浅谈学分制下如何提高高校考务管理工作质量

王欣 高凌辉

[摘要]在整个教务管理过程中，考务管理是最后一个环节，起着非常重要的作用。严密科学的考试管理可维护考试权威、实现课程考试的功能、树立踏实进取的考风。只有不断完善考务制度，细化考务过程，人性化地进行考务管理才能更好地完成考务工作。

[关键词]考务管理  考前准备  过程管理  提高质量

课程考试是高等教育教学过程中的一个重要环节，是评价教学得失和教学工作信息反馈的一种手段，也是稳定教学秩序、保证教学质量的重要途径之一。故如何搞好高校课程考试管理，使之科学化、规范化、合理化，是高校教学管理工作的一项重要内容。

考试自始至终贯穿于整个高校教学。在新形势下，对于具有安全保密性质的高校考试，考务管理者要科学管理、严格要求，强化服务意识、时效意识，做好考前的各项准备工作，考风考纪教育，考试期间各种情况的处理以及科学的补（缓）考安排等。

强化服务意识和时效意识：

考务工作是一项繁琐、劳累的工作，并且看不到具体、直接的成果，这就要求考务工作人员树立任劳任怨、勤恳工作的奉献精神，在日常工作中注意收集教学、考生、考场、设备等诸多和考试相关的信息，只有这样，才能使考试的组织和管理更加有效、合理。同时，考务工作人员必须强化时效意识，增强超前观念，加快工作节奏，提高办事效率，常规工作早安排，重要任务早计划。

严密的考前准备工作：

考试安排，是考试管理的重点，而考前工作的准备则是整个考试安排的重中之重。考前准备工作重要而繁杂，其中包括确定考试时间和考试科目、设置考场、编排考号、安排监考、巡视考场等，内容十分繁琐且工作量大，环环相扣中，要求考务人员有条不紊的做好考前各项准备工作。

安排考试时间及考场：考务管理的人性化更多地体现在教育和谐中，在具体安排考试环节中，应充分注意一些问题，如每学年第一学期大四的课程尽量安排在考研结束之后;同一年级课程考试时间安排不宜过密;实行科学的座次编排等。一般高校每学期20周，14周前结束的课程，安排在结课2周后考试（考试周前）。出于对学生管理的考虑，每个学生至少有一门课程要在考试周进行。考务人员应详细研究每学期各年级各专业培养计划，整理编排各专业的期末考试课程，保证考试周每专业考试科目间隔至少一天，目的是让学生有更多的时间和精力复习，有利于学生对知识的巩固与提高。

发放考试通知：基于学分制下的考试安排，以选课数据为基础，以优排范围不冲突为原则，提前一个月下发考试日程表至各学院。任何一个学生，随时随地都能通过互联网查询自己相关的考试信息，使考试信息发布进入了一个没有中间环节的一级管理模式。科学地发放考试通知，使学生有充足的时间复习及安排其它事情，缓解试卷印刷的压力，避免错误。

安排监考及巡考：根据考试人数、开课院系、学生所在院系等因素，合理安排监考人数及监考教师所在院系。考生人数在40以内的安排2人，在此基础上每增加25人，增加一名监考教师，这样能保证遇到特殊问题时能快速解决。考试周期间，每个教学楼安排2-3名巡考教师，对考场组织管理、学生参加考试的情况、监考人员的司职情況以及一系列考务工作进行了全面考查、评价总结，对不足和欠缺的地方及时进行纠正，为今后提高考务管理工作质量提出改进的方向。

严格的考试过程管理工作：

科学合理的考前准备是保证考试顺利进行的前提，考试过程的严格监管是提高考务管理的关键。在考试的实施过程中，应注意以下几个方面：

考前诚信活动教育：期末考试前，利用学校大屏幕及教学楼醒目之处张贴有关考试的标语和条幅，宣传考试的目的及意义。各学院教学院长召开考前学生班会，学习考试违纪条例，在思想上制止学生考试作弊。

考前宣读考场规则：监考教师提前到达考场，安排座次、宣读考场规则，严格考试纪律，造成严肃的考场氛围。同时清理考场座位，为学生提供秩序井然的考场环境。

考前检查证件：考前一定要检查学生证件，无证件者坚决不得参加考试，从根本上遏制考试替考现象的发生。

考中严格监考：整个考试过程中，监考对于加强考风考纪，实现诚信考试，建立良好教风学风起到关键作用。期末考试前，召开考务管理工作会议，重申监考教师的职责和考场纪律要求，使考务工作人员在思想上提高认识，在纪律上提高警惕，，在业务上提高水平。要求监考教师按时到位，集中精力，认真履行职责。

严肃考试纪律：在精细管理、严肃纪律的前提下，考生还有作弊行为发生，决不手软，严格执行考场纪律，视情节轻重给予不同程度的处分。

考中突发情况的处理：在考试顺利开始之后到整个考试结束，在这一段时间当中，作为考务工作者也不能松懈下来，处理各种突发事情也是对考务工作者的极大考验。如试卷印刷（缺页、不清）、试题问题、考场问题（设备）、学生方面（身体不适）、监考教师方面（不能及时到位）等，这些突发状况都需要保持联系方式的畅通，及时妥善处理。

严格补（缓）考制度：

补（缓）考如同正常考试一样，是一项严肃而认真的工作。如果组织不严格，考场纪律松懈，必然会给某些同学产生补（缓）考容易过关的错误想法。所以将补考时间相对集中在开学第一周内进行，不同课程安排同一考场补考，提前三周公布考试信息等，从管理上保证学生有充足的时间复习，遏制考试作弊现象的发生。同时安排教务处中层领导监考或巡考，所有考场全部配备屏蔽器，关闭校园网等，保证补考与期末考试工作内容统一、工作标准统一、工作程序统一，使补考同样公平、公正、规范，发挥其应有的作用。另外，应该严格加强对学生缓考的审批制度。

[参考文献]

[1]张春霓《新形势下高校考务管理工作探析》

[2]叶远兰《科学安排考试，保证考试质量》

[3]王小燕《关于当前高校考试管理改革的思考》

（作者单位：大连理工大学 辽宁大连）