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把前沿打造成战斗堡垒

2014-09-21陶新平

当代贵州 2014年12期
关键词:信息中心功能性运维

陶新平

贵州电网公司信息中心积极开展功能性党小组创建工作,有效发挥党小组的前沿阵地作用和战斗堡垒的支撑作用,实现“最基层”的党员管理、“最贴近”的员工服务、“最兜底”的组织保障。

贵州电网公司信息中心党委针对“业务范围广、党员较分散”的特点,根据核心工作的需要,以党支部为纽带、以专业部门为依托、以“短小精巧”为特色,积极开展功能性党小组创建工作,有效发挥党小组的前沿阵地作用和战斗堡垒的支撑作用,实现“最基层”的党员管理、“最贴近”的员工服务、“最兜底”的组织保障。

按业务划分涵盖所有班组

贵州电网公司信息中心创建的功能性党小组是按照企业研发、生产、管理等功能和党员的分布以及党的相关规定而建立起来的一种党的组织形式。依据所在支部涵盖部门的业务划分,本着有利于党员管理、有利于党内开展活动、有利于生产建设的要求,按专业、工种、岗位把党员划分成7个功能性党小组——创新型、学习型、服务型、廉洁型、安全型、质量型等,确定22个党员责任区,涵盖了所有生产班组,扩大了党小组工作范围和活动空间,为党小组有效发挥作用创造了条件。

中心建设部、技术部、运维部主要负责贵州电网信息化项目的建设、研发,博士、硕士集中,在科技创新方面具有得天独厚的优势,多次获得省部级科技成果和专利,被定义为创新型党小组;网络部负责通信、信息网络的管理、维护,接触到的新设备、新技术多,且长期在员工中倡导“学习技术、尊重技术”的学习理念,有良好的学习氛围,为学习型党小组的创建奠定了坚实的基础;作为南方电网公司IT服务示范点的1000号(IT监控服务中心),服务范围覆盖省、地、县三级34000名员工和在黔发电集团,组成服务型党小组,力争打造南方电网系统第一个信息化服务窗口的精品样板工程;将管人、管钱、管物的人资部、财资部、物流中心组建成廉洁型党小组,让关键领域、重要岗位、重点人员的全部工作融入党风廉政建设的大环境中……

小处着眼提炼“六小工作法”

贵州电网公司信息中心功能性党小组的最大特点就是“立足于小”,按照“融化树立、短小精巧”的工作思路,中心党委总结提炼了具有信息中心业务特点的“六小工作法”。

讲清“小道理”。微型党课——让普通党员有机会走上讲台。中心党委规定:每次党小组活动的前8至10分钟,由小组成员轮流上“微型党课”,用自己的语言谈自己的感悟,讲身边的故事;头脑风暴室——针对信息化大集中对综合数据网带宽和可靠性提出的新要求,集思广益形成实现思想政治工作的“增量服务”活动方案。

分解“小指标”。对党员实施方格化管理,由党员担任课题组长、承担项目任务、解决具体问题;将考核指标分类化、具体化、指数化,提高考核透明度和可操作,强化考核结果的激励保障措施,现场按照“5S”(清理、整顿、洁净、规范、坚持)管理法,确保设备健康、运行可靠;物流、采购等基础工作通过“小指标”管理,内容更加细化、形式更加规范、监管更加有效;以数字形式直观反映党建管理成效,用数字说话、按分数定级,与绩效捆绑,实现了透明化管理,增强了‘分类定级的实效性和公信力,确保了评先树优的客观公正。

选树“小人物”。运用FLASH和动漫绘画宣传身边的典型人、典型事,引导党员于平凡中见高尚,于平淡中见精神,学有方向、行有准则、进有目标。做到了见事——用具体的事实来说话;见人——突出典型人物的形象;见精神——体现典型崇高的精神境界。

解决“小问题”。功能性党小组的一个重要功能就是要及时发现和报告涉及生产、安全、管理、稳定等方面带有倾向性、苗头性的信息,及时反馈所在党小组人员的诉求,发挥“情报站”、“显示屏”、“睛雨表”和“预警器”的作用,把“小事”当成“大事”做,包括关心员工家庭的成员关系、子女教育、长辈赡养、职业健康等,制定并实行了“周末无网,有氧生活”等系列“正能量”实施计划。

