动机对工作满意度的影响研究

Hani+Aliwi++徐怀伏++王雅珍

摘 要：本文以MY公司为样本研究员工动机与工作满意度的相关关系，得出工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容对工作满意度影响显著，而物质报酬对员工工作满意度没有影响的结论。

关键词：工作满意度；员工动机 ；人口统计学变量

前言：员工激励是提高组织绩效的重要手段之一。员工的工作满意度在组织的盈利中扮演着十分重要的角色，如果员工存在不满，可能导致服务或者质量变差，失误，缺勤，生产力低下等问题。

1.员工动机和工作满意度相关概念

1.1员工动机

根据韦氏新大学词典的描述，“动机”是指“导致人们去做某事的需求或欲望”。激励又“提供了动机”。因此，动机被定义为“激励的行为或过程”。因此，动机是呈现一种最初人们想要获得成就的意图的一种表现或者是一个过程。动机这个词是从意味着“移动”的拉丁词“movere'派生的。

1.2工作满意度

工作满意度被定义为个人对于其工作的各个方面的态度。当个人实现或接近某种工作价值时，其会在对工作进行评估时产生愉快的情绪，因而工作满意度可以在员工间创造积极的感觉。当员工意识到工作的价值与个人基本需求相一致或是有助于满足其需求时，其就达到了满意。

2.研究方法

本研究以南京MY生物科技公司为样本单位，随机抽取该公司31名全日制员工，发放问卷，收集其人口学指标以及对工作满意度各项指标的评价数据。数据收集完毕后对数据进行信度和效度分析后使用斯皮尔曼等级相关系数来测量人口学变量（性别，年龄，工作经验）与工作满意度之间的关系。

3.结果分析

3.1假设一:人口学因素与工作满意度之间没有关联。

为了确定人口学变量和职业满意度之间是否有必然联系，我们使用了斯皮尔曼等级相关系数来测量与性别，年龄和工作经验相关的子假设（如表1）。

(1)性别对工作满意度影响

根据表1，性别与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.045，统计显著性（sig=.809），显著水平大于0.05，所以接受原假设，认为性别与工作满意度无相关关系。

(2)年龄对工作满意度影响

根据表1，年龄与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.296，统计显著性（sig=.105），显著水平大于0.05，所以接受原假设，认为年龄与工作满意度无相关关系。

(3)工作经验对工作满意度影响

根据表1，工作经验与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.394，统计显著性（sig=.028），显著水平小于0.05，所以拒绝原假设，认为工作经验与工作满意度有微弱联系。

3.2假设二：动机对工作满意度没有显著影响。

如李克特量表的指南所示：完全不同意：[1-1.80]；不同意：[1.81-2.60]；中立：[2.61-3.40]；同意：[3.41-4.20]；完全同意：[4.21-5]。

为了确定员工动机和工作满意度之间是否有必然联系，我们设定“同意”和“完全同意”表示员工对工作满意，用单个样本的T检验（T值=3.4）来测定与物质报酬、工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容有关的子假设（如表2所示）。

(1)物质报酬

如表2所示；t (30) = -.447, p 值(sig) = .658。检验是非显著性的因为P值大于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们接受物质报酬与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度不受企业给予的奖金影响。

(2)工作环境

如表2所示；t (30) = 4.616, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝工作环境与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度受工作环境的影响，与现有研究结果一致。

(3)沟通体系

如表2所示；t (30) = 4.879, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝沟通体系与工作满意度无关的子假设，即员工工作满意度受到沟通体系的影响。

(4)团队合作

如表2所示；t (30) = 4.405, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝团队合作与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度受团队合作的影响。

(5)管理体制

如表2所示；t (30) = 7.324, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝管理体制与工作满意度无关的假设即员工的工作满意度受企业管理体制影响。这一结果符合相关理论和文献资料的预期猜想。

(6)工作内容

如表2所示；t (30) =2.958, p 值(sig) = .006。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝工作内容与工作满意度无关的假设，即员工的工作满意度受工作内容的影响。当前研究表明工作内容对职业满意度水平有显著地正相关性，充实的工作会刺激他们对职业的满意度水平。

