创新型企业中创新文化的特征与内容研究

邢燕

【文章摘要】

创新型企业是注重实施差异化战略、创新管理及整体技术水平一流、具有明显竞争优势和持续发展能力的企业。创新文化是企业创新要素的重要载体，其着眼于企业的可持续发展，以持续创新为核心价值观。一方面，创新型企业为创新文化的发展提供了重要的平台，其价值观、制度文化、行为文化和物质文化是创新文化的核心内容；另一方面，企业创新文化是激发和推动企业实现技术、制度和管理等创新的内在动力，也是促使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素。本文首先介绍了创新型企业的概念和特征，然后重点探讨了创新型企业中创新文化的特征与内容。

【关键词】

创新型企业；创新文化；企业价值观；持续发展

创新是经济发展的基本动力，而创新文化是企业自主创新的动力源泉。从发展路径上来看，提高生产效率，节约生产成本，提升产品质量和企业的服务水平是企业赖以生存和发展的基础；从发展模式上来看，依据以往经验而生存发展的企业、缺乏开拓精神的守成式企业以及依靠运气机遇寻求外部发展的盲目型企业终将会被市场和时代所淘汰，而创新型企业为了在市场竞争中占据优势通常以实现低成本和差异化作为其战略发展模式。企业为保持低成本优势可通过提升管理水平、更新设备或创新技术等途径来实现，而要与其他企业存在某种程度的差异，进而在竞争上取得先机，企业必须具备支撑这种差异的内在特质，这种特质就是创新文化。因此，注重实施差异化发展战略是创新型企业的本质特征，此类型企业与其他企业的区别不仅在于是否有创新活动或存在因阶段性创新活动所表现出来的某些物质因素，其根本区别在于是否具备创新文化。

1 创新型企业概述

1.1 创新型企业的概念

奥地利经济学家熊彼特认为，创新是经济发展的基本动力；“现代管理学之父”彼得·德鲁克认为，创新型企业是具有创新习惯的企业。此外还有很多学者从不同角度对创新型企业进行了定义。总的来说，由于国内外学者的研究角度或背景存在较大差异，目前创新型企业的概念尚未得到统一界定。笔者认为，创新型企业是注重实施差异化战略、创新管理及整体技术水平一流、具有明显竞争优势和持续发展能力的企业。首先，差异化是创新型企业的战略发展模式之一，要实现差异化，除了要提高管理和技术水平之外，还必须具备创新精神，拥有创新文化。其次，实现可持续发展是创新型企业的目标。以创新求生存是创新型企业有别于一般性企业的主要特点，以实现可持续发展是创新型企业的重要特征。通过持续创新，创新型企业可实现自身资源的优化配置，形成良好的治理结构，为企业各组织机构高效运行提供有力保障。与效率型企业（专注于提升企业的运行效能，以创造最大效益为经营目标）和质量型企业（专注于产品质量，以用户满意为最终目标）相比，创新型企业是经济社会发展过程中不可或缺的企业形式，才能更好的把握机遇和迎接挑战。创新是一种创造能力，创新文化是与创新相关的文化形态，而创新型企业是以创新文化为精神内核，引领社会经济发展的核心力量。纵观世界范围内的创新型企业，无一不是追求创新、注重企业可持续发展的典范。

1.2 创新型企业的特征

虽然国内外学者界定创新型企业的角度和方法存在差异，但他们都是以创新为核心来对其进行定义的。与一般性企业相比，创新型企业具有自己独特的特征，主要表现为以下几个方面：其一，创新性。毫无疑问，创新性是创新型企业的本质特征，也是区别于其他企业的关键性特征；其二，自主性。自主创新是创新型企业的鲜明特征，其中创新文化是此类型企业实现自主创新的基本动力；其三，持续动态性和系统性。持续动态性主要表现为创新的持续性，而系统性主要表现为无论是企业、企业文化还是员工都注重创新，并为实现创新提供了良好的氛围、完善的条件和激励机制；其四，效益性与风险性。注重创新是创新型企业的本质特征，注重创新效益则是其根本特征，而在创新过程中往往机遇与风险并存；其五，具有巨大的社会影响力。显而易见，创新型企业通常都是行业内的翘楚，是引领行业未来发展的核心力量，其社会影响力和辐射力是一般性企业所无法比拟的。第六，创新文化。创新文化是创新型企业的重要精神财富和动力源泉，是该类型企业实现持续创新和发展的重要推动力量，它是内在精神与外在表现的统一体，是创新型企业所具有的独特优势。

