略谈企业文化与企业管理之关系

张凯艺

【文章摘要】

高层次的企业管理必涉及好的企业文化，企业文化与企业管理可以说是一对孪生儿，彼此密不可分，相互作用。在此，笔者就企业文化与企业管理之关系，进行粗浅的探讨。

【关键词】

企业文化；企业管理

1正确理解企业文化与企业管理

企业文化是企业竞争的利器，它是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它积淀着人们的基本思维模式和行为方式，或者说是习以为常的东西，是一种不需外加条件就能够自然流露出来的东西。

企业管理是一个系统也是一个过程，它涉及到每项制度，每个环节，每道工序，每张图表，每道指令以及企业的人文环境等。而这些又都由员工来形成并实施的。它规范企业的运作，关注企业效率，追求企业效益最大化，合理规避企业风险，总结成功经验和失败教训，规划企业的远景等。

2企业管理的本性

要阐述企业文化与企业管理之关系，首先要认清企业管理的本性东西，才会看到企业管理对企业文化的包容性和渗和性，也才会更好地认识到企业文化在企业管理中潜移默化地发挥作用。那管理的本性是什么？社会发展到今天，认为管理只注重科学性一面是不够的，也应该与时俱进看到管理还有更丰富的内涵是人文，是文化。这是对管理的本性有了较新更准确的理解，也是对管理提出了更高层次的要求。

2.1企业是经济实体，可同时又是伦理实体。企业是经济实体是社会认可的，而对企业又是伦理实体的认识就并不那么容易被人们所公认了。对此，企业管理不可能游离于伦理文化之外。因为企业是企业内部所有人共命运的“命运共同体”，没有人企业将不存在。而人肯定又有一定的关系，有关系就自然地会形成“人脉网”，这种无意中形成的“人脉网”就自然会成为一种企业的文化氛围。

2.2企业运行机制是文化。企业管理各项工作的实施，制度的落实都是由员工在完成。包括部门与部门之间，员工与员工之间的支持和合作的融洽程度，这将决定企业效率的高低，经济效益的好坏。优良的企业文化，能促使企业运行机制顺畅，反之，则运行效果不佳。

2.3追求价值的实现是企业根本性追求。企业在合法经营的前提下，追求利益最大化的同时，也在追求得到社会的承认，这才是根本所在。社会承认了的企业，才能有良好的社会声誉，才能创造企业良好的经济效益。一个社会不承认的企业，是没有出路的。同样一个没有核心价值观的企业，是一个短命的企业。因此，在企业任何活动中都要渗透这种文化理念，塑造企业良好的社会形象。

2.4管理的环境。企业内部同样存在人机、人际、人境三种关系。人机即人与机器的关系；人际表现人与人之间的关系；人境则为人与企业环境的关系。人机、人际、人境均与“人”有密切关系。这种良好的关系取得良好的企业管理成果，这就是企业文化在管理中的效应。

3企业文化的管理要素

要认清企业文化在企业管理中的特性，要看企业文化本身所具有的管理要素的多寡！企业文化包容的主要管理要素为：人本、人性、人心和人格。

3.1人本与管理理念。当今企业管理，不在于管理技术和制度的落后，而在于管理理念的模糊和落后。即如何真正做到以人为本，并以此理念贯穿企业管理的全过程，这是企业文化在管理中的关键要素。

3.2人性与管理元点。管理的实质就是创造一种环境，并且是适合于和激励于“人”的环境。因此，符合“人性”的管理是管理的根本，也是管理的出发点和落脚点。

3.3人心与管理机制。管理的要义在于得人，得人之道在于得心。有效的人心管理是企业文化的重要组成部分，也是最具中国特色传统管理。而“人心”问题不只是管理心理问题，而是管理机制与管理模式的问题。

3.4人格与管理效应。在企业管理中，权与威，权力与影响力，权力与管理效能，并不在同一线上，这主要就是管理者的人格魅力的差异。因为人格本身就是一种管理的文化力。

4制度管理与文化管理

人们的习惯思维是管理就是建章立制，达到管理目的，这是传统的管理方法，不能丢。同时也应该看到，企业不断参与国际竞争，管理不能只停留在原有的方法上，应把管理向纵深推进。善于应用先进的管理方法，而文化管理的方法却是当前被推崇的。为便于形象地理解制度管理与文化管理之间的关系，现作如下的阐述。