4.结论及建议

4.1人口学变量与工作满意度无显著关系

员工工作满意度与其性别、年龄关系不显著，与工作经验存在微弱的相关关系。

4.2员工动机与工作满意度关系显著

员工工作满意度受除物质报酬以外其他因素的影响。因为员工表现出对企业给予奖金是持不满意态度的。同时，笔者发现员工对企业的工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容具有相当高的满意度。

4.3建议

根据单样本t检验结果的讨论和对员工动机因素与工作满意度之间相关性的描述。我们可以得出以下结论：在企业中，员工工作满意度与工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制和工作内容三个因素有密切的正向相关关系。这一结果提示企业管理者应当重视上述三个因素对员工的激励作用，只有深入了解员工在这三方面的需求，满足员工的需求，才能有效地激发员工的工作积极性，最终提高组织整体绩效水平。

参考文献：

[1]Shadare, O. A., & Hammed, T. A. (2009). Influence of work motivation, leadership effectiveness and time management on employees performance in some selected industries in Ibadan, Oyo State, Nigeria. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 16, 7-17.

[2]Baron, H., Henley, S., McGibbon, A. & McCarthy, T. (2002). Motivation questionnaire manual and users guide. Sussex: Saville and Holdsworth Limited.

[3]Locke, E.A. (1976). “What is Job Satisfaction?”.Organizational Behaviour and Human Performance. 4, 309-336.

摘 要：本文以MY公司为样本研究员工动机与工作满意度的相关关系，得出工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容对工作满意度影响显著，而物质报酬对员工工作满意度没有影响的结论。

关键词：工作满意度；员工动机 ；人口统计学变量

前言：员工激励是提高组织绩效的重要手段之一。员工的工作满意度在组织的盈利中扮演着十分重要的角色，如果员工存在不满，可能导致服务或者质量变差，失误，缺勤，生产力低下等问题。

1.员工动机和工作满意度相关概念

1.1员工动机

根据韦氏新大学词典的描述，“动机”是指“导致人们去做某事的需求或欲望”。激励又“提供了动机”。因此，动机被定义为“激励的行为或过程”。因此，动机是呈现一种最初人们想要获得成就的意图的一种表现或者是一个过程。动机这个词是从意味着“移动”的拉丁词“movere'派生的。

1.2工作满意度

工作满意度被定义为个人对于其工作的各个方面的态度。当个人实现或接近某种工作价值时，其会在对工作进行评估时产生愉快的情绪，因而工作满意度可以在员工间创造积极的感觉。当员工意识到工作的价值与个人基本需求相一致或是有助于满足其需求时，其就达到了满意。

2.研究方法

本研究以南京MY生物科技公司为样本单位，随机抽取该公司31名全日制员工，发放问卷，收集其人口学指标以及对工作满意度各项指标的评价数据。数据收集完毕后对数据进行信度和效度分析后使用斯皮尔曼等级相关系数来测量人口学变量（性别，年龄，工作经验）与工作满意度之间的关系。

3.结果分析

3.1假设一:人口学因素与工作满意度之间没有关联。

为了确定人口学变量和职业满意度之间是否有必然联系，我们使用了斯皮尔曼等级相关系数来测量与性别，年龄和工作经验相关的子假设（如表1）。

(1)性别对工作满意度影响

根据表1，性别与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.045，统计显著性（sig=.809），显著水平大于0.05，所以接受原假设，认为性别与工作满意度无相关关系。

(2)年龄对工作满意度影响

根据表1，年龄与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.296，统计显著性（sig=.105），显著水平大于0.05，所以接受原假设，认为年龄与工作满意度无相关关系。

(3)工作经验对工作满意度影响

根据表1，工作经验与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.394，统计显著性（sig=.028），显著水平小于0.05，所以拒绝原假设，认为工作经验与工作满意度有微弱联系。

3.2假设二：动机对工作满意度没有显著影响。

如李克特量表的指南所示：完全不同意：[1-1.80]；不同意：[1.81-2.60]；中立：[2.61-3.40]；同意：[3.41-4.20]；完全同意：[4.21-5]。

