能讲清楚的人应该是你们在座的人，而不是我，因为你们从创业到今天经历了很多的酸甜苦辣。企业发展到今天纵向比较发展是迅速的，甚至包括我们的行业。昨天国强五金的老李对我说，2001年门窗配套件委员会第一次会议也是在这里开的，当时只有十几个人参加会议，今天在座的企业比那时多多了。和2001年比较，每个企业有了重大的发展，这是大家努力的结果，也使我们有了探讨中小企业发展路径的发言权。通过和你们打交道，对在你们身上看到的、学到的进行归纳和总结，今天我讲的都是你们做的，所以一开始我要申明这两点。

中小微企业是我国国民经济和社会发展的重要力量。促进中小微企业发展是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民主和社会稳定的重大战略任务，是实现强国之梦的重大力量。协会致力于探寻中小微企业健康发展路径，组织行业专家开展中小微企业经营管理和科技研发的各种咨询活动。同时组织中小微企业进行国内、国际交流考察活动，开展对中小微企业的培训和创新研讨以及创造商机的各种活动，共筑中小微企业健康发展的路径。

协会专门印发了国务院 、中央各部门关于发展中小微企业的文件、政策，转发给你们了。中央国务院有政策，到了各个地方还有细化的政策，你们还应留意一下本省、本市关于落实中央关于扶持中小微企业发展政策的地方政策，这对于企业来说是有好处的。下面就发展路径谈几点：

一 、人力资源开发之路

企业是人办的，企业要做大、做强、发展，人是至关重要的。第一个讲的是企业家，企业家是最奇缺、最宝贵的资源，是国家最重要的财富，是当今经济社会建设时代最可爱的人。作为一个社会，要发展、强国，要创造更多的财富，财富是靠企业创造的，企业是由企业家来运营的，一个不重视企业家的民族，是没有希望的民族，民族要强盛要高度重视企业家。今天的中国，应该说在重视企业家的问题上，有了很大的改进，但是还没有重视到应该重视的程度。没有创业者哪有就业，高度重视就业必须要高度重视创业者，一个民营企业家能解决几百人上千人的就业岗位。

我讲企业家是讲企业家队伍，队伍就不是一个人，不只是一个老板、一个总裁，任何一个企业的高层管理人员、决定企业重大命运的人员都归为企业家队伍。一个人会管理，是管理专家，但不一定是企业家；一个人有资本成为董事长，掌握资本，应该是资本家；又有资本又会管理那才是真正的企业家，既拥有资本又能善于管理才能成为企业家。要重视企业家队伍的建设，这是一个重大的人力资源。当今是资源节约型社会，强调节水、节材、节电、节约各种资源，我认为不只是这类资源存在着大量浪费的现象，一个更大的浪费是人力资源的浪费，在企业有些人的能力没有得到充分的开发，这就是最大的浪费，所以人力资源开发至关重要。第二个是技术专家队伍，重视技术专家是非常关键的。前几天我看到参加我国两弹一星发明的专家钱学森从美国回来的影片，受到了美国的各种阻挠、历经艰难，最后冒着生命危险回到了国内，从而为我国原子弹、氢弹，到人造卫星包括核试验带来了专家领衔，这个专家是至关重要的。但是也不要把专家神秘化，作为企业的工程技术人员，大学毕业分到企业工作，应该说干几年应该成为本企业的技术专家，再过若干年应该成为本地区的技术专家，再干若干年应该成为中国的、乃至世界某一个专业的专家，这是人生的价值。是专家的力量、知识的力量，才使企业得以发展。我们协会有十五个专业委员会，相当于有十五个分会，每个分会最大的资本是专家，没有专家协会什么也不是，协会是依靠专家来组织行业的活动。我很高兴今天看到配套件行业也有一个门窗配套件的专家组，作为一个企业来讲，技术专家队伍至关重要。第三个是管理专家。企业是要管理的，管理好坏直接关系着企业的经营成败，而管理也不是任何人都能去管理的，管理要有专家，要研究管理学 、心理学、美学 、以及各种社会科学，管理是一门学问。什么叫管理 ？让别人劳动就是管理，自己劳动不算管理、是操作。干活是有多种多样的，有消极的劳动，有积极的劳动，有创造性的劳动。我经常讲很佩服北京市原副市长张百发，他的管理就是很有成效的，他骂了犯了错误的部下，部下回家还会美滋滋的说今天领导把我骂了一顿，但是如果换一个别人骂的话，试试看！那是人家会管理，骂你让你很高兴，让你乐意听，是管理的最高水平。你们可以回到工厂去骂骂工人试试看，看骂了以后当面不说，背后会不会骂你？松下的老总说过一句话，什么叫老板，老板就是给员工端茶倒水的人，我们什么叫老板？我们有些民营企业的老板对员工是吆五喝六的人，今天训这个明天训那个，好像很了不得，那不行的。也有些发展的相当不错的民营企业，甚至上亿万资产的民营企业老板，被自己的员工杀死的，激化了矛盾，那就是不会管理 。管理专家很关键。第四个，工人技师队伍。现在在中国仍然是技工荒，技工少了，能工巧匠少了，专业技术工人少了，当然现在的人工涨了，已不是太廉价的了。工人技师至关重要，我经常宣传北京的一个工人叫赵正义，他是一个建筑工人，发明了赵氏塔机，成为了工人中的典型，全国宣传的榜样。不同技术水平的人干活的结果、效果是不一样的，你干出来很漂亮、他干出来很粗糙，工人技师队伍是重要的工人阶级力量所在。我觉得人力资源开发就要在这四大队伍中去开发。当然作为企业的老板，你第一个责任是人力资源开发的总经理，你既要开发自己，通过不断学习将自己的聪明才智开发出来，同时更要开发你的部下，把各类人员的才智充分开发出来。这是我们中小企业发展的必经之路，如果没有人力资源的开发，这个企业永远做不大。

