关于观念创新、四步走开展职工队伍稳定工作的思考

马涛

摘要：伴随着企业成长，职工队伍稳定工作已经成为企业持续发展的重要举措。然而，面对环境、福利、工资薪酬、住房等等问题，如何留住人才成为考验企业的一大难题。本文从企业文化引领、搭建员工成长平台、企业利益与员工个人利益相统一、追求诚信企业、管理规范具有行业特色的发展之路企业等“四步走”对维护职工队伍稳定進行了探讨，以期启迪维稳思维，开拓视野。

关键词：文化引领；稳定；平台；企业利益；员工成长

近年来，越来越多的大中专技校生加入企业，员工队伍的知识层次、年轻化发展趋势越来越明显。双向选择、高收入之外的追求等等案例层出不穷。薪资待遇、思想观念、队伍稳定等各种矛盾相互叠加直接影响到职工队伍的稳定，也扣问着企业管理政策的落实。企业发展与员工队伍稳定的关系越来越密切，因此，维护员工队伍稳定就成了企业的基本之策。本文就如何开展“四步走”来维护职工队伍稳定开展了一些探索。

一、走企业文化引领产业发展的稳定之路

大量的企业成功经验表明，企业文化自诞生起，就深刻影响着人们的行动。企业短期发展靠技术，中短期发展靠营销，中长期发展靠战略，可持续发展靠文化已是不争的事实。美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为，世界500强胜出其他公司的根本原因，在于他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。文化转变了人的观念，让人们形成了共识，它将企业的行动转化为员工的个人行动，代代相传。

观念转变的作用也不容忽视。举个简单的例子。一日，受朋友之托买东西，唯恐买贵了，对不起朋友，就暗中“贴补”1/10的价款。结果朋友问道：“这是从那一家买来的？”只好支吾其词。竟被朋友指着鼻子说：“既然找到了价钱便宜的商店，却不肯透露地址，真不够朋友。”可见，根据“处事经验”，30年前替朋友办事，事成后，要告诉朋友此事办得轻松容易，以减轻朋友的心理负担。而30年后，替朋友办事，事成之后，要告诉朋友此事颇费周折，得来不易，以加强朋友印象。

这种现象正说明了随着社会的变革，人的观念会发生潜移默化的转变。传统观念强调为人办事要处处委屈自己，体贴别人。但是，现代人的观念已经渐渐发生了反转。

由此可见，要维护职工队伍稳定，就要从转变观念、引领文化方面下功夫。

第一，要通过观念创新、文化重塑帮助员工充分认同企业文化，统一员工的行为意识。搭建符合企业发展、员工成长的企业文化平台，让企业与员工共同成长。

第二，让目标至上、使命第一、敢于担当、责任心强、执着坚韧的精神信念植根于员工的心灵深处。要注重培养善用资源、激情进取、创新工作、坚决落实战略、追求卓越绩效的干部队伍，和自觉自愿地做正确的事的优秀员工队伍。

第三，与时俱进，营造多元文化氛围，积极开展与生产经营相结合的文娱体育活动。探索建立员工个人成长与企业经营发展相结合、企业道德建设与员工素质提高相结合的发展模式，提升员工的归属感。

二、走企业平台助力员工个人成长之路

每个人都有对更好生活的追求，特别是在新的环境中，更要畅想自己的未来。年轻员工尤其注重对自己未来事业的规划，婚姻家庭、住房保障、子女教育、周边环境、娱乐追求、上升空间等都是必须考虑的方面。与此同时，同质化竞争使企业利润越来越低，跨国公司垄断让企业在夹缝中求生存，地方保护使企业发展举步维艰。企业发展与员工需求的矛盾越来越突出，高技术、高素质、专家型员工更是一人难求。另一方面，产品的高技术含量与员工的低素质表现也越来越不相适应，员工技能素质成为制约企业发展的一个因素。

不难看出，企业发展与职工队伍稳定是相辅相成的关系。职工队伍稳定对企业发展具有促进作用；企业实现了发展才能有更多的财力投入到职工稳定上面来，在保证职工收入稳定的同时为职工创造住房、娱乐等有利健康的环境。稳定在先，发展在后。

作为吸纳员工的手段，第一，要建立员工发展的平台，正确把握每个员工的特点，把他们安排在适合自己专业特长的岗位上，创造条件让员工积极有效地驾驭工作而不是束手束脚地完成任务。第二，完善成长机制，多层次、针对性的开展技能培训。“走出去”到实地开展体验式培训，开拓他们的视野，增长见识；班组内部则开展“师带徒”“一帮一”活动，加快知识转化，帮助青年员工尽早融入企业大家庭。举办技术沙龙，鼓励青年员工业余时间自由活动，自学成才。第三，构建优秀的企业文化，创建积极富有特色的传统风尚，凝聚人心，塑造企业与员工的共同价值取向。第四，关心爱护职工，开展访困问苦、谈心交流等活动，了解员工需求，积极解决员工困难，让企业充满爱，让员工找到家的感觉。

