统一软件破解广电终端和业务发展之惑

◎新疆广电网络股份有限公司 陈长伟，斯拉依·司马义

前言

根据爱立信公布的最新调研成果，预计2020年全球将有500亿台联网设备，其中会有150亿用户将依靠移动互联网来观看视频，同时数字电视家庭用户将达到15亿。这意味着数字电视终端将仅仅占有3%的市场份额，其余97%的终端都将被手机、平板、PC以及智能穿戴设备等占据，成为视频传播的对象，这与目前数字电视终端占据视频传播主导角色的格局相差甚远。

与终端联网化、智能化相映衬的是，以谷歌为代表的安卓阵营，以苹果为代表的iOS阵营，以微软为代表的Win阵营，已经建立了从操作系统、终端到应用的完整生态圈。这就让很多增值业务服务商都被吸引到安卓等三大平台中，让以Linux为主体操作系统的有线电视运营商在增值业务的引入和运营上面临很大的压力。

终端被抢占，业务在远离，面对终端市场格局和产业生态圈的变化，有线电视运营商在新的行业环境下需要求新求变，方能找到破解之道。

软硬件环境制约广电转型

经过十余年的数字化及双向化改造，有线电视运营商的业务早已经走过了单一的直播业务阶段，正全面走向多业务运营阶段。在视频业务方面，除了常见的直播外，还有时移、回看、点播等交互式业务；在非视频业务方面，则有信息资讯、游戏娱乐、宽带等数据类应用和业务。

但无论是视频业务还是非视频业务，有线电视运营商正在受到来自互联网的严峻挑战。这主要体现在：1）以用户体验为导向，通过业务开发的快速迭代和全区域覆盖实现对用户的获取，这已经在网络视频、互联网电视业务以及游戏娱乐等增值业务上显示出相对于广电的优势；2）以计算机、移动终端和智能电视为代表的智能终端快速普及，终端层面已经消费电子化，这无疑较广电的专用终端设备具有优势；3）智能终端基本都是构架于微软、安卓、苹果这三大操作系统，已经形成各自的生态圈，各类互联网企业只需要围绕这几大操作系统开发应用即可，这无疑较广电封闭的Linux体系要便利；4）以云计算、HT⁃ML5为代表的新一代开发技术的崛起，屏蔽了技术与终端上的差异性，互联网企业可以更为快速地进行业务开发和终端覆盖，可以将更多精力用在提高用户体验上，而广电在这一块才刚起步。

在互联网冲击之下，广电的转型显得尤为迫切，不少地方的有线电视运营商都喊出了“拥抱互联网”的理念，在技术选择、业务运营、终端形态乃至组织架构方面都在学习互联网。其实这是提升广电业务的用户体验感，增强广电业务对终端的覆盖，这无疑是整个行业的趋势。

但是另一方面，有线电视运营商传统的软硬件环境却制约了这种转型的进程。没有形成统一的软硬件标准，更多是由合作伙伴来主导软硬件的开发。这在业务较少、升级维护强度不高的情况下，可以通过跟厂商密切配合来解决，对业务影响较小。但是在互联网时代，这种关系就越来越严重地制约广电的业务开发、运营与市场反应能力。

首先，有线电视系统内的业务和应用越来越丰富，但是直播系统、VOD点播系统、增值业务系统、新媒体系统等各业务系统之间的“信息流”却没有实现充分流动，而处于“各自为政”状态，不同平台之间不能方便地实现业务数据的调用，形不成整体性优势，不利于通过各个业务间的捆绑与联动来提高用户体验、增强用户黏性。

其次，软件环境没有统一的标准，厂商的私有化协议盛行，下游的终端企业、业务提供方等需要同CA、中间件、VOD等各类企业打交道，终端软件集成周期长、问题多、成本高。很多应用开发者不愿意进入广电行业，就是觉得相关的开发与适配工作太大，而收益又没有确定的预期。现在的这种软件环境不仅提高了企业的进入成本，而且非常不利于业务的运营维护，这无疑与互联网时代“唯快不破”的理念不符。

