图书馆读者阅读特点浅析——以山东万杰医学院为例

孙作萍SUN Zuo-ping

（山东万杰医学院，淄博255213）

0 引言

读者工作是图书馆生存发展的根本任务，图书馆服务对象是老师和学生，要做好读者服务工作，首先应关心和了解读者的心理需求，才能有针对性、有目的地开展工作，满足读者需要，是做好读者服务工作的前提，对完善图书馆读者服务工作具有重要的意义。

山东万杰医学院的读者群大致可以分为两大类型：教师读者群和学生读者群。他们有各自的阅读习惯和特点。

1 教师阅读特点

1.1 研究型 研究型读者主要是各个专业的专家教授及科研人员，他们在各自的专业领域有了一定造诣，具有较高的理论研究水平，比较关心本专业及相关学科发展的动态趋势。据平时观察及借阅数据显示，他们除了关注阅读国内外本专业及相关学科前沿的书籍外，还喜欢阅读教育家的著作、保健养生方面的书籍等等。

1.2 教学型 这类读者主要是教学一线教师们，他们教学任务重，集中充电时间少。他们来图书馆的主要目的是希望花最少的时间获得最需要、最新、最全的信息，主要是来解决教学和科研课题中疑惑问题的。他们所关注的文献，一般是所授专业或学科相关专业文献，以此来丰富自己专业方面的知识，解决教学及科研中的疑难问题。

1.3 休闲型 老师们在繁重的教学工作之余，走进图书馆，拥有恬淡的心情，享受那份属于自己的阅读快乐！这类读者主要是中老年教师及行政管理岗位人员，他们的阅读范围非常广泛，有的为了自己充电，学习专业理论知识。有的喜欢阅读一些有助于了解现代人的心理、感悟现代生活的图书。还有的喜欢阅读一些养生保健、思维训练、决策管理、人际关系及发掘创新能力方面的图书，他们喜欢在图书馆这样安静舒适的环境中学习，缓解紧张及不良情绪，排解压力，享受这种阅读氛围。

2 学生读者阅读特点

2.1 专业学习型 这类读者以学习为目的来到图书馆，主要通过阅读文献获取知识、拓宽知识面，提升自己的文化素养。他们求知欲强、学习主动性强，一般借阅与专业相关的图书资料。

2.2 消遣娱乐型 消遣娱乐型读者主要是在紧张的专业学习之余缓解下紧张情绪，这是他们来到图书馆的目的，在阅读上便具有随意性、多变性，并表现出阅读心理定向的不确定性。比如：浏览下时事新闻报刊，了解下国内外当前局势，增长见识，随手翻看些旅游、哲学、养生、美容、文学等书籍，陶冶情操，从而得到精神上的放松。

2.3 未来储备型 这类读者有着明确的目标，面对严峻的就业形势，他们敢于挑战自己，勇于拼搏，利用一切时间储备能量，从而实现自己的人生价值。他们一般阅读就业指导、经济、市场营销、心理、实践与操作等图书。

3 针对读者阅读特点，完善图书馆服务

3.1 利用好有限经费，合理优化资源配置 文献采购除了遵循“重点学科图书全面收藏，其他学科图书补充收藏，一般读物有选择收藏”的原则外，最主要一点是文献资源能真正地为读者所用。因此，在文献采购之前，应该多方面征求专家教授和一线教师们的意见建议，充分发挥他们在订购书目、选购书刊中的积极作用，同时还可以通过网络购书平台推荐，读者留言和学生调查，了解学生阅读需求，充分满足广大师生的阅读需求、满足教学科研工作的需要，从而也使有限经费发挥最大使用效益。

3.2 做好文献资源宣传工作 通过图书馆主页、校园广播、校报等大力宣传介绍图书馆资源。首先在图书馆大厅展示馆藏文献分布图，减少读者找书的盲目性，其次，对每年新购文献资料，设置了专门的新书书库，张贴了醒目的标识牌，每周一期图文并茂的新书推荐上传校园网及馆内公告推荐。对于电子资源宣传，除了对学生开设文献检索课程外，我们还定期开展数字资源宣传与培训，提高数字资源的利用率，使图书馆的数字资源在学生的学习、教师科研以及学校的学科建设中发挥更大的效用。

3.3 加强读者的沟通交流，了解读者需求 在各个流通书库中设立读者意见簿，定期整理各书库读者意见簿，召开读者座谈会，倾听读者心声，真心与读者交流沟通，对读者提出的合理化建议，要及时落实反馈，减少投诉率。

3.4 开展多形式的导读活动 我们根据读者阅读特点，不断创新读书活动内容，开展了喜闻乐见的读书活动。例如：开展读者奖征文比赛、推荐一本专业书、书香班级评选、书海寻宝、净化心灵文明图片展等活动，使读者在博览群书时增长知识、启迪智慧、陶冶情操。

3.5 针对读者阅读特点，开展个性化服务 针对教师教学忙碌，无太多闲暇时间来图书馆，我们根据各个系部的特点，成立了系部专业的资料室，为教师们提供便捷服务。同时，还开通了个人数字图书馆校外访问服务，让教师在上课之余回到家中，也能利用学校电子资源进行学习和研究工作，这不仅给教师们的学习研究带来了便利，文献资源资源利用率也得到了大幅的提升。

3.6 文献预约服务 在畅销图书采购上，除了在一定程度上增加复本外，馆内文献还开通了读者预约服务。当想借阅的文献不在馆时，便可以使用网上预约服务。预约的该文献归还到馆时，由馆员电话通知预约的读者前来办理借阅手续，并保存该文献一周，如果读者不能前来取书，又着急用此文献时，馆员将会亲自把该文献送到读者手中。此服务至开通以来，得到了广大读者的赞誉。

总之，图书馆是一项平凡而又细微的工作，做工作中的有心人，把读者微小的需求记在心中，及时落实反馈，并不断开创新的服务，图书馆才能得到长足的发展。

[1]刘素霞.读者阅读心理的研究[J].昭乌达蒙族师专学报（汉文哲学社会科学版），1994（04）.

[2]陈亮.中小学图书馆的阅读指导工作[J].中小学图书情报世界，1997（04）.

[3]王俭.公共图书馆未成年人阅读指导探析[J].中小学图书情报世界，2008（02）.