通过平台建设，有利于增强企业向心力，为企业更多地吸引人才、留住人才；有利于激发青年员工的创造力，提高了他们学习技能、开展创新研发的热情；有利于把企业与员工引导到“企兴我荣，企衰我耻”的相互促进发展的工作环境。

三、走企业利益与员工个人利益相统一之路

看过《水浒传》的人都知道，书中的108个主要人物，虽然每个人上梁山的背景不一样，但他们都有“反贪官、杀富济贫”的共同追求，宋江充分抓住“好汉”们的这一特点，给后人留下了丰富的想象。从另外一个层面讲，梁山提供的绝佳的生长土壤和环境也造就了“水浒”的108将。

某企业人力资源部资料显示，2012、2013两年从大专院校招收员工350名，截至2014年6月份，共有154名员工以各种各样理由选择辞职。原因如下：希望有更大的发展平台 10人；不适应企业的管理制度 23人；希望挣更多的工资，获得更好的福利60人；工作太紧张，劳动强度太大 27人；企业远离城市，文化生活单调，地处太偏僻 25人；个人婚姻、夫妻分居、家庭矛盾 4人。不难看出，希望挣更多的工资，获得好的福利是绝大多数员工，占辞职员工总数的92.4%。

其中该企业A车间有员工213人，大专以上学历57人。这些人分别在熔化、大件、中件、制芯四个工部工作，有两年以上工龄的210人。让人感到遗憾的是，在该企业举办的铸造工技能竞赛中，理论平均成绩61.5分，实操平均成绩72.5分。技能竞赛的成绩也部分说明了员工的实际操作技能水平与企业发展是很不相适应的。

从以上事例分析可以发现，一方面员工追求个人利益最大化无可厚非，个别员工选择离开也属正常；另一方面，企业需要的是有技能、能够独挡一面的员工，而那些不思进取、对企业发展没有贡献的员工走了也罢。当前情况下，维护职工队伍稳定就应该有所取、有所舍。任何不加调查研究地采取一刀切的方法都是不切合实际的。因此，维护职工队伍稳定，应该实事求是地走企业利益与员工利益相统一的道路。

四、走诚信企业、管理规范具有行业特色的发展之路

诚信是一个道德品质，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。“诚”，是儒家为人之道的中心思想。立身处世，当以诚信为本。宋代理学家朱熹认为“诚”是一种真实不欺的美德：“诚者，真实无妄之谓。”这就要求人们修德做事，必须效法天道，做到真实可信；说真话，做实事，反对虚伪。

企业的经营行为归根结底就是人的行为，是一个个员工个人行为的综合体现。因此，企业也应该具有“待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金”的风格。前车之鉴历历在目：国内著名乳制品企业“三鹿”集团，在企业发展蒸蒸日上之时，在产品中非法添加三聚氰胺，为追求高额利润不择手段，欺骗广大消费者，违反法律，一夜之间企业倒闭，主要责任人被绳之以法。沉痛的教训提醒人们，企业无信同样会招致失败。国内中华老字号企业同仁堂，历尽百年而不衰。究其原因，一是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，遵循“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料、以次充好。二是同仁堂时刻感受到的外在压力。封建时期的外在压力就是皇权压力，因是为皇宫内廷制药，故来不得半点马虎，稍有不慎就有可能导致杀身之祸。企业传承至今，老字号的招牌受世人瞩目，若不以诚信自律，否则会失其立业之本，产业轰然崩塌近在咫尺。

以上两个企业从管理角度讲，一个失了诚信、管理混乱，员工我行我素、企业就像一群乌合之众，企业与员工离心离德；一个注重诚信、管理规范；员工行动有序，员工与企业追求相统一。三鹿树倒猢狲散，人人避而远之，同仁堂聚沙成塔，人人向而往之。誠信是企业发展之本，用诚信吸纳优秀员工加盟企业，用诚信经营来维护企业的稳定，这才是时代所需。

时代在前进，社会在不断发展，企业的稳定工作要与时俱进，不断创新。当然，“四步走”不可能解决企业的所有问题，但“四步走”可以为启迪维稳思路、开阔、视野提供一些参考，让企业的发展之路走的更稳健，更踏实。