电力营销稽查管理中存在的问题及处理问题

万兴俊

摘 要：在电力企业管理中，营销稽查是重要的一项管理环节，它是关系到企业的经济效益能否提升的重要基础。因此，在电力企业管理中，营销稽查管理尤为重要。本文主要阐述了电力营销稽查管理中存在的一些问题，并提出了相关的处理意见。

关键词：电力企业；营销稽查；问题；措施

0 前言

近幾年，我国的各项建设可以说是突飞猛进，然后各项建设活动也离不开电力的供应。用电量的不断加大，使得电力企业对于电力营销管理的“量、费、价”的各项管理也提出了新的要求，而做好电力营销稽查管理工作也就会使得电力企业得到良好的经济效益，稳定的发展下去。

1 电力营销稽查管理存在的主要问题

1.1 定位不准

电力营销稽查管理主要是通过开展电力稽查工作，从而去有效的规范营销行为、减少营销风险、降低营销事故的发生率。电力营销稽查管理的范围较广，且细致严谨，但是在很多电力企业中，会将电力营销管理与用电检查工作相混淆，没有明确区分二者的区别、等同对待，这样一来就把营销稽查管理重心放在了堵漏增收和规范用电市场上，而忽略了其他重要的管理环节[1]。

1.2 稽查考核和评价体系不健全

在很多电力企业中的稽查考核阶段，很多企业的考核体系并不健全，仅仅围绕反窃防漏的问题进行稽查工作，并没有形成一套完整的考核和评价体系。这样一来，电力营销稽查考核工作的可操作性不强，不能起到实质的作用。

1.3 营销稽查制度不健全

在电力营销稽查管理中，并没有一个健全的营销稽查制度对其进行规范，因而在面对繁多的数据信息时，很多工作的稽查切入点就不准确。而随着信息化时代的到来，很多传统的业务如传票、报表、台账等数据信息也已经由计算机电子文档代替了纸质文件。这样一来，营销信息数据就更为繁多，这对于营销稽查来说也增加了一定的难度，如果没有与之相适应的完善体系进行规范和管理，对营销稽查工作来说就更是难上加难[2]。

1.4 稽查工作手段较为落后

在很多的电力营销稽查管理中，很多企业的稽查工作手段较为落后，还沿用传统的稽查方法，在众多的信息数据资源中逐一翻查，这样一来，不仅加大了工作人员的工作量，而且浪费了太多的时间，也很难找到准确的切入口。在实际工作中，一般的稽查手段主要有两种，一种是抽查，一种是彻查。但是两种稽查手段很多情况都是凭借工作人员的经验来判断是否存在问题，并且，抽查具有一定的随机性，并不能准确的反应真实的情况。

2 电力营销稽查管理的相关措施

针对当前的电力营销稽查管理存在的问题，各大企业应尽快完善稽查管理制度，创新稽查管理模式，改变传统的稽查手段，严谨规范稽查内容，这样才能更好的进行电力营销稽查管理工作，才能真正提高企业的经济效益。

2.1 建立全新的稽查管理模式

针对电力管理的“量、价、费”三方面的管理建立营销稽查、电价监督以及电费计算全新的稽查管理模式，使得三大管理方面互相协调。在实行最基本的稽查管理职能以外，还必须要做好营销管理的监督和检查工作。在开展电力稽查管理工作，必须要遵循分层级负责的原则，进行专业化的管理，从内由外做好稽查管理工作。

2.2 完善电力营销稽查管理制度

随着经济的发展，现阶段我们已经进入信息化的时代，互联网和计算机的普及也为很多工作带来了方便。在电力营销稽查管理中，企业应摒弃传统的管理制度，制定与之相适应的新制度。针对繁多的电子信息数据，电力企业应该尽快革新旧的管理制度、与时俱进，制定严谨的工作流程、工作时限以及评价标准等，进而提高工作效率。相关部门必须要制定合理的规章制度，一切按照制度办事，并加大监督力度和检查力度，促进营销稽查管理水平的提高。

2.3 规范稽查管理内容

以往很多部门对于电力营销稽查管理工作定位不准，切入点模糊不清。针对该种现象，电力企业必须要规范稽查管理内容，确保各项工作能够顺利进行，从而减少营销风险。首先，针对营销管理的重点、难点规范稽查管理内容，调整管理方向。主次分明，重点突出。其次，针对各个部门容易出现的漏洞和空挡做出相应的监督和改良。最后，营销稽查管理还必须根据营销业务做出规范化管理。

营销稽查管理内容，必须要全面、具体。无论是日常的营业业务，档案资料的稽查，还是用电检查、电费电价专项稽查，都要做到全面、具体。统一规范各项环节，避免出现任何漏洞[3]。

2.4 改变传统的稽查手段

当前，很多电力企业的稽查管理手段还停留在传统层面上，在大量的数据信息面前逐一排查，浪费了太多的人力，并且传统的稽查手段也并不能真实的反应稽查结果，存在一定的漏洞。针对这种情况，相关部门必须要改变传统的稽查管理手段，突破创新。应坚持内查为主、外查为辅、内外相结合的稽查管理手段，并且还要进行周期性和不定期的稽查。这样一来，营销稽查较为彻底，工作人员也能够按照规范程序做事，大大提高了稽查效率。

3 结束语

综上所述，电力营销稽查管理是企业在营销管理中重要的组成部分，做好电力营销稽查管理，不仅能够为企业节约成本，提高经济效益，而且还能为广大的用户提供优质的服务。因此，电力营销稽查管理工作在各大电力企业中占据着举足轻重的地位。企业应将营销稽查管理重视起来，针对当前存在的问题，尽快改良，及时发现问题、解决问题，提高电力营销稽查管理的水平，更好的发展企业。

参考文献：

[1]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].经营管理，2012（25）：33-34.

[2]李绍飞.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].经营管理，2011（18）：55-56.

[3]李学军，张晓东.电力营销稽查管理存在的问题及解决措施[J].学术论坛，2013（06）：47-48.