电子商务环境下网络会展的创新发展

罗灵

摘 要：随着网络应用的普及以及会展产业的发展需要，网络会展应运而生。网络会展可以不受环境和场馆的制约，并且有着成本低、效率高的信息传播上的优势。但是网络会展业的发展过程中也遇到了一些现实问题。在电子商务的环境下，如何带动网络会展的创新发展成了我们必须要面对的问题。本文通过具体地分析和比较，提出了电子商务服务商和会展商两者开展合作的观点，以期为未来网络会展的发展提供一些可参考的发展模式建议。

关键词：电子商务；网络会展；创新发展

引言：网络的兴起和发展给世界经济产生了重大影响，同时也带动着会展业的发展和变革。网络会展是近些年产生的一种新型会展形式，这种新型会展模式的产生和发展给传统会展带来了巨大的影响和冲击。随着现代互联网的迅速兴起和发展，网络会展已经成为一种重要的会展形式。

1.网络会展的功能

网络会展是指通过网络技术手段，在互联网上举办展会。2003年受非典影响，很多实物会展被取消或者延期，即使少数会展如期开幕，场面也是十分萧条。而网络会展因其“非接触性”，却能很好地运转，充分地发挥了网络会展的优势，弥补了传统会展的不足之处，收到了很好的会展效果。自此，网络会展这种会展新形式开始在会展行业里异军突起。

1.1展商发布信息

发布产品信息是网络会展的基本功能。利用网络发布信息的无空间和时间限制的强大优势，展商发布企业信息，为企业宣传，树立企业的网上形象，并建立展品陈列柜台，通过网络的作用为展品做在线宣传。同时展商还能在网络上自行管理展品和企业信息，十分便捷。

1.2展商刊登广告

展会组织者在网页上为展商提供了很多广告位，从简单的广告条到全屏的背投广告位。广告通过文字、图片、动画、音频等形式进行发布，展商可自行挑选广告形式。

1.3查询展商和展品信息

有了网络在信息传播方面的优势，消费者就能及时了解展品的最新信息，而且展商还能通过客户的反馈，及时把握与应对商品和实物需求的变化，从而能在最短时间内做出销售战略调整。与传统会展相比，网络会展的观展者搜寻自己的意向企业和产品的效率明显提高，而且更加方便快捷。观展客户只需输入意向产品或企业的关键词，系统就能快速进行匹配查找。

1.4品牌宣传

很多网络会展组织者都为参展商定制设计了特定的代理专区，通过这种手段，对参展商的企业品牌和产品进行强势推荐，并收到不错的宣传效果。

1.5管理客户资源

网络上信息的流动量大，会展产业中的管理机构能够快速掌握大量的有用数据和信息，这样在管理过程中就可以及时作出调整。展商可以通过客户管理软件，将市场管理、销售管理、服务管理与客户资源管理融为一体，协调统筹市场、销售、服务和客户资源，从而实现了高效营销。

网络会展的优点是成本低、效率高，大大扩展了传统会展的时空覆盖范围，没有地域和时间的限制，可以进行全天展览，实现资源的优化配置。对传统会展信心不足的展商可以先尝试网络会展，通过网络会展积累经验，为将来的展会做好准备。另外，对于部分因为天气或者个人原因无法进入展会的观展者来说，网络会展打破了诸多限制，观展者可以在家通过网络参观展会。不过尽管网络会展有着许多优点，但目前还无法取代实物会展，实物会展除了展示产品和展商之外，还能进行面对面地交流，并且能对展品进行触摸和体验，因此不可能被完全替代。

2.网络会展面临的问题

2004年网络发展处于上升期，但到了2005年，网络会展却又进入低潮，总结下来有以下三点原因。首先，网络会展缺乏市场培养，在市场认可度方面还不够，网络会展的发展和壮大离不开市场大环境和政策的扶持；其次对网络会展发展的模式不够清晰，目前还没有可借鉴的成功模式，网络会展并不等于简单将传统实物会展模式照搬到互联网上；最后就是网络会展的展品点击率不够。展商最关心的是自己的展品能被多少人看到，因此产品点击率就显得十分重要。当前网络会展的还处于起步阶段，在宣传和营销方面还不完善，整个行业的客户数量还不够。