开展“小活动”。将“活动”贯穿到生产经营实际和本职工作当中去,在有效解决安全、节能等技术难题中当先锋;创新型党小组吸引所有的小“诸葛”,把特色定位在解决生产难题上,坚持定期召开难题研讨会,组织党员进行技术攻关;遵循ISO20000国际标准,依据南方电网公司颁布的信息系统投运、退运以及移交等相关管理办法,借鉴电网设备成熟管理经验,以“IT运维服务体系两级三线试点建设”为契机,固化IT设备投运、退运、移交以及符合国际标准的一系列运维管理流程,实现IT资产运行过程的生命周期管理。

做好“小事情”。设立“小黑板漂流停靠站”,由党员将心中的想法、心愿或是对中心科学发展的合理化建议写在小黑板上、放在网页上,全面展现信息中心党员积极乐观、健康向上的精神风貌;创建“心晴工作室”,轮流邀请每个党小组在“心晴工作室”与分管领导面对面集体交心,通过个人提、大家讲的方式,将班组、科室出现的困难和问题直接向领导反映,畅通党员诉求通道,形成持续关爱的合力,让党员感受到“家”的温馨。

功能性专业性特点突出

贵州电网公司信息中心功能性党小组体现的是结果功能性、过程专业性。结果功能性就是“结果满意”,高效地解决问题,达到并超过同行水平;过程专业性就是“过程精彩”,解决问题及时、准确、有建设性。

组织专业化、工作效率高。党小组按照企业功能来建立,分工的结果是每一部门的工作相当专业化,人员的配置也比较能够符合其专长或技能,而且每天从事的工作性质相仿,亦能发挥熟能生巧、触类旁通的作用,发挥专业队伍中党员的先锋模范作用。

人员训练便捷、内部沟通良好。由于各部门的人员执行同质性很高的工作,因此,只需要单一的专业知识或能力培养训练,加以部门内使用“共同语言”,对建立共同的工作理念与行为规范,亦比较容易形成共识,有助凝聚团队精神。

组织分工明确、不会重复浪费。功能性党小组因为各部门分工明确,不会发生叠床架屋的情形,组织比较简单单纯,而且专业人员集中在一个部门,彼此能够取长补短,人力可以统合运用,党内活动及时、方便。

党支部容易控制在功能性党小组的形态下,党小组长只就党小组的工作或活动做决定,牵涉到跨部门的人员或具体业务须协调党支部书记斡旋。由于党支部书记均由具有行政职务的党员担任,对部门的影响力相当大,对各部门的控制程度也比较深入。

建设功能性党小组,就是要在企业的最前线上投入尽可能多的兵力,还要抵制住诱惑,不去制定流于形式的组织系统、工作说明、KPI考核、职位升降系统,原则上尽可能做到全部党员投入前线,不留任何非战斗人员。

党建与信息化专业融合效果初现

贵州电网公司信息中心功能性党小组在发挥“前沿阵地”作用和党员的“先锋模范”作用过程中,注重解决实际问题,主动承担“急、难、险、重”任务,实现了党建工作与信息化专业的高度融合。

由党员带头制定的《信息机房运行值班工作标准(暂行)》、《信息系统计划检修工作标准(暂行)》等6类信息化工作标准的作业指导书,梳理出60多个典型故障案例处理作业规范,初步搭建了信息化工作的基本框架,形成了信息化标准化、制度化的操作依据,有效提升了党员的技术水平和综合素质,信息化工作管理水平较“十一五”期间有了显著提高。

中心信息基础设施建设一直保持较高水平,综合数据网实现了省地县覆盖率达到100%;全省局域网及机房标准化建成率达到100%。在南方电网首家成立省级IT运行监控服务中心,提供7×24小时不间断服务,运维服务体系通过ISO20000体系认证,在两级三线运维服务体系的支撑下,各项运维及服务指标全部高于南方电网公司考核指标要求,信息网络运行率99.99%,关键应用系统平均运行率99.99;问题成功解决率100%,满足电网公司“IT服务热线全网统一”的全部要求,在全国电力系统信息安全等级保护评比中荣获第二名。2013年,贵州电网公司信息中心取得各类科技成果共36项,其中省部级9项、专利2项、软件著作权12项。(作者系贵州电网公司党建思想政治工作研究会秘书长责任编辑/哈文丽)

