海淘新商机

亚马逊于2014年8月20日签署了将在自贸区内合作开展跨境电子商务合作的备忘录。根据亚马逊董事会安排，亚马逊计划在自贸试验区成立一周年之际，正式在自贸区设立国际贸易总部，发展跨境电商、跨境贸易、跨境金融业务。该总部将成为亚马逊全球业务的枢纽，除了消费者喜闻乐见的直邮业务外，亚马逊还将筹建物流仓储平台，为中国企业出口商品配送全球提供物流仓储服务，以便为个人消费者及企业消费者提供更便捷的服务。至此，“海淘”一族不再是打“游击战”的散兵，终于变为“正规军”，这种转变最大的助力来自于政策的推动。

有法可依才有更多发展空间

“海淘”，是指境外购物，由于种种原因，同样商品国内和国外客观的差价让消费者更青睐于海淘。一直以来，国内消费者海淘渠道通常是自己通过境外网站购物再转运回国和找专门的代购两种模式。代购由于一直是个人对个人的形式，缺乏有力的监督，很容易发生卖假货或者直接骗钱的情况，即使通过淘宝等平台进行交易，在发生被骗的情况后也很难追回损失，更有甚者直接通过银行账户进行交易，给消费者造成巨大损失。而自己通过境外网站购物再转运的模式虽然能保证货物的来源，但是周期较长，不同购物网站对信用卡也有一定要求；在转运过程中存在太多不可控因素，还有丢件的危险，加之贵重物品还需要进行报价，入关还要根据物品价格报关并自理关税等等风险都阻碍着个人消费者进行海淘。这当中最大阻碍来自于政策的不支持，无论是个人代购还是海淘都没有完整的监管体系，逃税的情况也时有发生，发生纠纷后也没有明确的法律法规可以使用，随着海淘队伍的逐渐扩大，对相关法律法规的需求也日益急切。

就在2014年7月23日，我国海关总署发布了2014年第56号文件《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，对跨境电商业务和个人海淘行为均给出了针对性的法律依据，并将加强监管措施，这份公告也正式表明海淘在我国拥有了合法身份。公告中的（一）、（四）、（六）条，明确指出了配合监管的管理平台。公告中提到的“电子商务通关管理平台”是指由中国海关搭建，实现对跨境贸易电子商务交易、仓储、物流和通关环节电子监管执法的平台。只要电商把交易相关的关键数据提交给海关进行监管，电商就可以合法地进行跨境电商业务。公告第（三）条规定，“存放电子商务进出境货物、物品的海关监管场所的经营人，应向海关办理开展电子商务业务的备案手续，并接受海关监管。未办理备案手续的，不得开展电子商务业务。”这条内容主要是针对个人海淘用户常用的转运公司进行约束的，能够减少在海淘过程中易见的丢件和损坏的情况。公告第（二）条中对企业的《货物清单》和个人的《物品清单》进行了明确规定，这两种清单和《进出口货物报关单》等具有同等法律效力。对个人海淘物品的记录标准进行了提高，降低违禁品入境的几率，也便于究责。第（十一）条规定：“个人在以《物品清单》方式办理申报手续时，应按照进出境个人邮递物品有关规定办理征免税手续，属于进出境管制的物品，需提交相关部门的批准文件。” 依法纳税是每个人应尽的职责和义务，根据购买商品真实地报关交税才能更好地保证消费者权益，俗话说“无规矩不成方圆”，在明确了海淘合法地位后，按照规定进行境外购物才能获得更多的保障，也能促进海淘业务的整体发展。

走出去变成走进来

美国东部地区的一家华裔电台2012年曾针对华人参与美国“黑色星期五”进行了调查，2012年在美华人消费者的“黑色星期五”平均预算为980美元，高于全美平均水平近2.5倍，估算最高可占全美促销季9.8亿美元的市场份额。而2013年天猫“双十一”购物节350.19亿的总成交金额也让境外电商看到更多的商机。一直以来，无论是代购还是海淘都是“走出去”买，购物过程中也需要担负不小的风险。在政策利好的情况下，亚马逊很快就宣布在上海自贸区设立跨境运营中心，扩大了中国的直邮业务，只要购买达到规定的包邮价格就能免费将商品直邮到中国。与以前消费者自己“走出去”海淘不同，这样由电商主动“走进来”给消费者带来了切身的福利。2014年是亚马逊进入中国的第十个年头，由于自贸区政策的利好，也给外来的电商提供了更多的机会，亚马逊在自贸区的物流中心筹建完成后，能够给消费者带来更多的便利。