由此可见网络会展的发展也不是一帆风顺的，同样面临着很多亟待解决的问题。近年来电子商务的兴起为网络会展的发展提供了很好的契机。

3.电子商务环境下网络会展的创新

3.1电子商务与网络会展的联系和区别

电子商务主要利用Internet从事商务或活动。电子商务包含了商务活动的各个方面，从广告宣传、到双方洽谈、网上订货，再到网上支付等等，目前它的交易模式主要分为三种：B to B,即企业对企业，例如阿里巴巴；B to C，即企业对消费者，比如当当；C to C，即消费者对消费者，比如淘宝。目前在电子商务这个平台上，很多企业都将产品和服务展示给众多的客户或者消费者。同样都是以互联网为交流平台，从产品展示和双方洽谈这些功能上看，电子商务和网络会展有着众多的相似点。不同的地方在于网络会展是在某一段时间内将展品向人们集中展示，而不是简单的电子商务，因此电子商务不能简单地等同于网络会展。

3.2网络会展的模式创新

电子商务有着两个基本功能：信息交流与商务交易，网络展会同样如此，因此，本质上双方的目标一致，两者可以相互取长补短，以某种形式相结合。对参展企业来说，电子商务发展迅速，不断扩大着市场份额，拥有非常高的知名度和大量的客户，给企业之间提供了交易平台，这些方面都希望能加以利用，两者的合作将能有利于双方互补共进。网络会展与电子商务网站的合作方式可分为两种：一种是以电子商务服务商为主；一种是以网络会展服务商为主。

3.2.1以电子商务服务商为主

以电子商务法为主，即企业对企业电子商务利用网络资源对展进行宣传。在电子商务网页里增加网上展览平台，是电子商务向网络会展的延伸。与展商合作能够帮助电子商务网站的线下交易打下良好的基础。在线上交易受限的情况下，电子商务网站寻求线下交易就显得十分必要。《中国B to B市场的白皮书》中显示2006年中国B to B市场的网站收入占25%，剩下部分全部是网络会展及行业信息出版等线下业务。因此，整合线上、线下，开展多平台服务，能够满足客户的需求。目前有部分电子商务网站已经开展了线下的会议服务，借助自身的卖家和卖家资源，利用展商的现场平台，举办一些主题见面会，开辟出了全新的营销和会展模式。

3.2.2以展会服务商为主

以网络会展服务商为主，就是在网络会展中加入电子商务交易方面的内容。会展的组织者、展商、展馆等一直都在借助信息化手段，以提高工作效率和运作水平。目前的网络会展已具备了传统实物会展不具备的手段和功能，不再向过去那样建立网站进行自我宣传，而是逐步成为一个独立的会展新形式。例如深圳电信举办的立体会展，应用了新的商业模式。此模式利用了电信自身提供的短信和音视频相结合的网络会展平台，将传统的实物会展变成为线上、线下一体开展的多媒体互动立体会展，且在现场会展结束后，迅速转移到平台的B to B交易频道，进一步开展在线的行业交流和交易服务，这种持久不息的交流和交易服务，让会展行业在现代化和信息化的道路上有了长足的进步。

结语：电子商务对当前企业的经营模式及市场竞争都带来了巨大冲击。相比传统的商业模式，电子商务有着一些明显优势，例如交易成本降低、客户信息更易获得，进而提高了企业管理和运作的效率，而且与客户的关系也更密切。因为电子商务有着容量大、即时性和交互性等特点，所以它成了企业开展产品宣传的有力平台。对于很多企业商家来说，单单依靠展会、电子商贸和贸易杂志很难收到既节约成本、又能有效拓宽市场的效果。因此，只有将展会和网络商务进行有机结合，相互取长补短，使买家和卖家能够充分接触和交流，才能将产品高效地投入目标市场，最终达到更好地销售产品的目的。

参考文献:

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