贵州电网公司信息中心积极开展功能性党小组创建工作,有效发挥党小组的前沿阵地作用和战斗堡垒的支撑作用,实现“最基层”的党员管理、“最贴近”的员工服务、“最兜底”的组织保障。

贵州电网公司信息中心党委针对“业务范围广、党员较分散”的特点,根据核心工作的需要,以党支部为纽带、以专业部门为依托、以“短小精巧”为特色,积极开展功能性党小组创建工作,有效发挥党小组的前沿阵地作用和战斗堡垒的支撑作用,实现“最基层”的党员管理、“最贴近”的员工服务、“最兜底”的组织保障。

按业务划分涵盖所有班组

贵州电网公司信息中心创建的功能性党小组是按照企业研发、生产、管理等功能和党员的分布以及党的相关规定而建立起来的一种党的组织形式。依据所在支部涵盖部门的业务划分,本着有利于党员管理、有利于党内开展活动、有利于生产建设的要求,按专业、工种、岗位把党员划分成7个功能性党小组——创新型、学习型、服务型、廉洁型、安全型、质量型等,确定22个党员责任区,涵盖了所有生产班组,扩大了党小组工作范围和活动空间,为党小组有效发挥作用创造了条件。

中心建设部、技术部、运维部主要负责贵州电网信息化项目的建设、研发,博士、硕士集中,在科技创新方面具有得天独厚的优势,多次获得省部级科技成果和专利,被定义为创新型党小组;网络部负责通信、信息网络的管理、维护,接触到的新设备、新技术多,且长期在员工中倡导“学习技术、尊重技术”的学习理念,有良好的学习氛围,为学习型党小组的创建奠定了坚实的基础;作为南方电网公司IT服务示范点的1000号(IT监控服务中心),服务范围覆盖省、地、县三级34000名员工和在黔发电集团,组成服务型党小组,力争打造南方电网系统第一个信息化服务窗口的精品样板工程;将管人、管钱、管物的人资部、财资部、物流中心组建成廉洁型党小组,让关键领域、重要岗位、重点人员的全部工作融入党风廉政建设的大环境中……

小处着眼提炼“六小工作法”

贵州电网公司信息中心功能性党小组的最大特点就是“立足于小”,按照“融化树立、短小精巧”的工作思路,中心党委总结提炼了具有信息中心业务特点的“六小工作法”。

讲清“小道理”。微型党课——让普通党员有机会走上讲台。中心党委规定:每次党小组活动的前8至10分钟,由小组成员轮流上“微型党课”,用自己的语言谈自己的感悟,讲身边的故事;头脑风暴室——针对信息化大集中对综合数据网带宽和可靠性提出的新要求,集思广益形成实现思想政治工作的“增量服务”活动方案。

分解“小指标”。对党员实施方格化管理,由党员担任课题组长、承担项目任务、解决具体问题;将考核指标分类化、具体化、指数化,提高考核透明度和可操作,强化考核结果的激励保障措施,现场按照“5S”(清理、整顿、洁净、规范、坚持)管理法,确保设备健康、运行可靠;物流、采购等基础工作通过“小指标”管理,内容更加细化、形式更加规范、监管更加有效;以数字形式直观反映党建管理成效,用数字说话、按分数定级,与绩效捆绑,实现了透明化管理,增强了‘分类定级的实效性和公信力,确保了评先树优的客观公正。

选树“小人物”。运用FLASH和动漫绘画宣传身边的典型人、典型事,引导党员于平凡中见高尚,于平淡中见精神,学有方向、行有准则、进有目标。做到了见事——用具体的事实来说话;见人——突出典型人物的形象;见精神——体现典型崇高的精神境界。

解决“小问题”。功能性党小组的一个重要功能就是要及时发现和报告涉及生产、安全、管理、稳定等方面带有倾向性、苗头性的信息,及时反馈所在党小组人员的诉求,发挥“情报站”、“显示屏”、“睛雨表”和“预警器”的作用,把“小事”当成“大事”做,包括关心员工家庭的成员关系、子女教育、长辈赡养、职业健康等,制定并实行了“周末无网,有氧生活”等系列“正能量”实施计划。