为了确定员工动机和工作满意度之间是否有必然联系，我们设定“同意”和“完全同意”表示员工对工作满意，用单个样本的T检验（T值=3.4）来测定与物质报酬、工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容有关的子假设（如表2所示）。

(1)物质报酬

如表2所示；t (30) = -.447, p 值(sig) = .658。检验是非显著性的因为P值大于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们接受物质报酬与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度不受企业给予的奖金影响。

(2)工作环境

如表2所示；t (30) = 4.616, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝工作环境与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度受工作环境的影响，与现有研究结果一致。

(3)沟通体系

如表2所示；t (30) = 4.879, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝沟通体系与工作满意度无关的子假设，即员工工作满意度受到沟通体系的影响。

(4)团队合作

如表2所示；t (30) = 4.405, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝团队合作与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度受团队合作的影响。

(5)管理体制

如表2所示；t (30) = 7.324, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝管理体制与工作满意度无关的假设即员工的工作满意度受企业管理体制影响。这一结果符合相关理论和文献资料的预期猜想。

(6)工作内容

如表2所示；t (30) =2.958, p 值(sig) = .006。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝工作内容与工作满意度无关的假设，即员工的工作满意度受工作内容的影响。当前研究表明工作内容对职业满意度水平有显著地正相关性，充实的工作会刺激他们对职业的满意度水平。

4.结论及建议

4.1人口学变量与工作满意度无显著关系

员工工作满意度与其性别、年龄关系不显著，与工作经验存在微弱的相关关系。

4.2员工动机与工作满意度关系显著

员工工作满意度受除物质报酬以外其他因素的影响。因为员工表现出对企业给予奖金是持不满意态度的。同时，笔者发现员工对企业的工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容具有相当高的满意度。

4.3建议

根据单样本t检验结果的讨论和对员工动机因素与工作满意度之间相关性的描述。我们可以得出以下结论：在企业中，员工工作满意度与工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制和工作内容三个因素有密切的正向相关关系。这一结果提示企业管理者应当重视上述三个因素对员工的激励作用，只有深入了解员工在这三方面的需求，满足员工的需求，才能有效地激发员工的工作积极性，最终提高组织整体绩效水平。

参考文献：

[1]Shadare, O. A., & Hammed, T. A. (2009). Influence of work motivation, leadership effectiveness and time management on employees performance in some selected industries in Ibadan, Oyo State, Nigeria. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 16, 7-17.

[2]Baron, H., Henley, S., McGibbon, A. & McCarthy, T. (2002). Motivation questionnaire manual and users guide. Sussex: Saville and Holdsworth Limited.

[3]Locke, E.A. (1976). “What is Job Satisfaction?”.Organizational Behaviour and Human Performance. 4, 309-336.

摘 要：本文以MY公司为样本研究员工动机与工作满意度的相关关系，得出工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容对工作满意度影响显著，而物质报酬对员工工作满意度没有影响的结论。

关键词：工作满意度；员工动机 ；人口统计学变量

前言：员工激励是提高组织绩效的重要手段之一。员工的工作满意度在组织的盈利中扮演着十分重要的角色，如果员工存在不满，可能导致服务或者质量变差，失误，缺勤，生产力低下等问题。

1.员工动机和工作满意度相关概念

1.1员工动机

根据韦氏新大学词典的描述，“动机”是指“导致人们去做某事的需求或欲望”。激励又“提供了动机”。因此，动机被定义为“激励的行为或过程”。因此，动机是呈现一种最初人们想要获得成就的意图的一种表现或者是一个过程。动机这个词是从意味着“移动”的拉丁词“movere'派生的。

1.2工作满意度

工作满意度被定义为个人对于其工作的各个方面的态度。当个人实现或接近某种工作价值时，其会在对工作进行评估时产生愉快的情绪，因而工作满意度可以在员工间创造积极的感觉。当员工意识到工作的价值与个人基本需求相一致或是有助于满足其需求时，其就达到了满意。

2.研究方法

本研究以南京MY生物科技公司为样本单位，随机抽取该公司31名全日制员工，发放问卷，收集其人口学指标以及对工作满意度各项指标的评价数据。数据收集完毕后对数据进行信度和效度分析后使用斯皮尔曼等级相关系数来测量人口学变量（性别，年龄，工作经验）与工作满意度之间的关系。

