传统媒体应对信息碎片化策略

欧漫

随着网络的普及，人们通过新闻网站、手机报、微博等随时随地获取信息；通过微博、微信等新媒体发布信息、发表意见。这些信息快速更新、篇幅短小，汇集成大量的资讯让人目不暇接。不少传统媒体纷纷顺应这种信息碎片化的趋势，在新闻写作和编辑方面采取“碎片化” 的方式。所谓 “碎片化”，出自英文的“fragmentation”，意即完整的东西被分成许多零碎的小块。根据人民日报2012年针对8万多名受众所做的一项调查结果显示，在新媒体环境中，受众“碎片化”消费趋势初显。近四成人习惯于“先看标题，如果感兴趣就往下看”，“从头到尾仔细看”的人不到5%。

“信息碎片化”的利弊

在一定层面上，信息碎片化有利于重大新闻的迅速传播，迎合了受众快速接收信息的需求。同时，新闻写作上的碎片化也可以增强报道的现场感。但是，碎片化所带来的弊端日益显现。如今，媒体竞争激烈，在强大的时效压力之下，记者往往没有时间对事件的来龙去脉进行调查求证便匆匆发稿。“而事物发生、发展的完整线索，常常不能在一条新闻报道中加以表现”。[1]

此外，为了追求资讯海量化，传统媒体纷纷通过“浏览”、“集锦”等形式，在一个版面或栏目下播报较多的简讯。表面上看，受众好像比以前获得了更多的信息，但每一条信息在头脑中一掠而过，没能留下任何印象。

传统媒体的应对策略

信息碎片化的趋势不可逆转，其弊端也日渐显现，因此有学者提出：“当下人们的资讯需求已从获取丰富信息转向要求更多有效的异质信息。”[2]笔者认为，传统媒体在此时应该发挥自身的优势，重新占领信息传播的高地，传播真实、权威、深入的新闻，策划喜闻乐见的节目，以此增强媒体的公信力。

1.做好重大事件的节目策划。

每逢重大公共事件的发生，都必然会有一场激烈的媒体大战，例如2008年的北京奥运，2009年的“神七”飞天，2010年的广州亚运等等。那是一场场没有硝烟的战争，无论是传统媒体还是新媒体，不论线上还是线下，哪位记者能写出感人的报道，哪个媒体策划出特别的节目，哪个就是胜利者，就能吸引公众的眼球。在这样的情景下，做好重大新闻的报道和节目策划，提升传统媒体公信力，显得格外重要。

例如在2008年北京奥运会期间，广东电台新闻频道就推出了一档体育评论节目《美丽说奥运》，集新闻、体育、娱乐、评论于一体。主持人阵容由一位新闻主播、一名娱乐主持加上一位资深体育评论员，嬉笑怒骂、不拘一格。由于较高的收听率，《美丽说奥运》最终进驻位于北京的中国国际广播电台直播室，跨省直播奥运最新鲜的体育资讯。北京奥运期间，《美丽说奥运》的收听率在广东地区体育类节目中排在首位。

2.构建独立的网络传播渠道。

有了内容，也要有渠道。在信息碎片化的趋势下，传统媒体需要构建自身的网络传播渠道，利用官方微博、微信等社会媒体平台，发布权威信息和独家新闻，推荐特别节目等等。目前各大报纸、电视台、电台都有自己的官方网站、微博和官方微信，例如《广州日报》的大洋网，《羊城晚报》的金羊网。广东电台拥有九大系列频道，每个频道都建立了自己的网络平台以及官方微信。

3.融合新媒体 创新节目形式。

回想几年前，人们谈及新媒体和传统媒体，总爱用“相互竞争”、“此消彼长”等词语形容两者剑拔弩张的关系。最近两年，不少媒体人对此有了更理性的认识：新媒体和传统媒体应该是竞争中有融合，优势互补的关系。只有这样才能满足不同受众多元化的信息需求，获取共赢。

例如，广东电台的南方生活广播以岭南文化、健康养生作为频道定位。其官方微信SLR936，每天都会预告南方生活广播的品牌节目《名医面对面》内容，呼吁听众参与节目互动。进过一段时间的运作，收听率调查显示《名医面对面》节目的收听率上升明显。听众结构分析显示：原来的听众是四、五十岁的人群，现在增加了一部分三十岁左右的移动收听人群。同样，广东电台新闻广播利用自己的官方微信推出《今日话题》，邀请听众通过微信、电话参与节目的话题讨论，而听众的观点有机会在节目中播出。这种节目与微信的互动共融，不仅丰富了节目的素材，也有效地调动了听众参与性，最终成就了广东电台新闻广播《今日话题》节目的高收听率。

传统媒体还可以在提高信息关联性，整合传播上做文章。网络媒体最大的特征是信息容量的无限性。信息碎片化时代，报纸或广播对信息的处理不应单纯追求数量，而是应该通过“报道+背景十链接+评沦”等整合方式，充分揭示报道的主题，从历史背景、影响作用等方面展开深入报道，提高受众的认知水平，显示出传统媒体在采编新闻上的专业水平。

例如广东电台的羊城交通台周一到周五7：30-9：00播出的《朝朝早 精神好》是一档新闻资讯节目。每期节目都紧扣当日的时事热点，发挥交通台专业优势，推出“广州汽车限牌”、“广州路考采用电子考形式”等专题。该节目设有“热点搜索”小栏目，采取微博式报道，信息量大，服务性强，符合出行人群的收听习惯。同时节目也有“新闻大视野”专题栏目，以新闻专题的形式，让听众了解更多重大新闻的背景和进展。

总而言之，无论是新媒体还是传统媒体，最终还是以“内容为王”。谁的新闻传播得快速、准确；谁的节目做得出色、独到，谁就是胜者。传统媒体有其自身的优势，不应妄自菲薄；但也要看到新媒体在传播格局上的创新，不可固步自封。面对信息碎片化趋势，传统媒体应从传播内容和传播渠道两方面下功夫，整合自身资源，创新节目形式，构建独有的核心竞争力。

注释：

[1]彭兰：《网络新闻报道碎片化的应对策略》，《中国编辑》2007年第1期

[2]张诗倩 江敏：《对网络新闻专题报道去碎片化的思考——以四大门户网站对“神州七号”的报道为例》，《知识经济》2009年第9期

（广东人民广播电台）endprint