二、创新驱动之路

我们今天办企业，是在知识经济时代办企业，什么是知识经济时代？就是科技迅速发展的时代。有些人对这个感觉不深，我感觉到当今的科技水平是以幂次方增长，知识增长速度相当之快，昨天你在大学学的，今天在工厂里面可能就不适用了，有的显的陈旧了，不管你是什么名牌大学毕业的你都需要重新学习。1994年、1995年的时候我到日本考察，当时他们介绍给我一个照相机，不要胶卷就会照相，就是现在的数码相机。我当时看到很新鲜，他说这个下个月就上市了，日本上市之后大概三个月后中国就有了，开始的时候是5万像素，以后十万像素，再后来百万像素，现在已经有一千万像素，速度发展相当迅速。再看现在的手机，新产品刚出来的要二千元一台，明天最多就一千块钱了，到后天500块钱都不值了。我当年出国到免税商店买了一些录像带，想回家的时候把中央电视台的春节晚会录下来，现在呢，一个小小的U盘就可以了。科技发展相当之快，我们的门窗，很多都不是传统意义上的门窗了，已经是工艺品了，这种发展速度也相当之快。所以在知识经济时代必须要搞创新驱动，国家也好，企业也好，都是如此，都要在科技方面创新，创新分三大类：原始创新，集成创新，引进消化吸收再创新。应该说我们这个行业在引进消化吸收再创新上是做的不错的，相当一部份企业是德国的，意大利和我们合资办起来的。门窗五金是中国的最老的行业，清朝就有。现在很多外国的企业和中国的企业合资、合作，我们通过引进消化吸收再创新创造了新的中国门窗配套件产品。集成创新也不少、原始创新就是专利，会上统计了建筑门窗配套件部分企业的专利，共计是792项专利，最多的应该还是国强。国强有349项专利，坚朗有119项专利。专利是受保护的，从中央到地方都设立了专利局，专门从事专利的保护问题。没有专利的要开展专利分析，实行科技创新。还有就是加工设备的更新，任何一个工厂都要建立一个观念，过去中国的人工费便宜，有廉价的劳动力，现在劳动力越来越不廉价，无论是从提高效率出发，还是从保障质量出发，都要提出多用机器少用人。配套件行业组织了欧洲的考察学习，看到了人家的机械化程度 、生产流程化 、标准化程度，感到非常震惊，中国企业能不能做到？应该能做到，但是我们现在还没有做到，这就是差距。所以设备的更新非常关键，这几年我们也有不少企业建新厂房、买新设备，自动化程度较高的企业有广东坚朗、合和、江阴海达、国强五金、新安东等。再就是企业管理创新。最早的动作管理是美国人研究的，把人做一个零件要多长时间用秒表记下来，然后编制成定额并规定完成定额怎么样，不完成定额又怎么样，也叫劳动定额管理；以后发现光动作管理这几点不行，就研究了行为管理，人有思想、有需求，人最基本的需要是吃饱穿暖，再高的要求是安全，更高需求就是被尊重了，最高的需求是自我实现。第三是全面管理，即管理是全员的、全过程的、全方位的。一个企业产品质量的好坏，与扫地的员工都有关系。还有比较管理（横向比较 、纵向比较，实质性进行比较的管理），我要求大家和亚萨比较，和丝吉利比较，和海达比较，再和自己的不同成长阶段进行比较。什么是中国国情？那就要横向比较，去和外国比较不一样的地方，中国国情与国外相比可以用九个字形容“差不多，差很多，差太多”。大家可以看到济南、全国的超市和外国差不多，我们的人造卫星上天，穿的用的和国外差不多。第二个是差很多，中国是世界第二经济大国，如果按人均收入，人均资源，人均耗能，和世界人均水平差很多。还有贫苦地区、穷苦地区，发展水平则和国外差得太多。现在的管理已经发展到知识管理、信息管理、文化管理，管理科学在发展，管理要创新。

