高职院校《公共关系学》课程教学方法的探讨

汪德露

【文章摘要】

《公共关系学》是一门新兴的交叉学科，是一门应用性很强的学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学，旨在研究社会组织与公众之间怎么建立良好社会关系。大多数高职院校营销类专业都有开设这门课程，作为高职院校教师，教师有义务与责任在教学工作中不断的探索，找寻能适应社会需求、适合学生的教学方法，丰富教学内容，扩展学生思路，提高学生学习的积极性。

【关键词】

高职院校；公共关系学；教学方法

1 高职院校开设《公共关系学》课程的意义

该门课程开设的目的主要是培养学生的公关素养，使学生获得公共关系基本理论和基本技能，增强公共关系意识，完善公共关系素质，提高实际的公共关系能力，为走向职场奠定良好的基础。具体的体现：第一，适应对外开放的需要；第二，适应体制改革的需要；第三，适应市场经济发展的需要；第四，适应现代信息社会的需要；第五，适应社会稳定的需要。

2 高职《公共关系学》课程的教学目标

2.1 知识目标

《公共关系学》要求学生对知识的掌握主要体现在：要求学生了解公共关系的定义及其基本特征；掌握公共关系的三个基本要素；了解公共关系学的研究对象和研究范围；了解公共关系的基本思想和职能；了解公众的定义与特征，掌握不同类型公众的特点和心理；熟悉公共关系组织机构的类型及其特征；了解公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔；掌握公共关系的工作原则、社交规范和礼仪规范；熟悉公共关系调查研究的内容范围、一般程序和基本方法；掌握公共关系策划的程序，了解策划新闻事件和企业形象策划；了解公共关系传播的类型、技巧和效果；了解赞助、庆典、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的流程；熟悉组织内外的公共关系；掌握冲突与危机的管理。

2.2 能力目标

在当今高职教育背景下，《公共关系学》的开设是是在充分调查企业对从事公关工作需求的基础上，确保公关课程的训练与企业“零距离”接轨，使教学内容与学生就业做到无缝对接。所以，本课程是以公关员职业能力培养为基础，在课程教学中会对学生的组织与表达能力、策划能力、宣传与推广能力、创新等能力进行训练。

3 《公共关系学》教学方法设计

3.1 学生团队教学法

美国教育家普遍认为：“所有真正的学习都是主动的，不是被动的，它需要运用头脑，不仅仅靠记忆，它是一个发现的过程；在这个过程中，学生要承担主要的角色，而不是老师”所以，根據”SCL”教学法，教师在教学过程中，根据教学需要，让学生根据自己的兴趣、爱好进行分组（每组6-8人），组成一个合作团队，并请团队成员为自己的团队起一个响亮的名字，然后确定一名团队负责人管理团队。教师在课堂起到的作用就从之前的传授者转换为指导员，引领各个团队去完成相应的任务。在教学过程中，为了让各个团队在接到教师任务后，很好的去讨论与沟通，上课教室可使用可活动性桌椅，各个团队成员可以围绕成一个圈坐好，打破以前规规矩矩的座次安排。通过这种教学方法，教师在教学环节中，注意给学生提出不同的问题和疑问，引导学生团队从不同侧面去思考问题，发表自己的见解，鼓励各种不同的观点交锋，真正地培养学生独立思考、语言表达、与人沟通合作、解决问题和敏锐思维等能力，这样可以极大的调动学生学习的积极性，发挥学生的主观能动性，从而让学生对学习变得有兴趣，从被动学习开始向主动学习转变。

3.2 情境模拟教学法

情境模拟教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设一些生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解课程，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。根据脑科学研究显示：人的大脑功能，左右两半球既有分工又有合作，其中，左半球是掌管逻辑、理性和分析的思维；而右半球负责直觉、创造力和想象力。在传统的教学中，教师所调动的主要是大脑左半球的活动；而情境模拟教学，是让学生先感受而后用语言表达，或边感受边促使内部语言的积极活动。感受时，掌管形象思维的大脑右半球兴奋；表达时，掌管抽象思维的大脑左半球兴奋。大脑两半球交替兴奋、抑制或同时兴奋，协同工作，大大挖掘了大脑的潜在能量，学生可以在轻松愉快的气氛中学习。情境模拟教学可以获得比传统教学明显良好的教学效果，它能够把学生的认知活动与情感活动结合起来，通过给定模拟情境，解决可能发生的各种问题，激发起学生学习的兴趣，使学生的想象力与表演力能够充分发挥，同时也提高了学生的实践能力。教师在课堂教学中，为了达到较好的效果，在情境设计过程中要保证设计的情境是学生在平时的生活中遇见过的，不能为了设计而设计，提出的问题要考虑学生的已经掌握的知识是否能够作答等。如：本人在《公共关系学》教学设计中，在公共关系专题活动中，选取了某所高校庆典活动的举办作为情境，让同学们融入到这个熟悉的情境中，让学生去分别是扮演庆典活动的主办方、记者媒介朋友、相关的工作人员，教师在这个过程中，帮助学生们捋顺庆典活动的要求及程序，通过这样的情境模拟，学生的积极性得到提高，组织与沟通能力也进一步增强，同时也发挥了学生的潜力。

4 任务驱动教学法

任务驱动教学法，是教师紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，引导学生通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。这种教学方法将改变以传授知识为主、“教师讲，学生听”的传统教学理念，而是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”，以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学理念；将再现式教学转变为探究式学习，使学生处于积极的学习状态，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。在《公共关系学》教学中笔者灵活设计教学任务，让学生在学中练，练中学。如：笔者在教学过程中，把这个教学划分成了五大任务，分别是：公共关系组织机构设计；公共关系调查；公共关系策划；庆典活动策划；公共关系危机的处理。通过任务的设定，让学生带着真实的任务在探索中学习，在这个过程中，学生会主动参与、自主协作、不断地获得成就感，可以更大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。

【参考文献】

[1][美]厄内斯特.博耶.大学--美国大学生的就读经验[M].徐播译.北京：北京师范大学出版社，1993.

[2]张丽娟.对高职公共关系课程教学改革的思考[J].中国管理信息化，2013（11）.