2 创新型企业中创新文化的特征与内容

2.1 创新文化的特征

在基本特征方面，创新型企业中的创新文化除具备企业文化的基本特征之外，还具有以下鲜明特征：

2.1.1 注重发挥员工的创造性和创新能力，提倡冒险精神

首先，人才是企業竞争力的核心要素，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键性资源。创新型企业要通过创新实现自身的持续性发展，就必须要做到以人为本，注重发挥员工的创造性和创新能力，使员工能够有效利用企业的良好环境提高自己的综合素质，充分发挥其作用。从发展层面来看，企业目标与个人目标是协调统一的，创新型企业可为员工实现自身目标提供良好的平台，使员工获得全面发展，进而为企业的可持续发展奠定坚实的人才基础。一方面，人才是推动企业发展的关键要素；另一方面，人及人群组织是文化的根本载体，采用有效措施提高人才素质、尽最大限度的开发人才资源是企业持续性创新文化的重要目的。只有提供了良好的有利于创新的政策、舆论以及工作和生活环境，才能有效推动人才成长，保证创新型企业的创新活力。

其次，提倡冒险精神。创新型企业要发展，要在业界保持领先地位，必须要做到持续创新。而要实现持续创新，必然是机遇与风险并存。机遇是人或社会组织在具备一定条件的情况下遇到的一种具有推动性作用的契机或机会，而风险则是在从事某项活动过程中有可能会出现的某种不确定性，这种不确定性主要体现在收益、成本或代价等方面。对于企业来说，高额利润常常与高风险如影随形，投资风险是无处不在的。因此，企业在进行投资时有可能获得良好的回报，也有可能会承担失败的风险。对于创新型企业来说，提倡冒险、敢于尝试、无惧失败以及对创新的孜孜以求，是该类型企业创新文化的灵魂。反之，如果企业缺乏完善的激励机制或做事情浅尝辄止，就会使创新活动止步不前，员工的积极性也会受到打击，进而在创新方面产生畏难情绪，害怕承担风险。因此，创新型企业必须要鼓励冒险，敢于面对可能会出现的风险，增强在风险中求创新的意识，进一步加强创新文化，营造良好的创新氛围。著名的管理学大师汤姆·彼德斯对43家创新型企业的特征进行研究发现，这些企业无一例外的鼓励员工冒险，为其进行尝试和创新大开绿灯。这表明提倡冒险、敢于大胆创新是创新型企业的鲜明特征之一，也是创新文化的核心价值观。不过需要指出的是，提倡冒险并不等于蛮干，而是要善于发现风险中存在的契机，在合理评估冒险成功率的基础上尽可能降低风险，为实现有效创新、确保冒险成功提供保障。

2.1.2 在鼓励创新的同时宽容失败

创新是在现有思维模式和条件等基础上通过对未知事物或现象的探索、求证和总结来改进或创造新的方法、路径、事物或元素进而获得有益效果的行为。在创新活动中存在很多未知因素或不可抗力，在理论上存在创新失败的可能性。对于创新型企业来说，鼓励创新是一种文化氛围，而宽容失败也是一种应有的气度，是一种激发潜在力量的重要手段。只有宽容失败，员工才不会害怕失败，才能脚踏实地去尝试和探索。反之，如果企业急功近利、急于求成，容不得半点失败，则会使员工患得患失，畏手畏脚，进而心灰意冷，最终无所作为。科学从来不能取巧，创新也没有捷径，只有踏踏实实努力，才能在创新活动中获得成功，只有宽容失败才能稳定员工情绪，促使其在工作中脚踏实地、锐意进取，最终获得成功。因此在鼓励创新的同时，宽容失败是创新型企业中创新文化的重要特征，也是激发员工创造性、永葆企业创新活力的重要手段。

2.1.3 实现持续发展

创新型企业要想获得持续的经济效益，在激烈的市场竞争中长期生存下去，就必须要比一般性企业看的更高，望的更远。不仅要追求卓越，引领行业潮流，还要追求企业的持续发展，进一步延长企业的寿命周期。因此，追求自身的持续发展是创新型企业的首要目标，也是创新文化得以延续的重要前提条件。在市场经济条件下，没有哪个企业可以真正做到经久不衰或者稳坐龙头老大，如果不善于从战略的高度去规划企业的发展目标和发展方向，不从严要求自己，就会如逆水行舟，不进则退，最终淹没于时代的滚滚洪流之中。创新本身就是为了发展，只有实现持续发展企业才有长期生存的可能性。同时，创新型企业也必须要走可持续发展的道路，通过不断创新来焕发企业的活力，通过合理利用各种资源来增强自身的生命力，实现企业的长期发展。因此，实现持续发展是创新型企业中创新文化的重要特征。

2.2 创新文化的内容

创新文化是推动企业创新的重要力量，也是一种激发企业活力、增强企业创新意识和责任感的文化，企业借助创新文化可取得超越一般性企业的成就。笔者认为，创新型企业的根本特征是实现持续创新，而创新型企业的创新文化是激发企业持续创新并将其转化为具体创新行为的综合体，这种综合体不仅具有创新的内在精神（创新文化的价值观），而且具备一定的外在表现形式（创新文化的制度规范、行为准则、物质成果等）。由此可知，创新型企业中的创新文化以激发企业实现持续创新的价值观、确保创新有效性的制度文化、行为文化和物质文化等为主要内容。