制度比为“米”，文化比为“火”，企业比为“米饭”，管理者比为“厨师”。这四者的关系即为企业管理者、企业、文化和制度之间的关系。管企业就如同“做饭”了。

那米饭是由什么做成？当然是由米做成的，其实人们很容易忽视火在做饭过程中的作用，也就是对企业实施管理的管理者容易想到的是制度，而较容易忽视的却是文化。

大家都清楚只有米是做不成饭的，在此过程中火的作用必不可少的，火是什么？人們吃饭的时候不一定会想到它，但人们都清楚，没火，米饭岂能做成？

“火”是企业的价值观、沟通、合作、学习力、竞争力，它无形却渗透在企业的每个角落，漂亮的“火候”是企业获得持久成功的金钥匙。

创业初始，靠权威，靠利益，靠机遇，但管理还是混乱，这时是“米”少了，于是要加强控制——加“米”。企业加强了管理，加强了控制，有了各种流程、规范，企业也做大了，但是发现企业没有活力，效率开始下降，人情开始冷淡，关系紧张，这是“火”少了，于是要加强文化控制——加大“火”。“火”大了，大家都关注价值观，关注人际，企业太“务虚”了。而企业终究是个靠利润才能存活焉的组织，因此，企业又要“务实”。

因此，技术娴熟的“厨师”——高明的企业管理者应该做到根据多少“米”，加多大的“火”，在企业管理过程中杜绝那种“米多了夹生，火大了烧糊”尴尬局面的出现。使企业的运作更讲求和谐，硬性和软性，制度与文化要相得益彰，这样才能让企业健康发展。

在做饭过程中，“米”和“火”的关系即制度管理和文化管理的关系，两者不可偏颇。“厨师”做到“米”和“火”有机统一，才会做出好吃的“米饭”，这就是“厨师”——企业管理者追求的最高境界。

5优秀企业文化在管理中的作用

成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业。企业文化不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着不可替代的作用。

5.1企业文化能增强企业的诚信度。企业在经营生产过程中，诚信是根本。永续經营的中心在于有深厚文化底蕴的道德力量，有优良企业文化的企业能做到摒弃低层次的经营思路，根除短期行为，把道德与诚信经营的意识真正渗入企业的经营网络中。

5.2企业文化能增强企业凝聚力。企业文化好比是一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，让职工产生归属感和荣誉感。“特色文化育人才”的道理就在于此。好的企业文化能创造出一个轻松和谐的、利于人才成长的企业环境，企业的凝聚力就会不断地增强。

5.3企业文化能增强企业的激励作用。企业文化注重研究人的因素，凡事都以职工的共同价值观为尺度，能最大限度地激励职工。人的本性是需要激励的，每个时期的拼搏和进步的后面都将有巨大的精神动力在推动，这种精神的力量来自于企业良好的文化——承认个人奋斗的价值观，这是激励员工发挥个人潜能的不竭动力。

5.4企业文化能增强企业的协调性。企业文化的形成，使职工有了共同的价值观念，增强了员工之间的信任度，同时也为员工之间的交流提供融洽的平台，使企业各项活动更加协调。

5.5企业文化能增强企业约束力。企业文化对员工的行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一，这就是文化的作用。传统的制度管理不一定能做到无孔不入的，而文化力约束员工却能较好地做到这一点。在一个好的企业文化氛围内，每个员工都将融入到良好的文化环境中，自觉对照自己的言行是否与文化氛围相符。如果某员工的言行与企业文化格格不入，周围的人就会自然地予以指出，这种无形的压力会促使员工自觉改掉一些不合文化氛围的陋习。因此，企业文化的约束力在企业管理中起到“润物细无声”的作用。

企业文化是企业的载舟之水。为了更好地体会这些理念，笔者对企业文化与企业管理的关系及其管理功能作了以上的粗浅的探索，目的在于抛砖引玉。让大家一起来不断地在实践中摸索和总结出建设企业文化的新路子，共同把文化管理向纵深方向推进，让企业文化之花在企业管理中结出硕果。