坚持以人为本 构建和谐医院

朱清科　黄小莉

荆门市掇刀人民医院是一家集医疗、康复、保健、科研、教学为一体的综合性医院，现为荆门市职工医疗保险定点单位、掇刀区合作医疗定点单位、掇刀区职工医疗保险定点单位、掇刀区居民医疗保险定点单位、掇刀区文明单位。掇刀人民医院以“百姓放心、患者满意”为服务宗旨，倡导“专业、精准、人文”的服务理念，以精湛的技术、优质的服务、优美的环境、低廉的收费，竭诚为广大群众的身体健康保驾护航。

一、务实为民，优化服务措施

今年以来，荆门市掇刀人民医院紧紧围绕“为民务实清廉”主题按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“践行群众路线、服务群众健康”为总载体，坚持高标准、严要求、重实效，顺利完成各项任务，取得了明显成效：一是坚持学习教育不放松，做到明确主题集中学、形式多样广泛学、选树典型深入学，进一步增强了党员宗旨意识；二是坚持聚焦“四风”不散光，做到深入基层听意见、正视问题查根源、研究分析重聚焦，进一步找准查实了突出问题；三是坚持开展批评不遮掩，做到谈心谈话不走形式、剖析检查不走过场、开展批评不虚张声势，进一步弘扬了党的优良传统；四是坚持从严整改不松劲，狠抓专项整治、建章立制、即知即改，进一步转变工作作风。

掇刀人民医院常年坚持以人为本，以病人为中心，以提高医护质量为核心，结合医院实际，从切实解决群众“看病难”、“看病贵”等社会热点、难点问题入手，有针对性地进行了深入调查研究，以人为本，换位思考，通过狠抓领导责任、强化廉洁从政、职业道德教育，狠抓健全长效机制、强化制度约束力，以专项治理医药购销领域商业贿赂工作为重点，在医院职责范围内，努力改善医疗环境、增强医疗卫生服务意识，提高技术质量，降低群众医药费用，把意识形态的反腐倡廉工作和行风建设转变为群众看得见、摸得着的民心工程来做好做扎实，使医院党风廉政建设取得了明显成效。如何在卫生建设中践行科学发展观，提升医疗服务质量，更好地为群众服好务、做好事，是每个医院管理者必须解答的课题。作为基层卫生医疗机构，遵循发展规律，确立发展思路，找准发展重心，脚踏实地推动卫生医疗事业的科学发展。

二、立足发展，创新卫生机制

如何建立健全与镇经济社会发展水平相适应的公共卫生服务体系，建立与社会主义市场经济相适应的医疗卫生管理体制和运行机制，加强卫生事业对经济社会发展和社会安全的保障作用，使人民群众享有费用比较合理、服务比较优质的基本医疗和卫生保健服务，这是掇刀人民医院在新时期发展的总体目标。掇刀人民医院深刻解读科学发展观的内涵，沿着这一目标，深化改革，更新机制，推动医院发展步入一个新的台阶。

明确责任，推进医疗改革。医疗卫生服务是社会公共服务的一个重要组成部分，与民生息息相关，有较强的公益性质。近年来，国家制定了《 关于卫生改革与发展的决定》等一系列卫生改革政策，明确了医疗卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业，各级政府把加快卫生事业发展纳入了经济社会发展总体规划。掇刀人民医院认清形势，抓住机遇，明确职责，结合医院发展实际，创新发展理念，建立起合理的醫疗运行机制，着力提高卫生服务的质量和水平。

三、以人为本，构建和谐医院

优质服务的核心是以人为本。掇刀人民医院以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为出发点和落脚点，把学习实践科学发展观活动与平安医院创建活动相结合、与民主评议政风行风活动相结合、与医院管理年活动相结合、与医疗质量万里行活动相结合，做到学习、评议、整改、效果“四实”。在实际工作中，不论是出台医院基础建设的长效机制，还是调整新一轮医改的工作思路，全院上下齐心，围绕医院发展“创新与实效”的主题，力求出成果、出亮点、出特色。

医院要真正做到以病人为本，就必须提升自身服务质量，努力解决群众关心的“看病难、看病贵”等热点、难点问题，为了给患者提供更好的就医环境，近年来，掇刀人民医院抓好美化、绿化工作，院内放眼一片绿色，处处飘散花香。在患者住院期间，做到“早晚一壶热水到床前，亲送一日清单到手中”，让患者安安心心治病，明明白白消费。点点滴滴总关情，医院真正为广大患者营造出一个平安、和谐、可信的医疗环境。