开展“小活动”。将“活动”贯穿到生产经营实际和本职工作当中去,在有效解决安全、节能等技术难题中当先锋;创新型党小组吸引所有的小“诸葛”,把特色定位在解决生产难题上,坚持定期召开难题研讨会,组织党员进行技术攻关;遵循ISO20000国际标准,依据南方电网公司颁布的信息系统投运、退运以及移交等相关管理办法,借鉴电网设备成熟管理经验,以“IT运维服务体系两级三线试点建设”为契机,固化IT设备投运、退运、移交以及符合国际标准的一系列运维管理流程,实现IT资产运行过程的生命周期管理。

做好“小事情”。设立“小黑板漂流停靠站”,由党员将心中的想法、心愿或是对中心科学发展的合理化建议写在小黑板上、放在网页上,全面展现信息中心党员积极乐观、健康向上的精神风貌;创建“心晴工作室”,轮流邀请每个党小组在“心晴工作室”与分管领导面对面集体交心,通过个人提、大家讲的方式,将班组、科室出现的困难和问题直接向领导反映,畅通党员诉求通道,形成持续关爱的合力,让党员感受到“家”的温馨。

功能性专业性特点突出

贵州电网公司信息中心功能性党小组体现的是结果功能性、过程专业性。结果功能性就是“结果满意”,高效地解决问题,达到并超过同行水平;过程专业性就是“过程精彩”,解决问题及时、准确、有建设性。

组织专业化、工作效率高。党小组按照企业功能来建立,分工的结果是每一部门的工作相当专业化,人员的配置也比较能够符合其专长或技能,而且每天从事的工作性质相仿,亦能发挥熟能生巧、触类旁通的作用,发挥专业队伍中党员的先锋模范作用。

人员训练便捷、内部沟通良好。由于各部门的人员执行同质性很高的工作,因此,只需要单一的专业知识或能力培养训练,加以部门内使用“共同语言”,对建立共同的工作理念与行为规范,亦比较容易形成共识,有助凝聚团队精神。

组织分工明确、不会重复浪费。功能性党小组因为各部门分工明确,不会发生叠床架屋的情形,组织比较简单单纯,而且专业人员集中在一个部门,彼此能够取长补短,人力可以统合运用,党内活动及时、方便。

党支部容易控制在功能性党小组的形态下,党小组长只就党小组的工作或活动做决定,牵涉到跨部门的人员或具体业务须协调党支部书记斡旋。由于党支部书记均由具有行政职务的党员担任,对部门的影响力相当大,对各部门的控制程度也比较深入。

建设功能性党小组,就是要在企业的最前线上投入尽可能多的兵力,还要抵制住诱惑,不去制定流于形式的组织系统、工作说明、KPI考核、职位升降系统,原则上尽可能做到全部党员投入前线,不留任何非战斗人员。

党建与信息化专业融合效果初现

贵州电网公司信息中心功能性党小组在发挥“前沿阵地”作用和党员的“先锋模范”作用过程中,注重解决实际问题,主动承担“急、难、险、重”任务,实现了党建工作与信息化专业的高度融合。

由党员带头制定的《信息机房运行值班工作标准(暂行)》、《信息系统计划检修工作标准(暂行)》等6类信息化工作标准的作业指导书,梳理出60多个典型故障案例处理作业规范,初步搭建了信息化工作的基本框架,形成了信息化标准化、制度化的操作依据,有效提升了党员的技术水平和综合素质,信息化工作管理水平较“十一五”期间有了显著提高。

中心信息基础设施建设一直保持较高水平,综合数据网实现了省地县覆盖率达到100%;全省局域网及机房标准化建成率达到100%。在南方电网首家成立省级IT运行监控服务中心,提供7×24小时不间断服务,运维服务体系通过ISO20000体系认证,在两级三线运维服务体系的支撑下,各项运维及服务指标全部高于南方电网公司考核指标要求,信息网络运行率99.99%,关键应用系统平均运行率99.99;问题成功解决率100%,满足电网公司“IT服务热线全网统一”的全部要求,在全国电力系统信息安全等级保护评比中荣获第二名。2013年,贵州电网公司信息中心取得各类科技成果共36项,其中省部级9项、专利2项、软件著作权12项。(作者系贵州电网公司党建思想政治工作研究会秘书长责任编辑/哈文丽)