第三，广电的数字化和双向化改造是一个持续性工程，这中间不同企业、不同型号、不同功能的终端五花八门，企业对功能没有统一的定义，有时甚至同一品牌不同型号终端的功能定义都不一样。原有的业务升级迭代，终端响应速度不一致、升级规范不一致，以至于对同一个问题的处理机制都不同，无法判断哪个处理方式优，无法形成统一的规范化、流程化操作，不可控因素多，导致升级完善时间长。新的业务上线更是需要耗费非常多的精力进行适配，导致不能及时上线。

当然，这里面涉及的因素很多，整体解决不是一蹴而就的事情。但是终端软硬件作为在有线电视运营商中起关键作用的因素，通过统一的软件开发与集成，是可以在短时间内见到效果的。

特别是随着互联网及移动互联网的发展，为了配合广电的宽带、多屏互动、增值业务等不同类型业务的发展，有线电视运营商的终端形态从单一的DVB机顶盒向带WiFi的机顶盒、DVB+OTT机顶盒、带调制解调器的机顶盒乃至家庭网关拓展，支持高清、数据、多屏互动等多业务的终端已经是必然趋势。如果不同合作伙伴的终端软件还是各自为政的话，将更加严重地制约终端的安装、运维，业务的上线、升级。

以统一软件来定义终端

因此，有线电视运营商在把支持各种业务的终端做到高度集成的同时，更需要将支持各类业务的软件纳入到统一平台中，以统一软件来定义终端，从而提高支持全业务的软硬件环境。

具体而言，统一软件是根据有线电视运营商的具体网络规范和业务需求，由运营商独立或者联合第三方开发制订的一整套软件规范协议，其范畴包括芯片SDK、操作系统、机顶盒硬件（面板、遥控器、Tuner等）驱动、Loader、中间件软件、CA库、VOD模块的整体解决方案。从而通过终端系统中硬件和软件的相互独立，来提高运营商的业务部署能力。

统一软件实行后，对各方都有好处，从而提高产业链各方的协作能力。

对终端企业而言，原来由终端合作伙伴负责的软件集成工作将纳入到运营商的统一软件平台的管理范畴，需要按照运营商统一软件规范进行终端硬件的研发、认证、测试、生产、售后。而后续在这一终端上进行的软件开发与升级都将由运营商主导的统一软件来完成，终端合作伙伴不用投入过多精力参与其中。这样的处理方式让终端厂商对后续机顶盒的升级、维护工作得以减轻。

对应用企业而言，统一软件面向应用开发商提供了一致的SDK API接口，应用开发商在开发新业务时不再需要关心终端的软件版本和底层协议，传统流程中需要与CA、中间件等的对接工作直接通过运营商的统一软件平台进行，可以调用所需要的各种接口，后续的版本迭代与升级更是如此。这将大大简化应用开发商的开发和部署工作，降低开发者的资金与时间成本，有利于吸引更多、更优质的业务进入广电行业。

对有线电视运营商而言，统一软件的优势更是体现在很多方面：

1）缩短终端开发周期。广电网络面向不同终端合作伙伴，可以提供统一终端软件、统一终端规范、统一终端UI的服务和标准，让终端环境变得简单，让软件的集成测试工作更加高效，从而缩短终端的集成开发、升级的周期，从而能够让终端更为迅速地满足市场需求。

2）降低终端采购成本。终端合作伙伴仅负责按照广电运营商的要求进行硬件的研发、认证、生产，不需要对不同芯片方案进行重复研发，不需要进行终端软件的集成，从而减少终端合作伙伴商的人力物力投入，降低终端入围门槛，这将在终端采购成本上得到体现。

3）降低终端维护成本。在统一规范之下，各式各样的终端功能故障将不再是千奇百怪、毫无逻辑，通过一段时间就能形成条例化、流程化的运维，减少人力投入，不用担心终端的多样化。频繁而普遍的终端升级工作也不需要投入大量的人力、物力成本到与众多的软硬件企业协调中，快速又省成本。因此，统一软件能够按照统一规范对终端进行日常的维护与升级工作，降低终端维护成本。