2.2.1 创新型企业的价值观

企业价值观是企业在经营及发展过程中所推崇和奉行的基本信念和价值目标。同时，价值观通常具有鲜明的价值取向和价值标准，是企业为共同目标而奋斗的指导性意识，也是企业规范员工日常行为的方向性前提，不仅会对企业的价值取向和行为模式产生广泛影响，还会对企业未来的发展方向产生决定性影响。价值观是维系企业员工的精神纽带，也是企业发展的内在动力。对于创新型企业来说，其灵魂是创新文化，而价值观是创新文化的灵魂和核心，是无可争议的企业之魂，对于企业的生存和发展具有决定性意义。

首先，创新型企业的价值观对企业的决策、管理、执行以及治理等创新文化的其他要素起支配作用。中国首位知识产权战略学博士后马一德认为，创新型企业的创新决策文化、创新管理文化、创新执行文化及创新治理文化是创新文化的四大要素。其中创新决策文化是企业管理者出于支持企业及员工创新行为的目的而在决策过程中所具有的风险意识、决策理念及风格等文化特征，其对企业家精神的发挥可产生一定程度的影响，对企业创新活动的方向具有指导作用，也是企业提升自身竞争力的必要前提；创新管理文化是一种体现企业精神的文化形态和价值体系，可对企业管理人员的创新行为产生积极影响，进而提高企业的管理水平，增强其持续盈利能力；创新执行文化是动态体现企业经营理念、人际关系及精神面貌的文化形态，其主要作用是通过创新文化对企业员工的行为产生积极影响，进而提升创新型企业的执行力；创新治理文化是保证企业机构高效运作的文化形态，良好的治理文化是企业创新文化的制度保障，可保证创新文化的发展方向始终位于正确的发展轨道上。但这四种要素并不能决定创新型企业的命运，而创新型企业价值观是贯穿于企业经营管理活动之中的管理意识，这种意识可渗透到企业的方方面面，是制定宏观发展战略和协调各项具体工作的驱策动力，是真正决定创新型企业命运的核心要素。通常情况下，创新型企业的价值观一经确立就具有持续的稳定性，成为企业及其员工共同遵守的坚强信念，也是支撑企业持续发展的精神源泉。因此，从某种程度上来说，创新型企業价值观对创新文化的其他要素起着重要的支配作用，是企业赖以生存的精神指南。

其次，价值观是创新型企业中创新文化的实质性内容。对于创新型企业来说，如果失去了价值观，就等于失去了灵魂。一方面，创新型企业所拥有的价值观是其生存发展的内在动力；另一方面，创新型企业的发展目标和发展方向是其价值观的具体表现，二者是相辅相成的。此外，创新型企业价值观决定着企业是要实现利润的最大化还是要持续性发展壮大，对创新型企业的目标和发展方向起着规范作用。因此，价值观是创新型企业中创新文化的核心内容，是其中的重要组成部分。

2.2.2 创新型企业的制度文化

制度文化是企业在规范员工行为过程中发展起来的一种具有适应性特征的文化，这种文化以确保企业实现奋斗目标、促使员工形成共同价值观和激发员工工作积极性为主要目标，是创新型企业中创新文化的关键性内容。

首先，制度文化可为实现企业的预期目标提供制度保障，同时也有利于企业员工形成共同的价值观。与创新型企业中创新文化的其他内容和要素相比，制度文化不仅具有硬约束力，还能发挥激励作用，有效激发企业员工的工作积极性和创造性。另外，对于创新型企业来说，制度文化不是一种具有独立意义的文化体系，其实质上是创新文化中企业价值观的一种延伸，这种文化可有效约束员工的行为，提高其认同感，进而形成区别于一般性企业的共同价值观。

其次，制度文化对于创新型企业行为文化的贯彻执行提供了有力保障。制度文化除了反映创新型企业及其员工的信念、意识和其坚守的共同价值观之外，还可为有效贯彻企业的行为文化提供有力保障。因此，创新型企业制度文化的建设成效与其行为文化建设情况和企业的经营管理水平存在着密切联系，对企业员工的生产、生活、娱乐、学习等活动也产生着潜移默化的影响。

最后，制度文化可不断强化创新文化。创新文化不是一种固定的文化形态，而是随着企业的发展、国际国内经济环境以及企业领导者的风险意识变化不断加以巩固的过程。从这个层面来看，创新文化需要不断加以强化，充分发挥其促进作用，激发企业的创新活力和员工的创造性。员工的认同感和自觉行为是创新文化建设取得实效的关键，而企业制度作为创新型企业价值观的外在表现形式可以进一步强化创新文化，在反复实践和不断完善过程中，使创新文化逐步融入企业并获得员工的广泛认可。