贵州电网公司信息中心积极开展功能性党小组创建工作,有效发挥党小组的前沿阵地作用和战斗堡垒的支撑作用,实现“最基层”的党员管理、“最贴近”的员工服务、“最兜底”的组织保障。

贵州电网公司信息中心党委针对“业务范围广、党员较分散”的特点,根据核心工作的需要,以党支部为纽带、以专业部门为依托、以“短小精巧”为特色,积极开展功能性党小组创建工作,有效发挥党小组的前沿阵地作用和战斗堡垒的支撑作用,实现“最基层”的党员管理、“最贴近”的员工服务、“最兜底”的组织保障。

按业务划分涵盖所有班组

贵州电网公司信息中心创建的功能性党小组是按照企业研发、生产、管理等功能和党员的分布以及党的相关规定而建立起来的一种党的组织形式。依据所在支部涵盖部门的业务划分,本着有利于党员管理、有利于党内开展活动、有利于生产建设的要求,按专业、工种、岗位把党员划分成7个功能性党小组——创新型、学习型、服务型、廉洁型、安全型、质量型等,确定22个党员责任区,涵盖了所有生产班组,扩大了党小组工作范围和活动空间,为党小组有效发挥作用创造了条件。

中心建设部、技术部、运维部主要负责贵州电网信息化项目的建设、研发,博士、硕士集中,在科技创新方面具有得天独厚的优势,多次获得省部级科技成果和专利,被定义为创新型党小组;网络部负责通信、信息网络的管理、维护,接触到的新设备、新技术多,且长期在员工中倡导“学习技术、尊重技术”的学习理念,有良好的学习氛围,为学习型党小组的创建奠定了坚实的基础;作为南方电网公司IT服务示范点的1000号(IT监控服务中心),服务范围覆盖省、地、县三级34000名员工和在黔发电集团,组成服务型党小组,力争打造南方电网系统第一个信息化服务窗口的精品样板工程;将管人、管钱、管物的人资部、财资部、物流中心组建成廉洁型党小组,让关键领域、重要岗位、重点人员的全部工作融入党风廉政建设的大环境中……

小处着眼提炼“六小工作法”

贵州电网公司信息中心功能性党小组的最大特点就是“立足于小”,按照“融化树立、短小精巧”的工作思路,中心党委总结提炼了具有信息中心业务特点的“六小工作法”。

讲清“小道理”。微型党课——让普通党员有机会走上讲台。中心党委规定:每次党小组活动的前8至10分钟,由小组成员轮流上“微型党课”,用自己的语言谈自己的感悟,讲身边的故事;头脑风暴室——针对信息化大集中对综合数据网带宽和可靠性提出的新要求,集思广益形成实现思想政治工作的“增量服务”活动方案。

分解“小指标”。对党员实施方格化管理,由党员担任课题组长、承担项目任务、解决具体问题;将考核指标分类化、具体化、指数化,提高考核透明度和可操作,强化考核结果的激励保障措施,现场按照“5S”(清理、整顿、洁净、规范、坚持)管理法,确保设备健康、运行可靠;物流、采购等基础工作通过“小指标”管理,内容更加细化、形式更加规范、监管更加有效;以数字形式直观反映党建管理成效,用数字说话、按分数定级,与绩效捆绑,实现了透明化管理,增强了‘分类定级的实效性和公信力,确保了评先树优的客观公正。

选树“小人物”。运用FLASH和动漫绘画宣传身边的典型人、典型事,引导党员于平凡中见高尚,于平淡中见精神,学有方向、行有准则、进有目标。做到了见事——用具体的事实来说话;见人——突出典型人物的形象;见精神——体现典型崇高的精神境界。

解决“小问题”。功能性党小组的一个重要功能就是要及时发现和报告涉及生产、安全、管理、稳定等方面带有倾向性、苗头性的信息,及时反馈所在党小组人员的诉求,发挥“情报站”、“显示屏”、“睛雨表”和“预警器”的作用,把“小事”当成“大事”做,包括关心员工家庭的成员关系、子女教育、长辈赡养、职业健康等,制定并实行了“周末无网,有氧生活”等系列“正能量”实施计划。

