软管理 硬收获

摘要：“软管理”就是班主任用自己的人格威望、情感映射、公正处事来影响学生，用积极的交流、适度的鼓励来管理学生。这种管理无过度的强制性和约束性，以学生的发展为根本，充分体现了新课程教育理念，已成为班级量化管理的有效补充。

关键词：硬管理；软管理；班级管理；有效性

中图分类号：G637 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）06-0021-02

当代教育中有很多学校为了提高管理效果，对学生采用了“量化考核”的方法，即依据学生在校情况，制定相关的制度和检查措施，拟成条款逐项打分，用数据记录和分析的方式进行计划、组织、管理和评价。我们把这些措施称之为“硬管理”。“硬管理”是学校、班级管理的主要策略之一，也是各级各类学校办好教育、管好班级的重要依据。但这种“硬管理”仅仅是一种强制措施，长期实行很容易使班级丧失生机与活力。此时，一种的新的管理模式出现了，这就是——“软管理”，即班主任用自己的品德威望、情感投入、公正处事来影响学生；用适度的鼓励、积极的谈心来管理学生的管理方法，它是与“硬管理”相对的另一种有效管理模式。“硬管理”的重点是事，中心是完成任务，不出问题就行；“软管理”的重点是人，强调激发学生的积极性、主动性和创造性，培育其价值观，以此间接完成任务。英国社会学家斯宾塞在《教育学》中曾指出：“我们所管教的是一个需要逐步自治的人，而不是一个要别人来管理的人。”显然，适度尝试一些软管理的手段，将成为硬管理的有效补充。

一、“蹲下来”，用平等的眼光看待学生

大家应该都听过这样一个故事：有一位家长带孩子去看庙会，他正看得津津有味，孩子却吵着要回家，他很不高兴，左说右劝都不管用。这时他发现孩子的鞋带开了，便蹲下来给孩子系鞋带，此时他与孩子一般高，他看见的只有许多许多条摆动的腿，他顿时醒悟了孩子为什么要闹着回家。于是他让孩子坐到了他的肩头，孩子看到了丰富多彩的世界，再也不闹着回去了。我们身为教师，就应该学习那位家长，降低自己的姿态，去尊重学生，站在学生的角度思考问题。我们“蹲”下来不只是身体上一个简单的动作，更重要的是在身体蹲下来的同时，我们的思想观念也“蹲”了下来，改变了以往居高临下的状态，与学生建立起平等自然的关系，互相尊重与信任，这是实施情感化软管理的关键。在我们平时的教育中，我们老师总是习惯用长者、师者的身份和口吻进行说教，喜欢学生对自己的话无条件的接受。其实缺少平等的谈话是没有情感的谈话，是没有感染作用的谈话，对于学生的影响和教育作用只是微弱和暂时的。的确，在硬管理前提下，我们强调铁面无私，作为班主任这是必须坚持的。但在软管理前提下，必须有情感化的思想交流，营造出一种氛围，使学生的性情愉快地流露。班主任应常常将自己的思维降格到和学生同等地位进行换位思考，这样得出的结论和采取的措施往往使学生乐于接受，便于实施。庄子有言曰：“真者精诚所至，不精不诚不能动人。故强哭者虽悲不哀，强怒者虽严不威，强亲者虽笑不和。”只要用真诚的心灵去对待学生，用平等的态度去关心学生，那和谐的班级管理氛围也就自然形成了。

二、“巧选将”，用经营的智慧管理学生

《选卫将》：“欲治兵者，必先选将。”有人说：世界上最好的团队是军队，没有血性的人不配作军人，一支部队通常有三类军人组成：帅——宏观战略的眼光去运筹帷幄、决胜千里；将——善于带兵拼杀，独当一面；兵——服从命令，敢于牺牲。传统的硬管理强调职能分工与操作程序化，由班主任指派班干部任职，而后对学生的言行和时间一统到底，全靠“盯梢”，“汇报”，“打压”来实现管理。这种方式存在学生参与度不高、信息反馈不及时、管理死板的缺点。软性班级组织则由竞选者通过表达式竞选演说和施政纲领后由学生选举产生，同时定期换届选举的制度能保证组织的健康发展。作为软管理的保障形式，它要求班干部和班委会成员的设置要精简、灵活，讲效率而不注重形式，有分工但不古板。只设立几个必要的班干部，其它如组长、学科代表可由学生自荐产生。在学生心目中，班干部是个不小的“官”，那是“将才”，而班长更是了不得，这个职务无疑代表信任、能力、权力、荣誉。但按照惯例一个班级中班长只有一个，尤其是那些调皮学生更是只能望“长”兴叹。为了增强学生的自信心和责任感，我们班主任可以灵活的采用“值周班长轮流制”，这样既可以让每个同学都加强了自制力，产生心灵上的激励，又可使学生进行自我管理。当代中学生主体意识很强，有些学生文化成绩不错，体育不行；有些则体育突出，性格怪癖……时间不久，班级便会自然而然形成若干“团体”。研究发现，这些“团体”往往是根据兴趣爱好、学习成绩、性格脾气，或社会关系等因素自然形成，如果能够加强对这些“团体”的引导使用，无疑是进行好“软管理”的重要环节。引导得好，以之为契机便能带动其他同学共同进步，从而把这些特殊“团体”纳入班级的正规管理，达到学生自我教育的目的。苏霍姆林斯基说：“只有激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”在软管理中，只有充分把握每一位学生，承认并合理利用学生身上的有利因素，才能使学生的自我教育真正落到实处。