4）提高业务支撑能力。统一软件通过统一的开发环境能够吸引更多的业务进入，提高广电业务的丰富度。更为重要的是，在互联网产品讲究“快速迭代”和“用户体验”的背景下，统一软件也能够具备对业务和产品的快速迭代升级能力，提升存量机顶盒的性能和业务价值，也能为运营与市场人员提供更好的支撑。

5）实现业务的运营商主导。统一软件是按照运营商的思路来构建的，无论是方案选型、模块定义还是业务上线审核、规划等，运营商都可以从其战略角度来主导软件、硬件、业务平台的方向，不会像现在被原有的前终端平台束缚，而不能对市场出现的新情况及时作出反应。

因此，通过软件来定义终端的统一软件平台是有线电视运营商应对互联网挑战和竞争的有力武器，是整个行业的发展趋势之一。新疆广电网络统一软件标识图如图1所示。

图1 新疆广电网络统一软件标识

新疆广电网络的尝试与实践

新疆广电网络在全疆基本完成双向网络改造和数字电视整体转换，目前全疆200万户家庭通过新疆广电网络收看电视、广播和电信增值业务等综合信息服务。通过数字电视整体平移，有线数字电视在短期内迅速地形成了可观的全网网络规模，并有效地带动了付费电视、信息服务、VOD视频点播等多元化增值业务盈利模式的发展，打开有线电视行业未来的盈利空间。

但是跟兄弟单位一样，众多厂家不同型号机顶盒衍生的问题是新疆广电网络在业务发展与转型过程中需要客观面对的。面对互联网的大举进攻，亟需提高广电的视频与非视频业务的丰富度，提高系统的业务承载能力，更是新疆广电网络需要做的事情。

为此，新疆广电网络尝试通过统一软件平台，一步步地从小范围内的集成，逐步拓展到全网集成，为公司的终端运维、业务升级等提供支撑。

从2009年起，经过半年的研发，新疆广电网络选择一个芯片方案，初步在不同几家终端品牌的几款型号上进行驱动集成。在开发过程中主要解决的是与终端合作伙伴共享源代码的问题。通过各方努力，开发出了一套最基础的统一软件平台，经过实际部署，证明是能够正常运行和使用的，但还未能形成全网的统一软件平台。

在积累了一些经验的基础上，2012年新疆广电网络进一步拓展，直接基于网内不同芯片方案进行统一软件的开发，这一工程量更为浩大，涉及到的问题也是五花八门。但是在合作伙伴的配合下，公司还是实现了广电网络统一软件解决方案，并于2012年7月份开始发放集成统一软件的终端。

2012年年底，在天山媒体云电视平台上线、亟需要引入各类创新增值业务的背景下，公司进一步以HTML的方式将在线UI整合在统一软件范畴内，2014年天山云进一步推出了智能化、个性化的MNUI，让用户“开机快、换台快、找内容快”，很大程度上解决了业务快速上线的问题。至今天山云已经形成了教育、儿童、健康、体育、音乐、游戏、商城、商店等八大创新业务，统一软件的支撑作用不可忽视。

2013年以来，随着以多屏互动、无线WiFi等业务场景的兴起，新疆广电网络进一步将多屏功能、调制解调器、无线路由器的软协议整合在统一软件范畴内，开发出了支持全业务的统一软件和新型终端设备。

可以说，统一软件在新疆广电网络的业务发展中起到了一定的支撑作用，便于屏蔽各种终端与软件的差异性，为业务运营提供了良好的环境。

按照新疆广电网络的整体规划，公司将从“电视娱乐视讯专家”的定位出发，基于“一网三化”的整体发展战略考虑，以天山云平台为依托，向用户提供基于云服务的媒体、信息和应用业务，而包括智能电视一体机、智能机顶盒、家庭网关等承载多业务的载体都在陆续上线中。统一软件在公司的统一规划之下，未来将与各合作伙伴一起，进一步延展服务范畴。特别是在有线电视终端智能化趋势下，将TVOS等规范整合到统一软件中来，从而在终端层面为业务发展提供强有力的支撑作用。