3.结果分析

3.1假设一:人口学因素与工作满意度之间没有关联。

为了确定人口学变量和职业满意度之间是否有必然联系，我们使用了斯皮尔曼等级相关系数来测量与性别，年龄和工作经验相关的子假设（如表1）。

(1)性别对工作满意度影响

根据表1，性别与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.045，统计显著性（sig=.809），显著水平大于0.05，所以接受原假设，认为性别与工作满意度无相关关系。

(2)年龄对工作满意度影响

根据表1，年龄与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.296，统计显著性（sig=.105），显著水平大于0.05，所以接受原假设，认为年龄与工作满意度无相关关系。

(3)工作经验对工作满意度影响

根据表1，工作经验与工作满意度之间斯皮尔曼相关系数=0.394，统计显著性（sig=.028），显著水平小于0.05，所以拒绝原假设，认为工作经验与工作满意度有微弱联系。

3.2假设二：动机对工作满意度没有显著影响。

如李克特量表的指南所示：完全不同意：[1-1.80]；不同意：[1.81-2.60]；中立：[2.61-3.40]；同意：[3.41-4.20]；完全同意：[4.21-5]。

为了确定员工动机和工作满意度之间是否有必然联系，我们设定“同意”和“完全同意”表示员工对工作满意，用单个样本的T检验（T值=3.4）来测定与物质报酬、工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容有关的子假设（如表2所示）。

(1)物质报酬

如表2所示；t (30) = -.447, p 值(sig) = .658。检验是非显著性的因为P值大于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们接受物质报酬与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度不受企业给予的奖金影响。

(2)工作环境

如表2所示；t (30) = 4.616, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝工作环境与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度受工作环境的影响，与现有研究结果一致。

(3)沟通体系

如表2所示；t (30) = 4.879, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝沟通体系与工作满意度无关的子假设，即员工工作满意度受到沟通体系的影响。

(4)团队合作

如表2所示；t (30) = 4.405, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝团队合作与工作满意度无关的子假设，即员工的工作满意度受团队合作的影响。

(5)管理体制

如表2所示；t (30) = 7.324, p 值(sig) = .000。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝管理体制与工作满意度无关的假设即员工的工作满意度受企业管理体制影响。这一结果符合相关理论和文献资料的预期猜想。

(6)工作内容

如表2所示；t (30) =2.958, p 值(sig) = .006。检验是显著性的，因为P值小于.05；基于.05置信水平的总体平均值=3.40，我们拒绝工作内容与工作满意度无关的假设，即员工的工作满意度受工作内容的影响。当前研究表明工作内容对职业满意度水平有显著地正相关性，充实的工作会刺激他们对职业的满意度水平。

4.结论及建议

4.1人口学变量与工作满意度无显著关系

员工工作满意度与其性别、年龄关系不显著，与工作经验存在微弱的相关关系。

4.2员工动机与工作满意度关系显著

员工工作满意度受除物质报酬以外其他因素的影响。因为员工表现出对企业给予奖金是持不满意态度的。同时，笔者发现员工对企业的工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制以及工作内容具有相当高的满意度。

4.3建议

根据单样本t检验结果的讨论和对员工动机因素与工作满意度之间相关性的描述。我们可以得出以下结论：在企业中，员工工作满意度与工作环境、沟通体系、团队合作、管理体制和工作内容三个因素有密切的正向相关关系。这一结果提示企业管理者应当重视上述三个因素对员工的激励作用，只有深入了解员工在这三方面的需求，满足员工的需求，才能有效地激发员工的工作积极性，最终提高组织整体绩效水平。

参考文献：

[1]Shadare, O. A., & Hammed, T. A. (2009). Influence of work motivation, leadership effectiveness and time management on employees performance in some selected industries in Ibadan, Oyo State, Nigeria. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 16, 7-17.

[2]Baron, H., Henley, S., McGibbon, A. & McCarthy, T. (2002). Motivation questionnaire manual and users guide. Sussex: Saville and Holdsworth Limited.

[3]Locke, E.A. (1976). “What is Job Satisfaction?”.Organizational Behaviour and Human Performance. 4, 309-336.