2012年，国内消费者仅通过支付宝实现的“海淘”消费规模就同比增长117%，与国内网购64.7%的增长速度相比几乎翻倍。作为电商大佬，阿里巴巴很快就进行了海淘布局。淘宝网全球购频道2007年就已经上线，该平台主打国际奢侈品销售，截止到2012年4月，淘宝网全球购频道日均访问人次超过20万，日均有180万人次浏览全球购宝贝。只可惜在被誉为“假货天堂”的淘宝网，即便是全球购也没能得到太多的信任，加上当中卖家多为个人，对于货物来源也无法甄别，消费者在真真假假中无从下手。2014年2月19日，天猫国际正式上线，作为B2C商城，天猫国际所有入驻品牌均为海外实体公司，从货源到资质都比之前淘宝全球购更让消费者放心，而“tmall.hk”的独立域名也显示出天猫国际的“混血”基因。天猫国际所有商品均由境外直接发货，这种模式和消费者自己海淘转运（或直邮）更具有主动性，消费者能够获得全中文的客服服务，商品从海外发货再到国内转运的这一过程都可查询，过程中可能产生的丢件及损坏风险消费者也不用有所顾忌，关税费用也都包含在商品运费内，加之国内消费者对于淘宝和天猫消费流程的熟悉和习惯，也吸引了更多懒于海淘或者担心海淘风险的消费者。虽然天猫国际店里单品“坑爹”的运费价格遭到了不少人的吐槽，但是从天猫国际内部人士透露出的半年试运营交易额增长10倍的数据来看，这种形式还是消费者所喜闻乐见的。

随着天猫和亚马逊在海淘上的发力，不少人也对这两家电商巨头进行了对比。根据电商研究咨询公司Observer Solutions的研究数据来看，2013年亚马逊中国网站在B2C市场的份额为2.7%，落后于阿里巴巴的天猫、京东和苏宁腾讯的网站。虽然美国亚马逊提供直邮服务，但是并没有和国内账号打通，购买记录和消费信息都不能做信息交换。而且亚马逊的总部设立在美国，中国亚马逊并不能自己针对中国市场及时做出安排。而亚马逊需要面临的最大问题是如何与阿里巴巴争夺市场占有率，作为本土企业，阿里巴巴手握80%的电商市场占有率，亚马逊虽然已经扎根中国10年，但是仍然不占有太多优势。相比亚马逊，阿里巴巴的优势明显：拥有丰富的本土市场经验、丰富的资源、完备的支付系统、消费者忠诚度和消费习惯还有淘宝网及天猫的“金字招牌”鳌头地位暂时难以撼动。但是相比亚马逊美国本土的货源优势及价格优势、亚马逊自营正品的保证及遍布全球的物流仓储布局，阿里巴巴也稍逊一筹。

此番亚马逊入驻自贸区正式和国内电商“宣战”，也搅翻了一汪看似平静的湖水，阿里巴巴成功融资在美上市也给阿里巴巴开辟海外市场注入了一剂强心针，电商巨头的PK刚刚开始，谁输谁赢让我们拭目以待。相比之下，国内电商海淘局也已经暗潮汹涌，海淘合法化也给一直跃跃欲试的电商们新的希望。

肥肉人人爱

虽然和阿里巴巴、亚马逊相比，国内电商涉足跨界电商有点像小打小闹，但是丝毫不影响他们也希望分一杯跨境电商的羹的想法。聚美优品定位为限时化妆品特卖网站，也已经在消费者中积累了不错的口碑，虽然经历了假货风波也没能打倒已经上市的聚美优品。2014年9月初，聚美优品上线独立的“聚美海外购”页面，专注海外化妆品，沿用聚美优品一贯的限时销售的方式进行销售。值得一提的是，聚美优品已将河南保税物流中心作为国内唯一跨境物流仓，未来或建立自营模式。另外一家综合B2C电商一号店也在9月初上线了“1号海购”项目，和东方电子支付及跨境通实现对接，并将跨境电商业务全面落地。1号海购负责人表示，“1号海购”的保税进口模式可以提前将海外商品进口至上海自贸区备货，消费者下单后，商品可直接从上海自贸区仓库报关、报检后发货。除此之外，苏宁也成立了跨境电商项目组，海淘频道将在2014年年底上线。苏宁将建立自营的海外供应链，在运营方面采取“自营+招商”模式。

