浅析慈善公信力，打造阳光慈善

殷东

2011年，一个人制造的一起事件，经过一些媒体不负责任的炒作，狠狠地把中国慈善界推上了舆论的风口浪尖，对中国慈善事业造成严重的负面影响。

为挽回慈善多年来在社会上树立的形象。中国慈善界积极应对、制定措施、出台新策，重点打造阳光慈善，透明慈善已成为重树中国慈善新形象的必经之路。各地各级慈善组织通过设立慈善日，开新闻通气会，定期在新闻媒体、网络上发布所开展的慈善活动、信息公布、财物报表等就人们所关心的慈善话题进行公示。经过几年不懈地努力，使现今的慈善大环境得到很大改善，重新树立了慈善的品牌。同时也慢慢消除了慈善在民众心中的不良形象，慈善品牌再次腾飞指日可待。

树立品牌的过程是艰难的，但延续品牌则更难，更需要我们慈善组织及时认真地总结经验、发现问题、及时纠正， 慈善发展的道路还很漫长，需要完善的地方也还有很多。打造阳光慈善、透明慈善的路其实只能算是刚刚走上正轨。

就目前的现状，笔者认为两点应急需加强。其一，自郭姓事件发生后，慈善组织更迫切地认识到打造阳光慈善的必要性。几年来，各地各级慈善组织大张旗鼓、声势浩大地展开阳光慈善、透明慈善建设工作。这个过程中，出台很多规定、制度，在这些同一时期出台的规定中，有很大一部分出现大量不规范且不严谨的词语，经不起仔细推敲。如，某慈善会资金管理条款中的一条写道“慈善协会应按照国家及本地区信息公开相关规定，向社会公开资金管理情况”。这条条款中没有明确“相关”规定是什么内容。再如，某慈善会项目管理条款中某条写到：“项目实施过程中，慈善组织不定期派人员检查项目进展情况、资金使用情况，发现问题及时纠正、解决。”这里的不定期用词很模糊，也不专业。延着这条条款进一步伸展就会发现付出的成本差别很大，经过分析不难得出，某个项目在实施的前期发现问题和在项目实施后期发现问题，纠正和解决问题的各种成本叠加相差很大。再有出现最多的一个词是“原则上”这个词，这个词不仅在慈善界内各项规定中多有出现，并且在各项工作会议上也常常出现。这种代表着官僚作风的空话套话，出现在以“慈心为人，善举济世”为宗旨的慈善领域，很值得我们慈善界认真地反思。

慈善组织出台各项规定就是为所开展的慈善工作划了一条线，但这条线一定要清渐可见，不能有任何虚线存在。所以，在出台某项规定前，必须精心准备、多方论证、实际调研，作好一系列严格、严谨的前期准备。在规定出台后应针对某些问题及时修改作出补充加以完善。这样出台的规定才更有生命力、持久力。同时也更有利于媒体和社会各界的监督，提高社会公信力和影响力。

其二，慈善组织属于社会公益窗口，既然是窗口单位，自然离不开与社会各界的互通，这里就涉及到在慈善组织的每位工作人员，所以慈善组织内部工作人员的一言一行，不仅体现着自身的内涵修养，同时更是代表着慈善组织的对外形象。往往工作人员的不恰当言行举止，看似小事一桩，但往往会让社会产生对整个慈善品牌的质疑。因此，规范慈善组织内部人员自身言行很有必要。

如今，慈善行业具有特殊的公益性质，慈善组织所有财物收入均来自于社会捐赠，所以相关部门及社会公众对其各方面的审计、监管力度是很严格的。从每个环节上都有严格的把关和一套相应的监督机制，尽管还有漏洞，但要说出现什么暗箱操作之类事情不太可能。对于慈善组织来说外界的大环境无法控制，要做的就是加强自身人员的慈善意识，转变业内人员的思想，树立良好慈善形象，从自身杜绝不良形象给慈善带来的隐患，同时这也是慈善事业更快更好发展的根基。