三、拓展市场之路

企业想要健康发展没有项目不行，一个企业像一个人一样，有成长期、旺盛期、衰败期、死亡期。当产品处在旺销、供不应求的时候，市场很大，处于旺盛期。当产品处于滞销，大家不需要的时候，就是步向衰败期。到完全不需要的时候就走向了死亡。产品的研发要形成销售一代、研发一代、储备一代的良性模式，当产品处在市场销路不好的时候，储备着的新产品就出来了，始终保持着一种旺盛的精力。

经济建设时期要收集经济建设的情报 ，信息情报对企业的发展至关重要。信息，包括市场信息，包括技术发展前沿信息。收集全球的信息包括技术进步 、管理模式、发展进程，包括外国值得我们学习的企业的信息。学习国外的目的是为了超过国外，在这方面坚朗、海达 、新安东 、海宁力佳隆、 之江 、澳利坚 、联和强、深圳天贸，浙江坚铭 、兴三星等等 ，他们重视到国外参观 、考察，收集信息。

要把每个订单看作是企业拓展市场的根据地，市场是人做的，要研究营销学，建立营销队伍、经纪人队伍。尤其在海外，我多次说过要建立华商经纪人队伍，华侨经纪人队伍，每个企业在国外有了自己的华侨经纪人，国外的市场就逐步拓展起来了。坚朗 、国强 、合和 、白云 、集泰 ，他们很重视营销队伍的建设，他们每年利用开展览会的机会，利用元旦春节的机会进行答谢客户，和客户共同进行研讨。坚朗的国际高尔夫球比赛，就是把国内的、国际的坚朗的上帝都请来。还有像合和 、之江 、坚铭对代理商进行培训。要发挥营销人员的能力 、能量，把他周围的人，朋友的朋友都发动起来为本企业服务。

四、合作壮大自己之路

当今社会是经济社会，强调合作，市场经济有竞争，有人说竞争是你死我活的，是大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米，竞争是残酷的，竞争是无情的，不完全对，当今的竞争合作是更高层次的竞争，会合作才会竞争，所以要有竞合理念，不会合作的企业永远不会竞争。当今的社会，战略伙伴关系，如亚太合作集团、上海合作组织，这些都是国与国之间的合作，包括“金砖四国”现在增加到“金砖五国”，都是在合作，合作是更高层次的竞争。应该这样说作为一个企业开展合作宗旨有两条：一是通过合作使本企业增强能力，我没有的、我的合作伙伴有，我不能的、我的合作伙伴能，要什么我都可以，要国外的产品，我有合作的国外企业，你要钱，我有合作的银行；二是拓展市场，就像旅游住连锁店，我到台湾去，台湾都有中国的连锁店，连锁店就起到拓展市场的作用。重要的合作有三个方面：一是银企合作，即企业和银行的合作。二是产学研的合作，产学研就是产业 、高等院校 、研究机构的合作，创新需要技术专家，但是企业的技术专家 、实验室毕竟是有限的，善于产学研合作的企业，才能使自己有更大的科研力量。像龙口的玉龙和鲁东大学合作 ，广东澳利坚和广东工业大学合作 ，江阴海达和北京化工大学合作 ，杭州之江和中科院 、化学所 、浙江大学 、南京理工大学合作，坚朗和哈工大学 、清华大学合作，安泰和华南理工大学、复旦大学 、河北大学 、广东工业大学合作 ，这样可以增强企业的研究力量，使更多的硕士生 、博士生，从事我们的行业。三是产业链合作，任何一个产业都有上游企业和下游企业，我们是上游企业的上帝，下游企业是我们的上帝，所有的买卖要看成是一种战略合作关系。像广州的安泰和德国的瓦特进行合作，就是产业链和产业群的合作，这样才能使企业做大做强，健康发展。

五、文化制胜之路

企业和人一样，都要有文化，不同的企业有不同的文化，文化将决定企业的成败、决定企业的发展，是企业发展的隐形资本或者说是企业发展、企业强盛的无形资本。在这里我想提出来：第一要用好协会，大家要视协会为自己的协会，要想办法利用协会，让协会为你服务。通过协会组织的展会等活动为企业宣传、客户沟通、产品推销进行服务，通过承办协会的活动提高企业的知名度，壮大企业的力量和声誉。第二推销自己开展活动，要不断的去推销自己，提高自己，让全社会了解自己。第三是文化支撑、弘扬企业精神，增强企业发展的凝聚力。企业精神要鼓舞人心、深入人心，要员工自觉的、创造性的去做。今天的企业不光生产产品，还要造就一代本企业新人，要形成大家共同为企业的发展着想。我们行业、企业要开展群众化合理化建议活动，这是一种文化 ，是一种凝聚力。

今天我在这里讲了五个方面的中小微企业健康发展的路径，应该看到你们作为中小微企业的创立者，代表着当代中国人最佳的创新精神 、创新能力和知识水平。你们之中的每一位，都富有魅力并在忘我的工作着，你们创造了企业的今天，搜寻着、探寻着企业健康发展的路径，是为了企业的明天。

[文献标识码] C

[文章编号] 1671-3362 （2014） 10-0023-03