除了电商迎来海淘狂欢外，银联和上海自贸区都启动了属于自己的跨境电商业务。中国（上海）自由贸易试验区在2014年12月28日启动全国首个跨境贸易电子商务试点平台——跨境通，依托自贸区的天然优势开辟海淘之路。而中国银联也在2014年9月10日推出了海淘频道，凭借银联的强大渠道包揽境外酒店预定支付、境外电商支付和实体商家支付等全部境外消费环节。

境外电商和实体商家也看准了中国消费者的消费能力，纷纷向中国市场伸出橄榄枝，日本雅虎在2014年6月开通了支付宝结算渠道，方便大陆消费者在网站上购物消费。韩国知名电商Gmarket也在2013年年底开通了中文页面，商品均采用人民币结算金额显示，并且提供中国直邮服务。国际知名B2C购物网站Ebay虽然在中国市场发展受阻，但也没有完全放弃中国市场，它仍然是在海淘一族眼里和亚马逊齐名的购物网站。Ebay也提供人民币结算金额显示的服务，并且买家可以有选择的使用直邮服务。更有一些美国B2C电商在提供人民币标价和服务，还能够提供纯中文客服服务和银联卡结算，真正做到无障碍购物。

除了境内外电商，物流转运公司也不再拘泥于物流业务本身，大多和境外电商合作购物返利的业务，更有百通物流等转运网站直接自己筹建购物网站，开设代购业务。而像顺丰速递等物流企业也开辟境外业务，涉足境外电商转运服务。

海淘还催生了很多衍生行业，随时查看海淘资讯也成为“剁手”一族的习惯。购物资讯网站“什么值得买”就很受大家欢迎，还专为海淘开设了单独的频道，除了更新的优惠资讯外还提供海淘攻略。微博上知名的“北美省钱快报”也是衍生购物资讯网站之一，该网站还能和相应的购物网站进行合作，会不定时推出独家优惠，并且和多家美国电商网站有合作。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，跨境电商进出口交易额约为3.1万亿元。其中，海外代购市场交易规模达767亿元，同比增长58.8%，预计2014年将达到1 549亿元。海淘这个行为本身就带来了无限商机，中国本土快速增长的市场也给电商和物流业都提供了更多机会。通过境内电商目前的发展情况来看，进行跨界电商经营需要具备以下几个要点：物流可查询、物品来源保证、价格优势及自建物流。而具备这些要素的电商在进行跨界经营竞争时也就握有了主动权。

蛋糕太大不易分

全球目前海淘需求空间巨大，不仅是国人喜欢在美国、日本和韩国等境外网站海淘，由于国内物品丰富多样，外国人也在中国的淘宝天猫等电商进行购物。这是国内跨境电商行业迎来的新的发展契机。目前国内电商的渗透率仅为9.6%，未来3年国内跨境电商规模增速有望达到28%，其中出口电商依然占据80%以上比例。根据PayPal的数据显示，2013年内地的海淘消费者达1 800万人，海外购物额高达2 136亿元；而到2018年，海淘消费者规模将达到3 560万人，市场规模也将达到1万亿元。这也从根本上吸引了境外电商进入中国发展，而越来越多境外消费者海淘中国也给国内电商带来更多挑战，阿里巴巴很快就在海外进行电商布局，京东商场也推出了全英文的购物界面，不少电商也都提供双语服务。随着中国电商的蓬勃发展，中国也成为更多外国人所喜爱的网购目的地。无论是买进来还是卖出去，打通物流渠道和支付渠道都是至关重要的，网购在改变着人们的生活，甚至在未来还将改变整个世界的格局，电商们面对如此大的市场该如何做才能占有一席之地？如何才能做出自己的特色？在这个人人都可为买家又人人都可为卖家的大背景下，不仅企业面临这样的思考，甚至更让我们每个人去思考。