开展“小活动”。将“活动”贯穿到生产经营实际和本职工作当中去,在有效解决安全、节能等技术难题中当先锋;创新型党小组吸引所有的小“诸葛”,把特色定位在解决生产难题上,坚持定期召开难题研讨会,组织党员进行技术攻关;遵循ISO20000国际标准,依据南方电网公司颁布的信息系统投运、退运以及移交等相关管理办法,借鉴电网设备成熟管理经验,以“IT运维服务体系两级三线试点建设”为契机,固化IT设备投运、退运、移交以及符合国际标准的一系列运维管理流程,实现IT资产运行过程的生命周期管理。

做好“小事情”。设立“小黑板漂流停靠站”,由党员将心中的想法、心愿或是对中心科学发展的合理化建议写在小黑板上、放在网页上,全面展现信息中心党员积极乐观、健康向上的精神风貌;创建“心晴工作室”,轮流邀请每个党小组在“心晴工作室”与分管领导面对面集体交心,通过个人提、大家讲的方式,将班组、科室出现的困难和问题直接向领导反映,畅通党员诉求通道,形成持续关爱的合力,让党员感受到“家”的温馨。

功能性专业性特点突出

贵州电网公司信息中心功能性党小组体现的是结果功能性、过程专业性。结果功能性就是“结果满意”,高效地解决问题,达到并超过同行水平;过程专业性就是“过程精彩”,解决问题及时、准确、有建设性。

组织专业化、工作效率高。党小组按照企业功能来建立,分工的结果是每一部门的工作相当专业化,人员的配置也比较能够符合其专长或技能,而且每天从事的工作性质相仿,亦能发挥熟能生巧、触类旁通的作用,发挥专业队伍中党员的先锋模范作用。

人员训练便捷、内部沟通良好。由于各部门的人员执行同质性很高的工作,因此,只需要单一的专业知识或能力培养训练,加以部门内使用“共同语言”,对建立共同的工作理念与行为规范,亦比较容易形成共识,有助凝聚团队精神。

组织分工明确、不会重复浪费。功能性党小组因为各部门分工明确,不会发生叠床架屋的情形,组织比较简单单纯,而且专业人员集中在一个部门,彼此能够取长补短,人力可以统合运用,党内活动及时、方便。

党支部容易控制在功能性党小组的形态下,党小组长只就党小组的工作或活动做决定,牵涉到跨部门的人员或具体业务须协调党支部书记斡旋。由于党支部书记均由具有行政职务的党员担任,对部门的影响力相当大,对各部门的控制程度也比较深入。

建设功能性党小组,就是要在企业的最前线上投入尽可能多的兵力,还要抵制住诱惑,不去制定流于形式的组织系统、工作说明、KPI考核、职位升降系统,原则上尽可能做到全部党员投入前线,不留任何非战斗人员。

党建与信息化专业融合效果初现

贵州电网公司信息中心功能性党小组在发挥“前沿阵地”作用和党员的“先锋模范”作用过程中,注重解决实际问题,主动承担“急、难、险、重”任务,实现了党建工作与信息化专业的高度融合。

由党员带头制定的《信息机房运行值班工作标准(暂行)》、《信息系统计划检修工作标准(暂行)》等6类信息化工作标准的作业指导书,梳理出60多个典型故障案例处理作业规范,初步搭建了信息化工作的基本框架,形成了信息化标准化、制度化的操作依据,有效提升了党员的技术水平和综合素质,信息化工作管理水平较“十一五”期间有了显著提高。

中心信息基础设施建设一直保持较高水平,综合数据网实现了省地县覆盖率达到100%;全省局域网及机房标准化建成率达到100%。在南方电网首家成立省级IT运行监控服务中心,提供7×24小时不间断服务,运维服务体系通过ISO20000体系认证,在两级三线运维服务体系的支撑下,各项运维及服务指标全部高于南方电网公司考核指标要求,信息网络运行率99.99%,关键应用系统平均运行率99.99;问题成功解决率100%,满足电网公司“IT服务热线全网统一”的全部要求,在全国电力系统信息安全等级保护评比中荣获第二名。2013年,贵州电网公司信息中心取得各类科技成果共36项,其中省部级9项、专利2项、软件著作权12项。(作者系贵州电网公司党建思想政治工作研究会秘书长责任编辑/哈文丽)

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