2.2.3 创新型企业的行为文化

对于创新型企业来说，其行为文化与员工的生产、生活、娱乐、学习等活动息息相关，是一种在企业具体活动中产生的文化现象，可动态反映企业的精神面貌和价值观，是创新型企业中创新文化的重要载体。

首先，行为文化可动态体现企业的经营状况和员工的精神风貌，从行为层面上折射出创新型企业的创新精神和其秉承的核心价值观。行为文化建设取得良好成效，可激发创新型企业员工的工作热情，为企业生产经营活动的顺利开展提供保障，同时还会对企业的未来发展方向产生影响。对于创新型企业来说，其经营状况、员工的精神面貌和文化素质等文化特征可通过行为文化充分表现出来，对企业经营活动的顺利开展具有极大的促进作用，是企业获得良好经济效益的重要推动力。

其次，行为文化是使创新型企业中创新文化落到实处的关键性环节。对于一个人来说，有了好的思想而没有行动终将会一事无成；对于创新型企业来说，拥有了共同价值观和完善的制度文化而不落到实处，就会丧失活力和创造力，实现持续性发展也成了一句空话。因此，行为文化是创新文化中最接地气的文化形态，是价值观和制度文化得以充分体现和发挥作用的关键环节。同时，创新型企业的行为文化也离不开其核心价值观和制度文化，它也是企业价值观的延伸，与制度文化相辅相成，二者缺一不可。

2.2.4 创新型企业的物质文化

从整体上来说，企业的物质文化包括企业标识、企业品牌、企业环境、文化故事、榜样人物、企业的技术创新和管理创新成果等内容。对于创新型企业来说，一方面，其物质文化可让员工在工作和生活中有较强的舒适感和安全感，有助于提升员工的向心力；另一方面，物质文化与创新型企业的形象息息相关，具有形象激励功能。创新型企业能以良好的形象示人，其物质文化发挥了重要作用。拥有良好的企业形象意味着企业的产品质量有保证，在社会上的认可度高，也有利于提高创新型企业及其员工的社会声誉，使他们在社交场所受到尊重和重视，从而让员工产生成就感和自豪感，有助于提高企业员工的忠诚度，自觉接受企业的行为规范，主动维护企业的形象。以企业标识为例，它一方面体现了创新型企业的价值观、精神和经营哲学，另一方面也是对上述各项内容的进一步强化。

3 结语

综上所述，创新型企业以其一流的创新能力、管理水平及技术实力在市场经济中具有较为明显的竞争优势，而创新文化是创新型企业赖以生存和发展的动力源泉和精神财富。与一般企业文化相比，创新文化具有注重以人为本、提倡冒险精神、鼓励创新、宽容失败以及追求可持续发展等特征。其中价值观是创新文化的核心内容，对该文化体系中其他要素起支配作用；制度文化是创新文化的关键性内容，有助于企业员工形成共同的价值观，促进创新文化不断发展；行为文化是创新文化的重要载体，是反映企业精神、价值观并促使其落到实处的关键环节；物质文化是创新文化的重要组成部分，是企业形象的基础，也是激励员工的重要力量。因此，创新文化是企业得以持续创新的重要保障，也是推进企业可持续发展的动力源泉。创新型企业应以持续创新作为其核心价值观，企业管理层要具有企业家精神，做到上行下效，真正使創新文化融入和扎根企业，进一步提高创新文化的建设水平，使企业永葆青春和活力，实现可持续发展。

【参考文献】

[1]郭韬，史竹青.创新型企业研究综述[J].科技进步与对策，2011（19）.

[2]郑玲莉，刘思思.创新型企业文化建设路径研究[J].中国商贸，2011（5）.

[3]刘晓娟.创新型企业文化与企业绩效相关研究综述[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2013（5）.

[4]甄珍，付东普.创新型企业文化构建的案例研究[J].管理案例研究与评论，2012（3）.

[5]周家宁，卞京，韩伟博.创新型企业的问题研究[J].商业经济，2014（2）.

[6]李兴宽.创新型企业文化研究[J].技术经济与管理研究，2011（9）.

[7]徐兆铭，王哲，乔云霞.浅议创新型企业的企业文化及其构建方式[J].科技创新与生产力，2011（207）.

[8]张赤东.建设创新型企业：战略意义、内涵、特点与着力点[J].中国科技论坛，2010（5）.

[9]陈东.加快建设“创新型”和“管理效益型企业”[J].现代企业，2012（5）.

[10]郭奕晶.关于创新企业文化建设的思考[J].济南职业学院学报，2011（5）.