三、“多戴帽”，用积极的言行激励学生

“多戴帽”就是多戴“高帽”，多激励学生。孙子曰：“赠人以言，重于珠宝，伤人以言，重于剑戟。”激励他人就如在和煦的阳光下，雨露滋润禾苗，它能使濒临枯萎的小草重现生机，能使他人在愉快的心情下茁壮成长。软管理中的激励应该以精神鼓励为主。精神鼓励是以学生的自我实现和成就感的获取来达到激励效果的，如：目标激励、榜样激励、荣耀激励、评判激励等等。通过树立群体中的优秀者作为参照物，对学生分层次分阶段地激励，使学生明白什么是正确与错误，什么是光荣与耻辱，什么是美善与丑恶等，从而引导学生向往光明，走向进步。例如：教师通过一次表示赞同的点头，一个善意的手势，一个赞许的微笑，对学生学习与管理公开承认，使其达到了对自尊等高层次心理的满足，进而信心百倍的努力上进。

1.多奖励，少惩罚。班级管理中有奖必有罚。但软管理中的惩罚可以有所变通。如：“奖”一次与老师面对面交流的机会，指出该生近阶段其他方面取得的进步，使他先信任老师，排除逆反心理，然后虚心地接受谈话，心甘情愿地接受“惩罚”。再比如：“奖励他打扫卫生一次”，使他能为班级做贡献的同时，改正错误，赢得大家的谅解。把检讨书改成情况说明书，把罚抄改成书法练习等等。

2.备忘录、周记本上激励。作业备忘录和周记本是我们班主任激励学生的最好阵地，甚至连每单元测试的卷面上，都可写上一两句简短的激励语。如：高分的“祝贺你”，有进步的“祝你进步”等。

3.借人激励。“某某老师说了，你不像个别同学反映的那样差，在某些方面表现还可以，是一位可培养、有前途的人，……”从此该学生那门学科蒸蒸日上，自信满满。

当然，激励学生并不是一味讨好学生，也不是说不能批评学生。激励学生还要考虑其他同学的感受。如何激励，是要讲一定的科学性的，只有坚持、巧妙创造性地运用激励法，不断地探索其中的奥妙，才能使我们的工作做得更有成效。

软管理作为一种特殊的管理方式，它有鲜明的特点。首先它是一种潜在的柔性的约束力和驱动力，具备双向的作用过程。学生能通过观察、比较和选择，来改变自己过去的想法和价值观，进而调整自己的行为。班集体也可以通过对当前学生情况实时的调查、分析采取相应的管理策略。其次，软管理是一种持久客观的影响力。这表现在对学生个人来说，班级的精神环境、集体的舆论等都是客观存在的制约因素，它不是完全松散的，而是实实在在的管理，只不过这种管理是对个人行为的调节要受个人知觉、价值认同等因素的“缓冲”。班级要形成高昂的士气和强大的内聚力，协调好个人与集体的关系是主要因素，当这种关系协调一致时，软管理就具有持久的稳定的影响力了。班级管理中的“软”和“硬”并不是对立的，关键是在制度的制定到执行的整个过程中，是否真正体现出了教育的内涵，是否体现了学生发展的根本需求。如果达到了这个要求，那么“软”管理必定能获得“硬”收获。学生将会有一个宽容、民主的学习氛围，将在自我管理、自我教育中不断地成长。各种制度将会构成一个严密的管理机制，集中的体现到新课程改革的教育理念中去，并与精神层和谐地统一起来，从而更好地推动学生全面发展。

参考文献：

[1]涂春生.班级管理艺术[J].科学之友，2009，（36）.

[2]李茂江，刘仁.班级管理我有新招[J].教书育人（教师新概念），2006，（13）.

[3]廖秋保.别走进激励的误区[M].教育界，2010，（9）.

作者简介：陈刚，江苏省无锡市第五批教学新秀，中考阅卷组组长，无锡市《创新同步导学》编委，无锡市《决胜中考模拟卷》编委；省课题《初中自信课堂》、《主动参与式学习》课题组成员；曾获2007年无锡市评优课一等奖，2012年江苏省评优课一等奖。